Organização Prestadora De Serviços

através da execução deste projeto, o qual consiste em criar um software para auxiliar no controle das ligações telefônicas efetuadas pela organização. O sistema será desenvolvido para registrar as ligações telefônicas da empresa. e seu principal objetivo é permitir ao corpo gestor da organização mensurar volume e gastos com ligações telefônicas na organização fazendo imersões através dos Departamentos e Usuários(Ramais) permitindo assim maior controle sobre esta despesa. …

resultados facilmente detectáveis pela utilização de indicadores, que servirão de controle, para avaliar as melhorias. A Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS) e a Federação Latino-Americana de Hospitais, em cooperação, desenvolveram um Manual de Acreditação Hospitalar de autoria de Humberto de Moraes Novaes e José Maria Paganini. Esse manual incluiu todos os serviços de um hospital em aspectos gerais. Sua formulação teve por objetivo servir de guia para as…

1 Contribuição do Sistema de Gestão Integrado para empresas prestadoras de serviços RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar a contribuição que o Sistema de Gestão Integrado(SGI) proporciona às empresas prestadoras de serviços como ferramenta para que estas atinjam seus objetivos organizacionais. Com base em pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários em dez empresas prestadoras de serviços situadas no estado de São Paulo, que possuem o Sistema de Gestão…

Conceitos de terceirização (outsourcing) CAPÍTULO II – Política de contratação de serviços de terceiros 1. Definição 2. As diretrizes 3. Operacionalização 3.1. Documentação 3.2. Segurança e Saúde Ocupacional 3.3. Uniformes/ Identificação 3.4. Refeitório/ Vestiário/ Sanitário 3.5. Marcação de Ponto 3.6. Documentação/ Recolhimento Fiscais 3.7. Fornecimento de EPIs CAPÍTULO III 1. Parceria 2. Serviços normalmente terceirizados 3. Algumas formas de terceirização mais…

INTERDISCIPLINAR EM GRUPO Gestão hospitalar Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar; Marketing de Serviços e Relacionamento e Auditoria em Saúde Professores: Prof.ª Fabiane G. Borsato; Prof.ª Patrícia Santana; Prof.ª Silvia Paulino. Cabo Frio, RJ. 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 DESENVOLVIMENTO 5 . 3 CONCLUSÃO 11 …

desperdício no fluxo de caixa da empresa, que poderia ser bem maior caso a mercadoria fosse barrada no posto fiscal por falta do recolhimento da substituição tributária. Para que se evitem problemas futuros e maiores desperdícios, a empresa solicitará os serviços de um auditor independente para que seja feito uma revisão detalhada do departamento fiscal e diante do parecer do auditor, verificar qual melhor maneira para que não ocorra mais este tipo de erro. OBJETIVOS Como a…

podemos ver nas definições abaixo: “Um projeto é uma reunião de esforços aplicados de forma integrada na busca de um objetivo bem definido”. Segundo o PMI (Project Management Institute), projeto é: “Um esforço temporário para produzir um produto, serviço ou resultado único”. Após a década de 80, as empresas começaram a perceber que dentro de suas instalações ocorria uma quantidade enorme de projetos, o tempo todo. Por exemplo: selecionar um executivo para um posto de trabalho é um…

FLÁVIO ZOLA SANTIAGO LIDERANÇA – CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES: UM ESTUDO EM ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS E CONSULTORIA EM SEGUROS NO ESTADO DE MINAS GERAIS UNIVERSIDADE FUMEC BELO HORIZONTE – MINAS GERAIS 2007 FLÁVIO ZOLA SANTIAGO LIDERANÇA – CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES DO LÍDER: UM ESTUDO EM ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS E CONSULTORIA EM SEGUROS NO ESTADO DE MINAS GERAIS Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em…

Recebido em 13/10/2011. Aprovado em 17/08/2012 Avaliado pelo sistema double blind review Análise do tema gestão estratégica nas pequenas empresas prestadoras de serviços: uma revisão bibliográfica Andréa Simone Machiavelli Pontes 1 RESUMO As pequenas empresas prestadoras de serviço têm desempenhado cada vez mais um papel importantíssimo para o crescimento da economia brasileira. Tais empresas se deparam com novas situações de mercado como concorrência, excelência na…

NAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS QUALIDADE TOTAL NAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS “É melhor lançar-se à luta em busca do triunfo mesmo expondo-se ao insucesso, que formar fila com os pobres de espírito, que nem gozam muito nem sofrem muito; E vivem nessa penumbra cinzenta sem conhecer nem vitória nem derrota” Franklin Roosevelt SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Abordaremos no trabalho a seguir, todo o processo de qualidade total em empresas prestadoras de serviço, contando assim