Cap 01 1

19 Como a IKEA calcula seus preços atraentes 20 Administração da produção e de suprimentos: uma responsabilidade crítica de todo gerente Caso: Progressive Insurance Eficiência, eficácia e valor 23 Definição de eficiência Definição de eficácia Definição de valor O que é a administração da produção e de suprimentos? Definição de Administração da Produção e de Suprimentos 24 O que é a estratégia de operações e de suprimentos? Dimensões competitivas Definição de estratégia de operações e de suprimentos A noção de trade-offs Definição de straddling Ganhadores e qualificadores de pedidos: Definição de ganhador de pedido o elo Marketing-Operações Definição de qualificador de pedido 28 Adequação estratégica: adequando as atividades operacionais à estratégia Definição de mapas do sistema de atividades 30 Estrutura para a estratégia de operações e de suprimentos Definição de competências essenciais 31 Como Wall Street avalia o desempenho das operações? 32 Resumo 33 Exercício na internet: Motocicletas Harley-Davidson COMO A IKE A CALCUL A SEUS PREÇOS ATRAENTES A estratégia de competitividade tem tudo a ver com ser diferente. Significa escolher deliberadamente um conjunto diferente de atividades para oferecer um mix único de valor. IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd), varejista sueco de produtos domésticos, domina mercados em 43 países, e está pronto para conquistar a América do Norte. Acima de tudo, um único fator é responsável pelo sucesso da IKEA: boa…

HITÓRICO ESTRATÉGIAS DE VENDA EM PEQUENOS COMÉRCIOS DE MÓVEIS DO RIO GRANDE DO NORTE A venda de móveis avançou muito nos últimos anos, segundo uma pesquisa realizada em 2008, o setor de moveis ficou em 8 lugar na intenção de compras dos consumidores. O cenário do consumo brasileiro de móveis e o mesmo em diversos setores da economia, o preço ainda e o fator de decisão da compra, porem, o atendimento, serviços e qualidade dos produtos interferem muito na hora da compra. Os itens…

que a diferencia da concorrência. Ex.: IKEA : movéis em contraste com uma loja moderna, moderno, inovador, barato * Estratégias novas e bem sucedidas : devem ter umaconfiguraçao exclusiva de diversatividades que se reforçam desafiando a incitação fácil Quais são os desafios de marketing que a maioria das empresas enfrenta? Visão dos admnistradores : clientes de hoje : * Mais sofiscticados e sensiveis aos preços * Menos tempo mais comodidade * Percebem a equivalência…

isso é o que elas realmente são. São esses os objetivos deste livro: abordar tarefas, problemas e decisões tomadas pelos gerentes de produção que proporcionam os serviços e produtos dos quais todos nós dependemos. 1.1. A história da Administração da Produção O início dos Sistemas de Produção nos moldes aproximados do que conhecemos hoje está na Revolução Industrial (passagem do sistema artesanal para o sistema industrial). Os homens que expressaram o pensamento da época: Adam Smith:…

lucrativa cadeia de varejo de alimentos americana ao apostar na tendência de valorização de alimentos saudáveis, produzidos sem riscos ao meio ambiente. Mas como não basta ser diferente, é preciso ser única, a Whole Foods apresenta vários diferenciais competitivos: » Lojas bem iluminadas e convidativas. » Apresentações teatrais nas seções de frutas e legumes. » Áreas para sentar, com acesso wireless para reuniões e refeições. » Instruções e explicações oferecidas aos compradores…

O SETOR DE MÓVEIS NA ATUALIDADE: UMA ANÁLISE PRELIMINAR * Respectivamente, gerente, técnico administrativo, economista e estagiária de economia do Departamento de Bens de Consumo da Área Industrial do BNDES. MÓVEIS Sergio Eduardo Silveira da Rosa Abidack Raposo Correa Mario Luiz Freitas Lemos Deise Vilela Barroso* Resumo 66 O artigo apresenta uma visão geral da indústria brasileira de mobiliário, com destaque para os móveis de madeira, em virtude de seu peso…

particularizadas e direcionadas. A pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma situação ondehá dúvidas a serem respondidas.Nada melhor para medir o grau de satisfação do cliente do que a Pesquisa de Mercado.Demonstra uma preocupação com a qualidade do seu serviço e serve para manter a fidelidade de sua clientela. Definição da Coleta dos Dados A coleta de dados corresponde ao levantamento das informações necessárias para a realização da pesquisa. Esse…

Carrefour, que fatura R$ 10 bilhões por ano no Brasil e briga pela liderança do varejo com o Pão de Açúcar. No contato com a economia real, Uzan verificou que, em tempos recessivos, os clientes dão prioridade absoluta ao critério “preço baixo” na hora da compra. Além disso, Uzan constatou que havia um estoque além do necessário nas lojas, que representava um custo adicional ao Carrefour. Resultado: Uzan rapidamente desenhou um plano com dois pilares. O primeiro foi tornar a política…

Logística de distribuição 18 9 – PROCEDIMENTOS DE EXPORTAÇÃO 19 10 - CONCLUSÃO 21 11 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24 12 ANEXOS 25 INTRODUÇÃO A Brasil flat chair, fabricante de móveis flat Pack, realizou um estudo para realizar a internacionalização da empresa, objetivando maiores lucros, aumento de market share, obtenção de know-how internacional e novas idéias e crescimento empresarial. Dentre os estudos realizados, foram considerados como análise principal a disposição…

difundido nos meios de comunicação. Esse entendimento demonstra-se errôneo e superficial, uma vez que o conceito de Marketing é muito mais amplo. Kotler & Keller (2006, p. 04) expende e exemplifica: O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Para defini-lo de uma maneira bem simples, podemos dizer que ele ‘supre as necessidades lucrativamente. Quando a eBay percebeu que as pessoas não conseguiam localizar alguns dos itens que mais…