TCC Felipe Gargiulo Final ESPM

emergiu nos últimos anos e que se encontra associada ao conceito de experiência do consumidor na sua relação com a empresa, marca ou produto. Com base em um estudo de casos, desenvolve-se uma pesquisa sobre aquilo que se designa por marketing experiencial no âmbito de duas cafeterias em São Paulo: a Starbucks e o Frans Café. Na área de marketing, tem-se acompanhado um crescente interesse dos alunos pelo tema marketing experiencial. Trata-se de uma inovadora abordagem, explorando uma nova possibilidade para analisar o comportamento do consumidor: a importância da experiência na relação do cliente com a marca. O conceito de marketing experiencial aborda a idéia de que agregar sensações aos produtos e/ou serviços vale mais do que apenas as suas qualidades funcionais. O argumento principal é que oferecer bons serviços e bons produtos é fundamental, mas não suficiente para tornar um negócio bem-sucedido num mercado competitivo e repleto de opções e marcas. É necessário acrescentar valores através de experiências vividas pelo consumidor para poder se destacar. As empresas vêm ampliando cada vez mais a forma de vender seus produtos oferecendo soluções inovadoras. Trata-se de uma nova e irreversível tendência para as empresas que buscam a competitividade, a diferenciação, a retenção e a atração de novos clientes, enfatizando a importância do “emocional” sobre o “racional”. No entanto o tema abordado apresenta dificuldades intrínsecas, pois seu conceito não é bem definido, e…

FACULDADE DOM BOSCO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO EMPRESARIAL CLÍNICA DE ESTÉTICA DIAMONDS CURITIBA 2013 PROJETO EMPRESARIAL CLÍNICA DE ESTÉTICA DIAMONDS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Graduação de Administração da Faculdade Dom Bosco, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Prof. Orientador: Ciro Burgos CURITIBA 2013 AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus, por ter nos dado sabedoria, entendimento, …

Federal do Paraná. Orientador: Prof. Dr. Carlos Roberto Antunes dos Santos CURITIBA 2012 Dedico este trabalho à minha filha Ana Clara, que é o ingrediente mais precioso da minha história e ao meu pai e minha mãe, que me ensinaram o significado das palavras amor e persistência. AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer, primeiramente, à minha família. Sem a energia, compreensão e acima de tudo, sem o apoio e a confiança que sempre depositaram em mim, nada em minha vida teria dado…

Abordagem clássica da administração 29 2.2.2 Abordagem humanística da administração 36 2.2.3 Abordagem moderna da administração 43 2.2.4 Abordagem contemporânea da administração 48 2.2.5 Síntese dos modelos de organização do trabalho 53 2.3 Organização do trabalho em Unidades de Alimentação e Nutrição 55 2.4 Qualidade de vida no trabalho (QVT) 63 2.4.1 Modelos teóricos que orientam o estudo da QVT 67 2.4.1.1 Teorias de conteúdo 67 2.4.1.2 Teorias de processo 70…

MUSEU DO IPIRANGA PROJETO REVELANDO O MUSEU Christianne de Lima Valias – 10210301 Daniel Girardo de Brito - 10111256 Marcia Cogo de Moraes – 10220116 Suzana Taleb Haddad – 10220050 Orientador: Otávio Ribeiro Monitora: Marina Pires 2006/01 5 ÍNDICE 1 - CURIOSIDADES DO MUNDO DOS MUSEUS 8 Como surgiram os museus? O que pretende um museu de história? Museus universitários, no que eles se diferem? 9 10 11 2 - CONHECENDO MELHOR O MUSEU PAULISTA DA USP…

i UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO HÉLIO AFONSO BRAGA DE PAIVA Proposta de método de planejamento e gestão estratégica de marketing para empresas organizadoras de eventos em redes de turismo Orientador: Prof. Dr. Marcos Fava Neves RIBEIRÃO PRETO 2008 ii Profa. Dra. Suely Vilela Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Rudnei Toneto Júnior Diretor da Faculdade…

TEXTO: 1 - Comum à questão: 1 O que é escrita? Se houve um tempo em que era comum a existência de comunidades ágrafas, se houve um tempo em que a escrita era de difícil acesso ou uma atividade destinada a poucos privilegiados, na atualidade, a escrita faz parte da nossa vida cotidiana, seja porque somos constantemente solicitados a produzir textos escritos (bilhete, e-mail, listas de compras etc.), seja porque somos solicitados a ler textos escritos em diversas situações do dia a…

inclusiva..........................46 5.2.3. Políticas de Diversidade: étnico-racial, gênero, geracional, orientação sexual, regional, religiosa, cultural e ambiental....................................................................................50 5.3. Educação de Jovens e Adultos............................................................................................53 5.3.1. Quem são os alunos da Educação de Jovens e Adultos?...............................................55…

inclusiva..........................46 5.2.3. Políticas de Diversidade: étnico-racial, gênero, geracional, orientação sexual, regional, religiosa, cultural e ambiental....................................................................................50 5.3. Educação de Jovens e Adultos............................................................................................53 5.3.1. Quem são os alunos da Educação de Jovens e Adultos?...............................................55…

século 21 A formação de um novo padrão agrário e agrícola Antônio Márcio Buainain Eliseu Alves José Maria da Silveira Zander Navarro Editores Técnicos Embrapa Brasília, DF 2014 Exemplares desta publicação podem ser adquiridos na: Embrapa Estudos e Capacitação Parque Estação Biológica (PqEB) Av. W3 Norte (final) 70770-901 Brasília, DF Fone: (61) 3448-1599 Fax: (61) 3448-4890 www.embrapa.br www.embrapa.br/fale-conosco/sac Unidade responsável pelo conteúdo…