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Albert Binet desenvolveu um método para avaliar o grau de inteligência que hoje conhecemos como QI (Quociente Intelectual). Segundo o professor Howard Gardner(2001) existem 7(Sete) tipos de inteligências são elas:  Inteligência Linguística  Inteligência Lógico-Matemática.  Inteligência Cinestésica.  Inteligência Espacial.    Inteligência Musical. Inteligência Interpessoal . Inteligência Intrapessoal. ININTELIGÊNCIA EMOCIONAL Dizemos que Inteligência Emocional é a soma da Inteligência Interpessoal e a Inteligência Intrapessoal forma a inteligência emocional ,ou seja ,segundo Goleman (2001) é ter empatia para com o subordinado ou para com outros, reconhecer nossas emoções em nossos relacionamentos. http://3.bp.blogspot.com/ “De que te serve a inteligência, se não tens inteligência para a usar com inteligência?” ―Vergílio Ferreira A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL http://www.acheienderecos.com.br/ 2 Robbins (2005) afirma que as emoções, em particular as emoções negativas afetam o desempenho no trabalho, podem prejudicar o desempenho do profissional. Por isso as organizações procuram eliminá-las do ambiente de trabalho.Já as positivas podem melhorar o desempenho de duas formas, primeiramente “as emoções podem alavancar a vontade, agindo assim como motivadoras para um desempenho melhor” em segundo ele coloca que “o esforço emocional reconhece que os sentimentos são parte do comportamento necessário ao trabalho” (ROBBINS,…

apontam para resultados ao mesmo tempo antagônicos e lógicos. Através deles, tem- se uma noção de que as pessoas são a origem e também a solução do estresse no trabalho da secretária executiva. Palavras-chave: secretária executiva, trabalho, estresse. Introdução Investigar os possíveis fatores estressantes no trabalho da secretária executiva e, de forma correspondente, o manejo predominante desta profissional nos dias atuais é, no mínimo, uma contribuição significativa para o…

procedimentos utilizados pela mesma. Porém, as técnicas mais utilizadas são os testes e provas Como é feito? Atualmente além das empresas exigirem competências técnicas dos candidatos, elas também procuram pessoas com habilidades e atitudes específicas às necessidades do cargo em questão. Por esse motivo, atualmente o processo seletivo é considerado pelos empresários e executivos das organizações um evento estratégico e vital às empresas. Através de entrevistas, testes específicos…

empresas deixou claro que as Drogarias que desejarem sobreviver em um mercado competitivo, necessitam destacar-se ao fornecer seus produtos e serviços. No entanto, somente a competência não basta, é de suma importância que o capital intelectual das organizações sinta-se seguros feliz e motivados. Segundo Soto, “a competitividade e uma questão de sobrevivência, e a forma de aprender e crescer para enfrentar o ambiente e os desafios com êxito, dentro de um processo de mudança,…

ajustamento entre o indivíduo e o seu contexto podem ser utilizadas para definir o stress no trabalho. Como tal, a falta de ajustamento entre a pessoa e ambiente pode conduzir a vários tipos de res-postas inadequadas. O que compreendemos das pesquisas de Harison é que um inadequado ajustamento, a nível psicológico, pode levar a insatisfação do trabalho, ansiedade, insônias, queixas somáticas e a comportamentos desajustados como, por exemplo, incrementar ou aumentar o consumo de bebidas…

ando a sua própria segurança no trabalho. Poderiam receber salários be m maiores, mas isso requeriria número menor deles para atingir a mesma produtividade. Tem caráter perverso esse tipo de tratamento, pois os i ncentivos econômicos deveriam se tornar direitos, e não recompensas. Os trabalhadores optaram por 10 adotar atitudes que levassem a restrição da produti vidade, salvaguardando a sua permanência no emprego por mais tempo. A segunda proposta defende nova…

padrões de resolução de problemas que funcionaram bem (por terem sido validados e legitimados pelo grupo) passam a ser ensinados a novos membros como uma forma correta de pensar, sentir e agir em relação a esses problemas. A compreensão da cultura como uma variável organizacional é de suma importância. Segundo Johann (2000, p. 7), no que se refere à gestão de pessoas, “compreender a cul‑ tura da organização deve ser a prioridade das prioridades: todas as formas de gerencia‑ mento…

a obtenção dos dados, utilizou-se, questionário e entrevista, realizado com os funcionários e o gestor da empresa. A pesquisa proporciona como resultado que a minimização do desempenho do processo de comunicação interna dos setores administrativos da empresa Papelitto é provocada pela falta de estreitamento da interação por parte dos funcionários e pela inexistência de mecanismos e procedimentos internos, que facilitem a troca de informações e ainda, pela carência de treinamento e…

comunicaç<io da me nsage m no processo emissor/receptor nem sempre se dá e m círculo fechado e bem-suced ido, uma vez que a intenção da mensagem transmitida será pro porcionalmente apreendida de acordo com uma multiplicidade de fiuores absolmame nt.e comple xos que e nvolve m a tra nsmissão ou rece pção d e códigos verbais o u não-ve rbais, de fo rma conscie nte o u inconsciente. Para que a intet-ação 'mensagem/ recepção da me nsagem ' cfe tue-se e permita a ple na comunicação é…

certificação BPM OCEB Foundation 3 Módulo 1 Entendendo o Programa de Certificação e começando a falar de processos Módulo 2 Falando sobre o ambiente corporativo Módulo 3 A evolução da Gestão até os Processos de Negócio Módulo 4 Falando de Processo de Negócio e BPD Módulo 5 Business Motivation Model – BMM Módulo 6 Notação BPMN Módulo 7 Qualidade de Processos, Governança e Framework Módulo 1 Entendendo o Programa de Certificação 4 Entendendo o Programa de certificação e…