Orçamento Prazo Ti

indicadores para melhoria da gestão de área de TI, contemplando o alinhamento entre o planejamento estratégico de TI, com o planejamento estratégico de negócio, a gestão da infraestrutura, a gestão dos serviços, a gestão da segurança da informação, oferecendo soluções tecnológicas adequadas às necessidades da empresa, visando o retorno financeiro e a vantagem competitiva sobre os investimentos. Palavras-chave: ERP, Redes, Gestão, Planejamento, TI. ABSTRACT In this project we try…

Faculdade Estácio do Ceará Questionamentos • O que é TIC? • Qual o papel da TIC ? • Esse papel está sendo cumprido? Questionamentos • Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced…

RESUMO DE GOVERNANÇA DE T.I. – Prof. Alberto Martins Junior SLIDES DE 1 a 19 A Governança de TI gerencia toda área organizacional de maneira a controlar os setores inferiores, tomando decisões para implementação das estratégias, garantindo o alinhamento entre os negócios e a Tecnologia da Informação da empresa. Enquanto a Gestão de TI se preocupa com as ações imediatas em ofertar produtos e gerenciá-las, a Governança atende essas demandas imediatas que são gerenciadas, bem como as…

obtenção de mais-valias a curto prazo, implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços. A metodologia da implementação de processos de reengenharia pode-se estruturar em quatro fases: 1ª Fase: Preparação: consiste em listar os processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto; 2ª Fase: Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento(recursos)),…

..................... 5 10. Site da empresa......................................................................................... 5 11. Apresentação do projeto............................................................................ 5 11.1. Prazo de apresentação........................................................................... 6 11.2. Critérios da apresentação....................................................................... 6 Trabalho de Conclusão de Módulo –…

UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GERENCIAMENTO DE INFRAESTRURA E FINANÇAS EM T. I. ORÇAMENTO E SOLUÇÕES MORRO DO CHAPÉU 2010 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GERENCIAMENTO DE INFRAESTRURA E FINANÇAS EM T. I. ORÇAMENTO E SOLUÇÕES Aluno: Erivelto Gomes de Oliveira Ra: 1019316 Aluno: Evanilson Xavier Figueiredo Ra: 1016782

Princípios da Gestão de Qualidade em TI 14 de novembro de 2013 561 Visualizações Relação entre a TI e a Qualidade Oferecer um bom serviço aos clientes e usuários, muitas vezes depende de um bom relacionamento e interação, seja no âmbito positivo como no negativo, tratando de forma transparente os bons resultados e os fracassos, buscando sempre alinhar-se aos objetivos de negócio da empresa e suportando-os. Nota-se a qualidade em um serviço quando os requisitos são cumpridos, de acordo com

deslize pode resultar no fracasso total de um projeto seja ele pequeno ou simples. Este trabalho apresenta as necessidades mais evidentes de uma empresa, iremos analisar os membros envolvidos, levar em consideração tempo de execução, estrutura, orçamento entre outros. A empresa escolha para o desenvolvimento desse trabalho foi à prefeitura Municipal de Xambioá, onde implantaremos um projeto com os requisitos solicitados nesse trabalho. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A…

para os Clientes quando necessitam de apoio técnico, ajuda ou fazer consultas relacionadas com a Infra-estrutura de TI. Tomar as ações necessárias para manter a Infra-estrutura de TI em produção dentro da normalidade reduzindo ao mínimo qualquer impacto sobre o negócio do Cliente. Monitorar o cumprimento dos acordos de nível de serviços firmados entre os fornecedores de serviços de TI e o Cliente garantindo o processo de escalação. Tipos de Service Desk Existem diferentes tipos de…

Patrocinador • Suspender a continuidade do projeto; • Prover orçamento do projeto; • Aprovar ou reprovar suplementação orçamentária; • Aprovar ou reprovar aumentos no prazo; • Atuar como representante e facilitador do projeto nos Negócios. Felipe Serra Líder do Projeto • Responsável pelo controle da qualidade; • Responsável pelo controle dos custos; • Responsável pelo controle de prazo; • Garantir a disponibilidade de recursos de TI para todas as fases do projeto; • Acompanhar…