Origem Do Tqc

outros ambientes, desprendendo-o de sua origem na manufatura, buscando implementá-lo amplamente em qualquer tipo de indústria e em outros setores. No entanto, antes de estudar a administração japonesa, é importante compreender a base cultural milenar do povo japonês, que foi o principal fator que possibilitou o surgimento e sustentação das várias práticas da administração japonesa, bem como a evolução histórica e cultural que antecede a origem deste modelo. Ao longo…

ÍNDICE – INTRODUÇÃO 5 1.1. A história da qualidade 5 1.1.1. Prêmios Deming 5 1.1.2. década de 70: 5 1.1.3. década de 80 6 1.1.4. década de 90 6 1.2. Conceitos básicos 6 1.2.1. Funções básicas do gerente 6 1.2.2. Termos TQC / TQM / ISSO 6 1.2.3. Conceitos de Qualidade 7 1.2.4. As diferentes abordagens da qualidade 8 2. ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 9 2.1. Visão organizacional 10 2.2. Remoção de barreiras 10 2.3. Comunicação: 11…

Senso de Saúde Shitsuke Senso de Autodisciplina 2. Origem O 5S surgiu nas empresas do Japão, durante a reconstrução do país depois da segunda guerra mundial. Depois da segunda guerra mundial, os japoneses receberam orientação de especialistas americanos para o controle da qualidade. O que os americanos faziam bem foi aperfeiçoado no Japão, formando-se o que ficou conhecido como Qualidade no Estilo Japonês, ou Total Quality Control (TQC - Controle da Qualidade Total). É o controle…

previstos. Um Sistema da Qualidade bem monitorado garante que os padrões de qualidade dos produtos e dos serviços sejam considerados em todas as etapas do processo, proporcionando a confiabilidade aos clientes. REFERÊNCIAS 1. CAMPOS, V. Falconi. TQC - Controle da Qualidade Total. 5ª ed., Fundação Christiano Ottoni. RJ: Bloch, 1992. 2. JURAN, J. M. A Qualidade desde o Projeto. 2ª ed., SP: Pioneira, 1994. 3. KUME, Hitoshi. Métodos Estatísticos para Melhoria da Qualidade. 11ª ed.,…

primeira vez. Qual a diferença entre TQM e TQC? É importante que se entenda a distinção entre Qualidade e Qualidade Total. Enquanto o conceito Qualidade relaciona-se mais enfaticamente à Eficiência e Eficácia no relacionamento com o Cliente, o conceito de Qualidade Total expande a necessidade de se ter Eficácia e Eficiência no relacionamento de todos os elementos que compõem o modelo da empresa inserida em um contexto mais amplo. Dessa forma, o TQC, cuja versão para o português…

17-Kaizen 17.1-Introdução Kaizen (do japonês 改 善, mudança para melhor) Palavra de origem japonesa com uma filosofia é de ser um processo diário, de propósito que vai além de aumento da produtividade e com o significado de: melhoria contínua de forma gradual com benefícios na vida em geral (pessoal, familiar, social e no trabalho). Corretamente executado, é também um processo sugere uma relação humanizada com os trabalhadores, com aumento de produção e com o ambiente de trabalho

não descurava a importância do controle de custos defendendo, também, a importância de diminuir ou eliminar os defeitos do produto/serviço. No seu entender, a Qualidade deveria ser a maior prioridade de um gestor. Armand Feigenbaum, desenvolveu o TQC (Total Quality Control), que procura aumentar a satisfação dos clientes ao mais baixo custo possível, dando especial ênfase à formação e desenvolvimento dos colaboradores em concordânia com os objectivos da organização. Para…

Usuário (produtos e serviços adequados aos usuários) 4. Produto (características de um produto para satisfazer um consumidor) 5. Valor (relação custo X benefício) A expansão das indústrias no início do século XX e a produção em massa deram origem ao enfoque na qualidade. 3 épocas: * Era da inspeção: onde era verificada cada unidade produzida; o cliente participava da inspeção (via questionários); foco na busca de defeitos e não na qualidade. * Era do controle…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP POLO DE TAGUATINGA – JK ADMINISTRAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO Brasília DF 2013 Fundada em 1944, a Odebrecht é uma Organização global, de origem brasileira, comprometida com a satisfação de seus Clientes, a geração de valor para seus Acionistas, o desenvolvimento das Sociedades em que está inserida e a realização de seus Integrantes. Com negócios diversificados e estrutura descentralizada, prestamos serviços e distribuímos produtos nos cinco…

E V O L U Ç Ã O Garantia da qualidade Controle da qualidade Inspeção Sem comprometimento com a qualidade Aversão ao desperdício, melhoria contínua (TQM) Envolvimento de todas as áreas, não apenas o setor produtivo (ISO - TQC) Prevenção, monitoramento e controle (PDCA) Segregar os itens que apresentavam não conformidade 4. ENGENHARIA DA QUALIDADE Caract erístic as foco visão ênfase métodos Papel dos profissionais responsável Inspeçã