Organização Bancaria

módulo. SÃO MATEUS 2015 1. INTRODUÇÃO Uma Instituição financeira é definida como uma organização com a finalidade de otimização de alocação de capitais financeiros próprios ou de terceiros. As instituições financeiras exercem atividades específicas distintas que, para além de caracterizá-las, permitem classificá-las com base no papel que desempenham. É uma organização cuja finalidade é otimizar a alocação de capitais financeiros próprios e/ou de terceiros,…

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS BANCÁRIAS E NÃO- BANCÁRIAS – CAPÍTULO 15 INTRODUÇÃO Encontramos, bancos comerciais em praticamente qualquer economia suficientemente desenvolvida para permitir pelo menos as operações financeiras mais simples e essenciais. No entanto, convivem com bancos comerciais muitas outras instituições financeiras, com linhas de atuação diversas. BANCOS E INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS NÃO-BANCÁRIAS Bancos comerciais, apesar de sua importância, não são o único tipo de banco a operar em

mostrar que a educação bancaria já não é mais a única forma de transmiti a educação, pois já existem varias formas que o educador pode esta repassando para o educando. Este capitulo também se divide em quatro partes, onde a intenção do autor é nos repassar de forma... Para ele o educador aparece como agentes e o educando como objeto receptor de suas narrações, onde desta maneira o educando é conduzido somente a uma memorização do conteúdo narrado, pois nessa visão bancaria da educação…

Com o aumento da demanda de serviços na rede bancária, as instituições bancárias desenvolveram projetos e grandes investimentos em alternativas de processamento de informações, baseados não apenas na política de redução de custos, ou seja, as transações tradicionalmente realizadas com a intervenção humana teriam custos reduzidos quando transferidas para uma plataforma eletrônica, como também no atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, o que tem sido um dos maiores…

Sugestão das providências cabíveis, visando à prevenção de erro e fraudes;  Verificação de que a contabilidade é satisfatória sob o aspecto sistemático e de organização;  Verificação do funcionamento do controle interno;  Proposição de medidas de previsão de fatos patrimoniais, com o propósito de manter a empresa dentro dos limites de organização e legalidade (PEREZ JUNIOR, 2010, p.2) AUDITORIA DE CAIXA E BANCOS Este ativo é considerado o item mais problemático,…

O&E Organização & Estratégia Boletim Técnico Organização & Estratégia 2 (3) 343-356 Mestrado em Sistemas de Gestão, LATEC/TEP/TCE/CTC/UFF A QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO Ernani da Cunha Ferreira, M.Sc. ernani.ferreira@oi.com.br Stella Regina Reis da Costa, D.Sc. stellare@ig.com.br Universidade Federal Fluminense (UFF), Mestrado em Sistemas de Gestão Niterói, RJ, Brasil RESUMO A questão da qualidade é uma das principais preocupações dos empresários atualmente. Desta forma, as empresas

adotada nesta pesquisa foi desenvolver um estudo de caso em uma instituição financeira, envolvendo uma agencia bancaria, uma diretoria regional, uma diretoria estadual e diversos gerentes gerais e de negócios. O mapeamento das atividades bancaria e o levantamento do fluxo médio de pessoas atendidas em cada departamento, para ter o entendimento do processo produtivo de uma agencia bancaria, esta tarefa foi feita a partir da observação direta do trabalho realizado na agencia por nove…

Pesquisa de Satisfação dos Clientes da Empresa Finansys Softwares Financeiros OBJETIVO GERAL: Identificar a satisfação dos clientes dos softwares de gestão bancária desenvolvidos pela empresa Finansys. 1 INTRODUÇÃO Esta monografia tem como objetivo geral Identificar a satisfação dos clientes dos softwares de gestão bancária desenvolvidos pela empresa Finas. No Brasil e no mundo, a necessidade de dinamismo e flexibilidade, como parte da estratégia de negócio, já leva…

prestado para nascer seu direito de indenização. Foi muito discutido se aplicava o Código de Defesa do Consumidor no âmbito das relações bancárias. Segundo o entendimento que conforme tinha consumidores no meio, mesmo sendo relações bancárias como diz a Lei "Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista."( LEI Nº…

dia melhor sempre está por vir, com a inteligência de saber esperar a hora certa chegar. Grandioso agradecimento aos meus professores pelos ensinamentos acadêmicos, profissionais e motivacionais. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 5 1.2. Serviços e Clientes 6 1.3. Força Trabalho 8 2. DESCRIÇÃO DO MACRO PROCESSO ORGANIZACIONAL 8 2.2. Principais processos do negócio 8 2.3. Principais processos de apoio 9 3. DESCRIÇÃO DO PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO 11