Benchmarking

BENCHMARKING SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 I DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING 3 1.1-Definição de Benchmarking 3 2.2- Como Surgiu o Benchmarking 5 II – Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.1.- Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.2. Por Que Fazer Benchmarking ? 6 2.3. Benchmarking de Quem ? 6 2.4. Benchmarking de quê ? 7 2.5. De Onde obter as informações de Benchmarking ? 8 2.6. Como fazer o Benchmarking ? 8 2.7. Aplicação do Benchmarking 8 2.7.1. A Implantação do Benchmarking 9 2.7.2. A Implementação do Benchmarking 9 2.8. Os Benefícios do Benchmarking 10 2.9. Benchmarking : Uma ferramenta para a melhoria contínua 11 III - Tipos de Benchmarking 11 3.1. Tipos de Benchmarking 11 3.1.1. Benchmarking Interno 12 3.2.2. Benchmarking Competitivo 12 3.2.3. Benchmarking Genérico 13 3.2.4 Benchmarking Funcional 13 IV - Benchmarks Qualitativos e Quantitativos 14 4.1. Benchmarks Qualitativos e Quantitativos 14 4.2. Desafios e Problemas 15 4.2.1. Falta de Patrocínio 15 4.2.2. Formação da equipe 15 4.2.3. Equipes que não compreendem bem seu próprio trabalho 15 4.2.4. Equipes que almejam demais 16 4.2.5. Gerentes que não compreendem o comprometimento necessário 16 4.2.6. Enfocando medições numéricas ao invés de processos 16 4.2.7. Não posicionamento do benchmarking dentro de uma estratégia maior 16 4.2.8. Mal entendimento da missão, metas e objetivos da organização 17 4.2.9. Assumindo que todo projeto necessita de visitas

Benchmarking Pedro Sousa Nº 12048 Vítor Lopes Nº 12075 Índice Introdução 4 Análise introdutória 5 Definição de Benchmarking 5 Evolução da história da Qualidade e aparecimento do Benchmarking 6 Objectivos 9 Dicotomia Benchmarking/Sistema de Gestão da Qualidade 10 Tipos de Benchmarking 11 Benchmarking interno 12 Benchmarking Competitivo 13 Benchmarking Funcional 13 Benchmarking Genérico 14 O Processo de Benchmarking 14 Planear o Estudo, o que…

INTRODUÇÃO 3 2 DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 4 3 CONCEITOS DE BENCHMARKING 5 4 DEFINIÇÃO 7 5 COMO SURGIU O BENCHMARKING 8 6 OBJETIVOS 8 7 DE ONDE OBTER AS INFORMAÇÕES SOBRE BENCHMARKING 9 7.1 POR QUE FAZER 9 7.2 COMO FAZER 10 7.2.1 Aplicação 10 7.2.2 Implantação 10 7.2.3 Implementação 10 8 TIPOS DE BENCHMARKING 12 8.1 BENCHMARKING INTERNO 12 8.2 BENCHMARKING COMPETITIVO 13 8.3 BENCHMARKING GENÉRICO 14 8.4 BENCHMARKING FUNCIONAL 14 9 BENEFÍCIOS DO BENCHMARKING 15 9.1 BENCHMARKING: UMA…

TIPOS DE BENCHMARKING Por ser o Benchmarking um processo de aplicação complexa o mesmo se subdivide em quatro tipos: 1. Benchmarking Interno Quando a busca pelas melhores práticas é focada em unidades diferentes de uma mesma organização tem como vantagens uma maior facilidade em seu obter parcerias, os custos mais baixos e a valorização pessoal interna. A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Pelo exame das atividades existentes,…

FERRAMENTAS DE GESTÃO BENCHMARKING Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para…

http://www.administracaovirtual.com Benchmarking INTRODUÇÃO O objetivo desse trabalho é, em primeiro lugar, oferecer algum conhecimento sobre Benchmarking : o que é - como é aplicado - onde é aplicado - e os resultados obtidos por sua aplicação. Não se pretende, com isso, esgotar o tema e nem o conhecimento sobre o mesmo. Abordamos, aqui, apenas os conceitos necessários à pesquisa a que nos propusemos. Em segundo lugar, e baseados nas pesquisas e temas aqui abordados, desenvolveu-se…

Benchmarking 1.0 Introdução e Origem: A o contrário do que se pensa, todo mundo faz benchmarking no seu dia a dia, seja no trabalho ou mesmo nas situações cotidianas da vida. O que queremos dizer é que o ser humano está sempre em busca das melhores práticas, através de mecanismos internos e sensoriais por meio dos quais nos comparamos com os outros. Isso se dá na prática quando admiramos a roupa bonita de alguém, quando observamos um atleta e sua desenvoltura ao praticar…

Faculdade Objetivo Benchmarking Interno Goiânia, Maio de 2014 Faculdade Objetivo 3º Período – Gestão Empresarial Benchmarking Interno Goiânia, Maio de 2014 Sumário DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. Surgiu…

* TIPOS DE BENCHMARKING Existem pelo menos quatro tipos de benchmarking: benchmarking interno; benchmarking competitivo; benchmarking funcional e benchmarking genérico. 1 – Benchmarking Interno O benchmarking interno é praticado por empresas que visam identificar as melhores práticas internas da organização e disseminar sobre essas práticas para outros setores da organização. Este tipo de benchmarking e um dos mais fáceis de ser executado, pois os dados envolvidos estão facilmente…

Unipac Universidade Presidente Antonio Carlos Benchmarking Anderson Roberto Ferreira Lorraine Greicy Oliveira Tiago Jose Costa Congonhas 2014 O que Benchmarking. Benchmarking um processo de comparao de produtos, servios e prticas empresariais, e um importante instrumento de gesto das empresas, realizado depesquisas para comparar as aes de cada empresa. O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funes e processos de uma determinada empresa, alm de ser um…