O Que Acontece Quando Se Aumenta O Número De Classes Em Um Histograma De Frequências

importantes para os clientes que chamamos de CTQs; produtos podem ser bens palpáveis ou serviços. 10.A diferença entre 6 Sigma e Qualidade Total é que no 6 Sigma os resultados obtidos são superiores. Além disso, a empresa melhora o seu negócio, aumenta a eficácia dos investimentos e melhora o relacionamento com os clientes. 11.As etapas do 6 Sigma são: Definição, Medição, Análise, Improvement e Controle. Módulo 2: Definição [pic] 1.Como o nome já diz, a fase de Definição do 6…

determinados objetivos. Identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema traduz a abordagem sistêmica da gestão. Um processo sempre providencia um serviço ou produto para outro processo, mesmo que seja um processo que acontece no cliente. Dentro de uma mesma empresa temos vários processos, então traremos também vários clientes e fornecedores para cada processo. Perceber que esses processos devem estar inter-relacionados para que aconteça uma boa gestão é…

BIOESTATÍSTICA Prof. Ms. Cristóvam E. Herculiani “Por serem mais precisos do que as palavras, os números são particularmente mais adequados para transmitir as conclusões científicas.” (PAGANO e GAUVRE 2004 ) 2 1 Onde utilizamos a Estatística? Estatística • Ciência que trata do delineamento, colheita, organização, sumarização, aprese ntação e análise de dados, bem como, na obtenção de conclusões válidas e tomada de decisões em diversos campos, a saber, engenharias, campo…

Estácio. cdd 519.2 Diretoria de Ensino — Fábrica de Conhecimento Rua do Bispo, 83, bloco F, Campus João Uchôa Rio Comprido — Rio de Janeiro — rj — cep 20261-063 Sumário 1. Conceitos Iniciais e Apresentação dos Dados por meio de Distribuições de Frequências e Gráficos 7 Objetivos 8 1.1 Definição de Estatística 9 1.2 Conceitos básicos da Estatística 10 1.3 Coleta de dados 16 1.3.1 Técnicas de amostragem 17 1.3.1.1 Técnicas de amostragem probabilística (ou aleatória) 18…

1 VISÃO GERAL DA ESTRATÉGIA 6 SIGMA 1.1 - HISTÓRICO Sigma é uma letra grega empregada em estatística, e significa desvio-padrão, que nada mais é do que a medida da variação que um conjunto de dados sofre. Este novo conceito chamado de “Qualidade Classe Mundial” prega “no alvo com mínima variação”. Isto significa que o alvo é descobrir o que os clientes querem e fornecer-lhes sempre o mesmo produto, bem ou serviço. “Com mínima variação” é fornecer o produto, bem ou serviço conforme foi…

Henrique Dantas Neder Departamento de Economia – Universidade Federal de Uberlândia. SUMÁRIO 1. Introdução 4 2. Estatística Descritiva 8 2.1 Tipos de Variáveis 8 2.2 Tabelas e Distribuições de Freqüência 11 2.3 Histogramas 14 2.4 Tabulação de Freqüência e Histograma para Variáveis Contínuas 15 2.5 Medidas de Posição e de Dispersão 18 2.5.1 Uma Nota sobre Notação Estatística 18 2.5.2 A Média Aritmética Não Ponderada 19 2.5.3 A Média Aritmética…

. . . . . . . . . . 17 UNIDADE 2 - Distribuição de frequências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 UNIDADE 3 - Representação gráfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 UNIDADE 4 - Medidas de posição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 UNIDADE 5 - Medidas de dispersão, assimetria e curtose . . . . . . . . . . . . . . 145 UNIDADE 6 - Números-índices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Atendimento 21 2.4.1 Atendimento ao cliente 22 2.4.2 Atendimento ao público 23 2.4.3 Filas nos caixas 25 2.4.4 Pressupostos do modelo ideal de atendimento 26 2.5 Sete ferramentas para o controle de qualidade 27 2.5.1 Gráfico de Pareto 28 2.5.3 Histogramas 28 2.5.4 Folhas de verificação 29 2.5.5 Gráficos de dispersão 29 2.5.6 Fluxogramas 29 3 METODOLOGIA 31 4 DISCUSSÃO E RESULTADOS 33 4.1 Discussão 33 4.2 Resultados 35 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 35 REFERÊNCIAS 37 APÊNDICES 38…

compreensão do mundo em que vive. Com esse objetivo os físicos criam conceitos que são associados a grandezas e estabelecem relações entre eles, denominadas leis físicas. A partir, então, de um conjunto de leis físicas independentes, associadas a uma dada classe de fenômenos naturais, resultam as teorias físicas, as quais permitem a interpretação de uma multiplicidade de fenômenos em termos de alguns poucos princípios ou leis fundamentais. Um experimento, etapa fundamental da…

CRIAÇÃO DE UM HISTOGRAMA – VARIÁVEIS CONTÍNUAS ..................................................................................................... 40 QUADRO 2.5 – ETAPAS PARA CONSTRUÇÃO DE UM DIAGRAMA DE DISPERSÃO ............. 43 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 2.1 – EXEMPLO DE UM GRÁFICO ESTRATIFICADO .......................................... 26 GRÁFICO 2.2 – EXEMPLO DE UM GRÁFICO DE PARETO ............................................... 36 GRÁFICO 2.3 – EXEMPLO DE UM…