Benchimarking

Aula: Gestão da Qualidade Total O advento da globalização, aliado à acentuada evolução tecnológica, à flexibilização das barreiras comerciais e à mudança no comportamento humano, faz surgir novo cenário mundial, onde se observa a abertura dos mercados, ou seja, um número maior de empresas disputando espaço e clientes. Esse processo atinge novo estágio – mais abrangente, veloz e complexo. Nessa fase atual, a globalização tem o mundo inteiro como cenário e é decorrente, simultaneamente, da aceleração da integração espacial do mundo e da livre circulação de capitais financeiros, dos investimentos, das mercadorias e serviços e das tecnologias. Com isso, as empresas, visando a sobreviver e a crescer em ambiente de acirrada competição, buscam, de todas as formas melhorar seus resultados, aumentando sua produtividade e reduzindo seus custos. Nesse contexto, a qualidade tem surgido como uma ferramenta capaz de preparar a empresa para concorrer no mercado global, sedimentar sua imagem no mercado, dar maior confiabilidade aos produtos/serviços por ela ofertados, aumentar a satisfação do cliente e, conseqüentemente, gerar maiores ganhos. Para isso, faz-se necessário forte investimento no treinamento dos recursos humanos, com o intuito de revolucionar a sua maneira de pensar e prepará-los para a obtenção da qualidade, pois não se obtém qualidade, produtividade e competitividade sem pessoas competentes e dedicadas à tarefa de fazer de sua empresa a melhor do mundo. Entretanto, a

BENCHMARKING Rosália Lofy Profª. Sandra Veiga Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Bacharel em Administração (ADM 042) 25/02/2011 RESUMO No mundo atual onde a concorrência esta cada vez maior, as empresas precisam buscar práticas eficientes e rápidas para melhorar seu desempenho, com essa necessidade surge o benchmarking que consiste em identificar a empresa concorrente líder de mercado no ramo em que a nossa deixa a desejar e de comum acordo faz-se o processo…

• Benchmarking se bem aplicada dentro de uma empresa contribui para a Benchmarking se bem aplicada dentro de uma empresa contribui para a melhoria continua, competitividade e consequentemente promover o crescimento organizacional por meio de processsos, esta dividido em quatro tipos: Interno,Competitivo,Generico e Funcional. • Interno: A procura pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades diferentes (outros departamentos, sedes, etc.). Tem como…

PROJETO Barroco/Rococó Brasileiro criar uma capa/projeto bacana! tive referência do trabalho das meninas. elas não seguiram abnt na risca não. UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI faculdade de arquitetura e urbanismo sistemas estruturais: materiais e técnicas da construção PROJETO Barroco/Rococó Brasileiro 5º SEM - NB5 2013 Índice/Projeto introdução benchimarking placas de cimento benchimarking pré - moldados / fabricados benchimarking projeto estampa conclusão…

Cite duas competências técnicas , duas comportamentais e descreva –as. 3 – O que é core competências? 4 – O que é gestão por competências? 5 – Qual a diferença de remuneração por competências e remuneração no modelo tradicional? 6 – Qual a vantagem de utilizar treinamento por competência? 7 – Como é feito um roteiro de entrevista por competência? 8 – Qual a vantagem para empresa de fazer seleção por competência? 9 – O que significa a frase ( comportamento passado prediz…

para comparar as ações de cada empresa. O Benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita as outras empresas criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado. O benchmarking consite em aprendercom outras empresas,sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplin. Pode ser aplicado a…

estratégia de gestão da cadeia de suprimentos do Wal-Mart agregou valor aos seus clientes? Por quê? Com essa estratégia a Wal-Mart fidelizou a relação com o cliente que se sentiu confortável em comprar seus produtos com baixo custo e variedades e sempre que preisava estavam a disposição. 3- Em que ponto os executivos da Kmart falharam? Em sua opinião quais estratégias deveriam ter adotado para não perder o mercado? Justifique. A Kamrt se preocupou muito com sua imagem e esqueceu…

Consulting Group), desenvolvida na década de 70, divide o negócio em quatro categorias: estrelas, interrogações, vacas caixeiras e cães. Essa técnica recomenda a manutenção do equilíbrio entre "vacas caixeiras" e "estrelas" para que se possa investir nas "interrogações", e sugere que os "cães" devem ser eliminados ou vendidos. Modelo de análise de forças competitivas desenvolvido por Michael Porter , professor da Harvard Business School, identifican do cinco forças competitivas mais…

Tal ordenação auxilia a redução de ruídos de comunicação entre todos os níveis, agilizando e democratizando os processos de tomadas de decisão. Para Maximiano (2004, p. 26) uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos), ou seja, é um grupo de pessoas que combinam seus próprios esforços e outros tipos de recursos para realizar objetivos comuns. Apresentando a Tecnologia para a Empresa LOJAS MAIS Dentre as tecnologias…

Validar, codificar e introduzir os dados dos questionários no(s) Índice(s) de Benchmarking; 3. Extrair e interpretar o(s) relatório(s) de Benchmarking; 4. Elaborar e apresentar às empresas Recomendações de Oportunidades de Melhoria (ROM), baseado no relatório de desempenho. APLICAÇÕES DE BENCHMARKING O benchmarking pode ser aplicado em produtos e serviços para determinar as características desejadas pelos cliente;processos visando a servir de base para a reengenharia da…