Organização Ambiente Interno E Externo

O Ambiente externo e sua Importância. Uma Organização troca recursos com o Ambiente Externo, são todos os elementos que atuam fora da organização, relevantes para as suas operações ( elementos de ação direta e indireta). O ambiente externo tem elementos de ação direta e ação indireta - Ação direta-> elementos do meio ambiente que influenciam diretamente na atividade de uma organização. - Ação indireta-> elementos do ambiente externo que afetam o clima em que ocorreram as…

gerais e atividades de rotina. 2 Qualidade em prestação de serviços: as dimensões da qualidade pessoal e profissional; fatores que determinam a qualidade de um serviço; normalização técnica e qualidade; qualidade no atendimento ao público interno e externo; comunicação e relações públicas. www.pontodosconcursos.com.br | Prof. LILIAN LIMA QUINTÃO 3 Nome99999999999 Noções de Administração de Recursos Humanos em Teoria e Exercícios Técnico Administrativo – SEAP/DF Aula…

entender como a estrutura interna de uma organização pode motivar um funcionário a fim de que este preste um atendimento com excelência. Para tal vamos estudar alguns conceitos que estão vindo a tona de tempos para cá. Cliente Interno. A idéia do cliente interno pode ser mais bem interpretada olhando do ponto de vista produtivo, formado por três elos; Clientes Empresa Fornecedor O cliente interno é todo aquele que compõe o elo “Empresa” dentro do ambiente de trabalho, ou seja,…

continuamente determinadas entradas ou insumos extraídos de seu ambiente externo para poder operar, produzir e alcançar seus objetivos. A provisão de Recursos Humanos constitui a porta de entrada das pessoas na organização, já que é o responsável pela busca no mercado e pelo engajamento de novos funcionários. A abordagem sistêmica focaliza a organização como um sistema aberto com constante interação com o ambiente externo. O ambiente organizacional recebe as informações e os dados por…

2.2 Clima Organizacional O clima organizacional pode ser definido como atmosfera do ambiente de trabalho, onde os colaboradores demonstram os tipos de sentimentos que o ambiente interno da organização inspira no dia – a –dia, segundo Oliveira (1995, p. 47) o clima organizacional reflete o modo como às pessoas se interagem umas com as outras, seja no ambiente interno ou externo da organização. Influenciando na motivação da equipe, o clima organizacional esta ligada diretamente no grau

planejada dentro das organizações, através do conceito do que é um bom desenvolvimento organizacional, quais são seus objetivos, características, quem são seus agentes e quais os efeitos que podem influenciar o cotidiano e o progresso das empresas. Em um ambiente de constantes inovações e transformações, é importante o estudo sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), pois podemos através dele conhecer determinados instrumentos que nos permitem saber quais são as causas da resistência…

1 Diagnóstico Estratégico do Negócio 1 – Nome da Organização: _______________ 2 – Qual é o Negócio dessa Organização?: _____________________ ( Pense no que ela produz e vende) ( Pense nos serviços que presta ao cliente/comunidade ) ( Pense no uso do produto pelo cliente) ( Qual a proposição de valor – Beneficios oferecidos) 3 – Escreva a missão respondendo . Para que existe a organização ? O que produz? Quais necessidades dos clientes ela atende no…

................................ 06 2.2.1 Forças (ambiente interno)........................................................................................... 06 2.2.2 Fraquezas (ambiente interno)..................................................................................... 06 2.2.3 Ameaças (ambiente externo)...................................................................................... 07 2.2.4 Oportunidades (ambiente externo)...................................................

Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente, etc.; Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, etc. Como tornar pratica está análise: Pontos fortes Pontos Fracos Ambiente interno S Forças W Fraquezas Ambiente…

é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidade e Ameaças externas para a mesma. Estas análise de cenário se divide em: Ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Principais aspectos, que diferencia a empresa dos seus concorrentes (decisões e níveis de performance que se pode gerir). Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Corresponde às…