O Que é Norma Iso 9004 2

...........................................................................................7 0.2 Abordagem de processo ...............................................................................................7 0.3 Relação com a ABNT NBR ISO 9004 ...........................................................................8 0.4 Compatibilidade com outros sistemas de gestão .........................................................9 1 Escopo ...............................................

de Deus ISO 9000 - Gestão da Qualidade AGRONEGÓCIOS CONSULTORIA ISO 9000 ISO 9000 AMBIENTAL/ISO 14000 SUSTENTABILIDADE OHSAS 18000 SEGURANÇA ALIMENTAR GESTÃO DE RISCOS AUDITORIA AMBIENTAL GESTÃO MUNICIPAL/PÚBLICA O que significa a sigla ISO? ISO significa Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, Suíça. A sigla ISO é uma referência à palavra grega ISO, que significa igualdade O propósito da…

Automotiva Vol.1 , Nº. 1, Ano 2009 autor Flavrib36@hotmail.com ferramentas da qualidade no processo automotivo ResuMO As Ferramentas da Qualidade Automotiva – “Core Tools” são aspectos-chave de qualquer Sistema de Gestão da Qualidade ISO/TS 16949:2002. Elas são alinhadas à especificação técnica e material essencial para assegurar que os requisitos do cliente serão atendidos, sendo a prevenção estabelecida e a variação é reduzida. Estas ferramentas são essenciais na…

conclusão da disciplina “Gestão e Normas”, ministrada pelo Professor Edson Menezes ARACAJU 2012 1. SIGNIFICADO É conhecido por ISO 9000 o conjunto de normas técnicas de gestão de qualidade cujo padrão pré-estabelecido é o mesmo para toda e qualquer empresa, seja ela uma prestadora de serviços, uma indústria ou uma empresa de criação de software. 2. HISTÓRIA A série ISO 9000 foi criada em 1987, diferente da Organização ISO, fundada na Suíça no dia…

de qualidade podem ser citados, dentre ou outros: 1) Aumento da satisfação dos empregados 2) Atendimento às especificações do cliente 3) Atendimento às expectativas dos acionistas 4) Atendimento às expectativas dos fornecedores 2. O sistema de qualidade traz as seguintes vantagens para as organizações: 1) Maior competitividade e melhores salários para os colaboradores; 2) Atendimento às necessidades dos clientes e melhores salários para os colaboradores; 3) Maior

Nome: Rafael Moraes de Sousa N°35 1°ETIM Trabalho de Organização Empresarial – Certificação ISSO Professora Rosângela Tatuí – SP 28/11/13 O que é a Certificação ISO? ISO é o nome usual com o qual é conhecida a International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização). É uma entidade fundada em 1947, sediada na Suíça, que congrega organismos de normalização nacionais, cuja principal atividade é a de elaborar…

Faculdade Tecnológica Carlos Drummond de Andrade Gestão em Recursos Humanos Geração da ISO 9000 São Paulo 2012 Faculdade Tecnológica Carlos Drummond de Andrade Gestão em Recursos Humanos Prof° Ms. Giuseppina Adele Rischioni Módulo: Branco Alexandra Pereira Silva Camila Bianca J. Sousa Elaine dos Santos Pardinho Janecleia Irene da Silva de Olanda Jessica Maria Tenorio Moraes Maria Zilma Pereira Silva Geração da ISO9000 Trabalho de Pesquisa apresentado para …

INTRODUÇÃO A sigla "ISO" refere-se à Internacional Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. A ISO é uma rede de institutos nacionais de normas de 163 países aproximadamente, um membro por país, com um Secretariado Central em Genebra, na Suíça, que coordena o sistema. Além disso, é uma organização não governamental que faz a ponte entre os setores públicos e privado e seu objetivo é promover o desenvolvimento de normas, testes e certificação,…

todos esses componentes de maneira integrada, tendo como fundamento o método da melhoria contínua de cada processo implementado e uma orientação à satisfação do cliente. Comunicação boca a boca Determinantes da qualidade do serviço 1. Acessibilidade 2. Comunicação 3. Competência 4. Cortesia 5. Credibilidade 6. Confiabilidade 7. Presteza 8. Segurança 9. Aspectos tangíveis 10. Compreensão e conhecimento Necessidades pessoais Experiência passada Expectativa de serviço Serviço percebido…

na série ISO 9000. A fim de refletir abordagens modernas de gestão e melhorar as práticas organizacionais, acredita-se ser útil e necessário introduzir alterações estruturais nas normas, ainda que os requisitos essenciais das normas atuais sejam mantidos. A atual série ISO 9000 contém 27 normas e documentos. Essa proliferação de normas tem sido uma preocupação para os seus usuários e clientes. Para atender a essa preocupação, o TC 176 da ISO concordou em reduzir as normas da série ISO…