Onde Construir O Bsc

12 2.4 Análise de Stakeholders 14 2.5 Balanced Scorecard 16 2.5.1 Princípios do BSC 17 2.5.2 Pilares do BSC 19 2.5.2.1 Missão 20 V 2.5.2.2 Visão 21 2.5.2.3 Valores 21 2.5.3 Perspectivas do BSC 22 2.5.4 Componentes das perspectivas do BSC 28 2.5.4.1 Objectivos 28 2.5.4.2 Indicadores 30 2.5.4.3 Metas 31 2.5.4.4 Iniciativas 32 2.5.5 Mapas estratégicos 2.5.5.1 Níveis e desdobramentos do BSC 2.5.6 Monitorização e report 32 34 36 CAPÍTULO III – Metodologia 39…

inteligência na atividade-fim da empresa, deixando atividade-meio a cargo de parceiros especializados em funções específicas, produzindo melhores resultados e trazendo ganhos efetivos para ambas as partes. Um exemplo pode ser uma fabrica de móveis: onde a produção destina à terceirização e a área meio destina-se a suporte, manutenção e controle administrativos – são atividades vitais para resultado final na fidelização do cliente. A melhor estratégia de terceirização, para minimizar a…

definir o tipo de problema a ser resolvido, que pode ser estruturado ou não - estruturado. a. Problemas estruturados: é aquele que pode ser perfeitamente definido, pois suas principais variáveis são conhecidas. Subdivide-se em: Decisões sob certeza: onde a relação entre as ações e as suas consequências são determinísticas. Exemplos: identificação dos custos para precificação dos produtos; análise dos custos de distribuição, logística e armazenagem; análise das margens e da…

os principais conceitos de estratégias e sistemas de medição de desempenho, e analisou o “balanced scorecard” - BSC como uma ferramenta de gestão estratégica. Desenvolveu um estudo de caso para analisar se a introdução de um sistema de medição de desempenho, baseado no BSC, contribui para a implementação e revisão das estratégias, e para o alcance dos objetivos estratégicos. O BSC revela-se uma poderosa ferramenta que auxilia no gerenciamento das estratégias, identifica os…

e David Norton apresentaram pela primeira vez o Balanced Scorecard – BSC em um estudo intitulado de “Measuring Performance in the Organization of the Future”, patrocinado pela KPMG junto ao Instituto Nolan Norton. Surgiu inicialmente como uma ferramenta de apoio para acompanhar e monitorar a evolução das decisões da empresa, centrada em indicadores chaves. No entanto, á medida que foi-se implementando em outras empresas, o BSC foi se aprimorando e deixou de ser para esclarecer e…

Energia Elétrica (ANEEL 2006). Ao governo, cabe, o papel de formular, entre outras, políticas para estimular a aplicação de esforços em P&D, pois, sem a geração de conhecimento, o desenvolvimento tecnológico fica aquém daquele desejável capaz de construir uma economia forte. Mas, uma vez que as empresas apliquem recursos em P&D como conseqüência de uma política pública, e não espontaneamente, aumentam-se as pressões da sociedade como um todo para que sejam demonstrados os resultados…

acompanhamento de forma assídua para que nada desvie da meta a ser atingida, e para esse acompanhamento é necessário indicadores de desempenho, que informarão e auxiliarão aos gestores como está o andamento do plano estratégico. O Balanced Scorecard - BSC é uma importante ferramenta administrativa de medição de desempenho corporativo desenvolvida pelos professores da Harvard Business, Robert Kaplan e David Norton em princípios da década de 1990, com o objetivo de resolver problemas de…

363-4521 ou (41) 9925-5006) RESUMO: Este artigo aborda resumidamente as principais ferramentas de análise estratégicas que surgiram ao longo dos anos com o intuito de auxiliar as organizações a melhor posicionarem-se e projetarem-se em um mercado onde a competitividade cresce a cada dia. A evolução deste ferramental dá-se de acordo com as mudanças que ocorrem não só nas organizações, mas também em todo o ambiente no qual está inserida. PALAVRAS-CHAVE: Administração estratégica e…

avaliar os rumos a serem tomados para o alcance dos objetivos da organização, onde um direcionamento errado pode levar a empresa ao fracasso em pouco tempo. A implementação efetiva da Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Para tanto, devem ser utilizadas, em conjunto, as melhores práticas existentes como o BSC, PMBok, CobiT, ITIL, CMMI e ISO 17.799, de onde devem ser extraídos os pontos que atinjam os objetivos do…

..................... 49 3.2.4 Recursos Humanos ....................................................................... 50 3.2.5 Informação ..................................................................................... 52 4. IMPLANTAÇÃO DO BSC: ESTUDO DE CASO ............................................... 53 4.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS.................................................................... 53 4.2 MÉTODOS E TÉCNICAS DA PRESENTE PESQUISA ........................... 54 4.2.1