Onde Se Aplica Itil

Software, Sistemas para Internet e Software Livre, Empreendedorismos e Gestão de Qualidade. Através desses conteúdos iremos desenvolver o projeto integrado multidisciplinar VII e VIII que consiste em fazer uma analise da empresa Software Developer onde apresentaremos os resultados obtidos e sugestões de melhorias se for preciso. Palavra chaves: Qualidade, E-Commece, Planejamento, Segurança. Sumário Introdução. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

METODOLÓGICOS APLICADOS À AUDITORIA DE SI .................. 17 4.1 Tipos de Referenciais Aplicados aos SI e à Auditoria ................................................................ 18 4.1.1 4.1.2 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ....................................................... 25 4.1.3 Six Sigma ............................................................................................................................. 26 4.1.4…

.....................11 Figura 2: ITIL ............................................................................................................19 Lista de SIGLAS CDB – Certificado de depósito bancário CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes CRM – Customer Relationship Management DBA – Administrator de Base de Dados ERP – Enterprise Resource Planning IDC – International Data Corporation IIS – Internet Information Server ITIL – Information Technology…

Interno Bruto), de um total de 9%. Os medicamentos contra doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, são os carros-chefes da indústria, seguidos pelos remédios para a terceira idade e para tratar o câncer. São patologias comuns de outros países, onde o segmento industrial busca garantir a escalada de crescimento. "A indústria farmacêutica mundial está enfrentando uma grande mudança estrutural. Mesmo que as vendas globais tenham crescido nos últimos anos, as margens de lucro caíram…

boas praticas, como o uso de ferramentas de auxílio como o COBIT um guia para a gestão de TI e o ITIL que é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI. Outros pontos analisados foram nas questões de modernização tecnológica com a aquisição de smartphones, adoção de voip para comunicação e a adoção de uma plataforma de software livre. Palavras-chave: governança, ti, Cobit, Itil, gestão, Sarbanes-Oxley, qualidade, voip, software livre 6 ABSTRACT Aiming…

dos destaques da nova Lei, é a sua aplicabilidade às empresas estrangeiras que possuem valores mobiliários registrados na SEC, o que estende de forma considerável o escopo de aplicação da legislação norte-americana de mercado de capitais. Ou seja, aplica-se a nata das companhias brasileiras (atualmente +38 empresas) que posuem ações na bolsa de valores norte-americanas, passando conseqüentemente, a estarem sujeitas à nova Lei, bem como a sua regulamentação, extendendo-se a todas as…

simples rede de dados até um foguete espacial”. Oito anos se passaram desde então, troquei de empresa nesse meio tempo, virei Consultor de Redes e passei a ter muito mais contato com Gerentes de Projetos. Por diversas vezes presenciei situações onde o Gerente de Projeto perguntava: “Quanto tempo você levará para executar essa atividade?” O Consultor, comprometido e querendo mostrar serviço rapidamente respondia: “Duas semanas” (pacote de 80 horas);…

Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança Corporativa? • Fatores internos • Falhas nas relações entre acionistas e corporações • Constituição de conselhos colegiados…

para grandes centros metropolitanos onde estavam sendo estabelecidas as indústrias. Neste contexto de rápida industrialização, que perdurou até aproximadamente 1750, o maior problema encontrado era justamente a falta de experiência de trabalhadores que, até então, só conheciam prestezas muito específicas ligadas ao cultivo da terra ou atividades manufatureiras básicas (como marcenaria, por exemplo) e encontravam, pela primeira vez na vida, um local de trabalho onde o ritmo não mais era…

devido suas vulnerabilidades. Ameaça é o que provoca um risco dano ou perca. A ABNT (ISO/IEC 27002,2005) define risco como combinação da probabilidade de um evento e de suas consequências. Moreira (2001) aponta a vulnerabilidade como sendo o ponto onde qualquer sistema é suscetível a um ataque, condição causada muitas vezes pela falta ou insuficiência de medidas de proteção utilizadas para assegurar os bens patrimoniais da Empresa. Portanto a função básica da segurança da informação é…