Gestão da qualidade

outras três anteriores. No período descrito da Gerdau, eles começaram em 1980 com assistência técnica japonesa, sistemas de padronização, implantação de grupos de trabalho, seminários de conscientização para a qualidade total, e em 1989 a adoção formal do TQC (Total Quality Control). b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? Ir em busca de algo mais, percebe-se que a Gerdau conquista um troféu ou certificação a cada ano, isto comprova que eles querem sempre ir além, e estão sempre melhorando a gestão da qualidade para que os objetivos possam ser alcançados. 2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Era da Inspeção: Verificar Era do Controle estatístico do processo: Controlar Era da Garantia da qualidade: Coordenar Era da Gestão total da Qualidade: Impacto estratégico A empresa Italbronze, se encaixa melhor na era da gestão total da qualidade, está sempre fazendo treinamentos com funcionários, sempre inovando os recursos tecnológicos, atendendo as necessidades dos clientes, possui certificação ISO 9001, ISO TS, ISO 14001, e agora está em busca para conseguir a certificação ISO 18001, certificação ouro Caterpillar, entre outros... 3. Quais os aspectos da qualidade enfatizados por Deming e Juran e em que aspectos eles divergem? Deming se baseia em técnicas estatísticas para…

Controle de Qualidade Total (TQC) O TQC, ou Total QualityControl (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). Evolução da qualidade. Evolução da qualidade ao longo do tempo Podemos dizer que a qualidade existe desde que o mundo é mundo, pois ao longo dos tempos o…

gestão empresarial, porque não considerava proveitoso separar planejamento de execução. Pra ele o uso de ferramentas estatística proposta por Deming no controle de qualidade, é importante, mas não fundamental. Com efeito a Juran é atribuída certa “democratização” da qualidade, em contraposição ao elevado tecnicismo das ferramentas e conceitos de Deming. 4. O que é TQC? Faça uma pesquisa na Internet e identifique empresas que adotam este modelo. TQC (Total Quality control) é…

empresa que eu vi que se caracteriza com a era TQC é a Toyota, pois ela está sempre em busca de melhoria e procurando sempre superar as expectativas dos clientes, 3. Quais os aspectos da qualidade enfatizados por Deming e Juran e em que aspectos eles divergem? R. Os aspectos enfatizados por Deming e Juran é baseado na satisfação do cliente e os custos pra desenvolver os produtos. Eles se divergem no fato que a satisfação do cliente para Deming é a expectativa e o uso que faz do…

planejamento de execução, para ele o uso de ferramentas estatísticas proposta por Deming no controle da qualidade é importante, mas não fundamental. 4. O que é TQC? Faça uma pesquisa na Internet e identifique empresas que adotam este modelo. O TQC, ou Total Quality Control, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os…

do processo de gerenciamento da qualidade, motivação do empregado e recompensas nas organizações em geral. 4. O que é TQC? Faça uma pesquisa na Internet e identifique empresas que adotam este modelo. R: TQC é um Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. Algumas empresas que adotam esse modelo, Toyota, Motorola, Microsoft, Sony, SMSUNG e etc. 5. O que é ISO 9000? Cite…

produtos, essa era tinha como maior característica a busca da qualidade dos produtos através de ferramentas estatísticas onde também buscavam a uniformidade dos produtos. 3ª era da garantia da qualidade - nesse período mais uma ferramenta foi criada a prevenção foi alem das ferramentas estatísticas, incluindo conceitos e habilidades. Suas principais características foram a quantificação de custos da qualidade, controle total da qualidade, técnicas de confiabilidade e o programa zero…

Guarulhos 2011 jonatan bezerra de souza portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina GESTÃO DA QUALIDADE Prof. Marcelo Guarulhos 2011 1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda: a). Quais foram às diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? Anos …

Colégio Estadual Jardim Alegre – Ensino Fundamental, Médio e Profissionalizante. Técnico em Administração 2º Semestre turma A Franciele Barbosa Hizis Mayara Pereira Jéssica Naiana Lopes Luciene Aleixo Pâmela Ingrid Marinho Controle de Qualidade Total - TQC Trabalho elaborado para rendimento escolar na disciplina de Administração de Produção e Materiais do Curso Técnico em Administração do Colégio Estadual Jardim Alegre…

estatísticos e o PDCA Característica filosofia Qualid Crosby => a busca do zero defeito É considerado o pai do TQC => Feigenbaum Contribuições de Shewart p/ gestão de qualidade => Cont Estatistico de Proc e Graf Controle Trilogia de Juran => planejamento, contorle e melhoria “O cliente é a parte mais importante da linha de produção” => Deming Fórmulas de conceito de produtividade segundo Falconi: Produtividade = Fat/Custos , Saidas/Entradas, Qualid/Custos e Vlr Prod/Vlr…