O Valor Do Cliente E As Tendências Para O Novo Gestor

comercializados no estabelecimento; Visão empreendedora da proprietária; Perda de clientes/ queda nas vendas; Reclamações no atendimento; Estratégia, missão, visão e valores da empresa; Marketing. Para se tornar dono de um negócio, é necessário que se tenha um uma visão ampla do que ser quer criar, sendo fundamental o conhecimento naquela área profissional. Assim, facilitará para o bom andamento dos negócios. Ser um bom gestor é um dos principais pontos para ter uma empresa de…

consideradas um exercício contínuo que requer reflexão e análise e não um trabalho no qual os gestores obterão sucesso apenas utilizando o improviso calcado em boas intenções, completo esforço ou criatividade. Infelizmente, observamos que muitas organizações negligenciam o fato da estratégia (vista como uma opção deliberadamente estruturada) ser sempre induzida por alguma visão do ambiente, obrigando os gestores, por conseqüência, a realizarem uma avaliação correta das influencias…

O ideal de todo gestor é ver sua administração bem-sucedida e com isso a concretização de seus ideais. Mas para isso acontecer, além de muito entusiasmo e determinação, é necessária a organização, ideias, estratégias e atitudes. Desse modo nossa empresa foi contratada para realizar uma consultoria no grupo INOXEL, a empresa almeja conquistar reconhecimento importante no setor industrial. Essa exigência não algo almejado só pela a empresa, mais também pelo grande grupo de clientes que…

MARKETING RESUMO As organizações para sobreviverem em meio a tantas mudanças tecnológicas e os desafios de um mundo globalizado deverão se ajustar e se adaptar no novo ambiente de negócios. Portanto, muitas incorporações para alcançar objetivos desejados investem em estratégias inovadoras. O marketing pode atuar em qualquer tipo de organização, desde departamentos de marketing de grandes empresas até institutos de pesquisa e órgãos públicos. Marketing é muito mais que um…

no atendimento ao cliente interno e externo: um estudo de caso na Viver Corretora de Seguros. Daniel Paulo Oliveira Ribeiro ¹ Resumo Neste trabalho objetiva-se analisar a qualidade do atendimento prestado aos clientes interno e externos da empresa Viver Corretora de Seguros em Vitoria da Conquista - Bahia. Está cada vez mais claro que as empresas devem investir na qualidade, não só de produtos, mas também de serviços. A empresa que se preocupa em atender bem seus clientes seja ele…

31203297 Angelo Ricardo Marim RA: 31203552 Pedro J.B. Lago RA: 31203394 Faculdade Politécnica de Campinas Professor Ronaldo limaguersoni@gmail.com OS NOVOS PARADIGMAS DE UM GESTOR FRENTE AS ORGANIZAÇÕES E FUSÕES Resumo O trabalho tem como objetivo mostrar os desafios encontrados pelas organizações e gestores perante uma nova fusão, apontando algumas formas de ação para que a organização não sofra com as novas mudanças; Mostra também a importância da valorização…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 Justificativa da Área Escolhida 4 1.2 Identificação do Tema 5 1.3 Objetivos 5 1.3.1 Objetivo Geral 5 1.3.2 Objetivos Específicos 6 2 EMPRESA 7 2.1 Histórico da Organização 7 2.1.1 Princípios e Valores 9 2.1.2 Política de Qualidade 10 2.1.3 Dados da Empresa e Local de Realização do Estágio 10 3 DESENVOLVIMENTO 12 3.1 Metodologia 12 3.1.1 Metodologia Aplicada 12 3.1.2 Métodos de Abordagem 13 3.1.3 Métodos de…

INFORMAÇÕES_______________________________________________________5 AMBIENTE___________________________________________________________5 INFORMAÇÕES INTERNAS__________________________________________5 á 6Informações históricas Informações prospectivas Projeção de tendências SEGMENTAÇÃO____________________________________________________6 á 7Benefícios de Segmentação Alguns critérios para a segmentação do mercado ALVO E…

sistemas de gestão na empresa, a importância do papel do gestor em suas responsabilidades para o bom relacionamento pessoal que garanta assim o bom desenvolvimento do sistema e procedimentos empresariais. 1. CONTEXTO GERAL DA GESTÃO EMPRESARIAL Muito se houve falar sobre a gestão das empresas: "Empresas bem geridas tendem ao sucesso!" ou "Empresas quebram por falhas de gestão!" São duas tendências muito observadas em nossa atualidade.…

Bueno. Valinhos 2015 RESUMO Está vigente um novo modelo de administração das organizações, onde os empresários devem possuir habilidades específicas para que sua entidade prospere. Este trabalho visa apresentar alguns modelos de gestão e alguns requisitos básicos para que sejam aplicados com eficiência, expondo a importância da flexibilidade em se adequar à novas tendências. A eficácia desses conceitos dependem da Missão, Visão e Valores estarem sendo praticados e dos…