O Q E Cliente

5 2.2 O conceito de Capital Intelectual 6 2.3 Classificação do Capital Intelectual 7 2.4 Fatores que geram o Capital Intelectual 9 2.5 A mensuração do Capital Intelectual 10 2.5.1 Razão de valor de mercado / valor contábil 11 2.5.2 ‘Q’ de Tobin 11 2.5.3 Navegador do Capital Intelectual 12 CAPÍTULO 3 – CONCLUSÕES 16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17 1. INTRODUÇÃO 2.1. Contextualização do tema Durante muitos anos o capital financeiro foi…

abordagem e na solução de problemas. Empresa Impacto Decorações Impacto Decorações é uma empresa especializada em decorações de interiores, entre móveis e objetos de decoração. A empresa foi criada no ano de 2011, com o objetivo de atender seus clientes, com o que há de melhor no mercado brasileiro. É uma empresa com princípios e valores orientados pela transparência, empreendedorismo, inovação, integridade e qualidade em tudo que faz. A empresa tem como objetivo principal…

Autos Car Ltda busca focar nos clientes e fornecedores, buscando aumentar a credibilidade sempre. Usando a sinceridade no relacionamento, se comprometem e entregar conforme os prazos estabelecidos, conhecendo profundamente o mercado, se mantendo informados, definindo prioridades e planejando o trabalho com foco no resultado. Possuem a preferência do cliente, estão onde os negócios acontecem e buscam sempre o feedback, gerando melhores resultados para os clientes e para a companhia. …

(interno/externo, dedicado/misto, próprio/alugado) Zona de produção Área de vendas Meio de transporte 2 STOCKS D&L – Modelos de Gestão de Stocks Vantagens do stock Para além de garantir uma disponibilidade acrescida, melhorando o serviço ao cliente, permite comprar de forma mais vantajosa, aumentar o tamanho do lote de produção, aproveitar a capacidade de transporte, regularizar fluxos e minimizar contingências. Desvantagens do stock Implica empate e eventual perda de…

gestão da Qualidade 1. Requisitos Gerais 2. Mapeamento dos Processos 3. Matriz Processos X Elementos normativos 4.Diagrama de Processo Orientado ao Cliente (POC) II Requisitos de Documentação 1. Generalidades 2. Manual da Qualidade 3. Controle de Documentos 4. Controle de Registros III Responsabilidade da Direção 1. Comprometimento 2. Foco no cliente 3. Política da Qualidade 4. Planejamento 4.1 Objetivos da Qualidade 4.2 Planejamento do Sistema de Gestão de Qualidade 5. Responsabilidade,…

2. Mapeamento dos Processos 3. Matriz Processos X Elementos normativos 4.Diagrama de Processo Orientado ao Cliente (POC) pág.10 pág.11 pág.12 pág.13 II Requisitos de Documentação 1. Generalidades 2. Manual da Qualidade 3. Controle de Documentos 4. Controle de Registros pág.14 pág.14 pág.14 pág.15 III Responsabilidade da Direção 1. Comprometimento 2. Foco no cliente 3. Política da Qualidade 4. Planejamento 4.1 Objetivos da Qualidade 4.2 Planejamento do…

gestão de materiais, gestão da qualidade, organização física dos meios produtivos, engenharia de produto, organização do trabalho e gestão de recursos humanos. O sistema característico do Just-In-Time de "puxar" a produção a partir da demanda do cliente, produzindo em cada momento somente os produtos necessários, nas quantidades necessárias e no momento necessário, ficou conhecido como o método kanban, nome dado aos "cartões" utilizados para autorizar ao longo do processo a produção e a…

torra e empacotamento de café com sede em campo maior. Foi fundada em 1961 e está entre os líderes de mercado na Península Ibérica. A empresa faz parte do grupo Nabeiro. Em 1994 tornou-se líder de mercado em Portugal, com uma quota de 42%. Tem 41 000 clientes directos e 3000 funcionários. É na metade dos anos 70 que esta empresa se consolida de forma decisiva, encarando, em simultâneo, as novas exigências do mercado: desenvolvimento de novos produtos e serviços de qualidade global. É…

de processo Permite trabalhar melhor o entendimento dos requisitos Reflete abordagens adotadas em outras engenharias Documentação rígida em cada atividade 7. A principal vantagem da Prototipação é que ela auxilia o engenheiro de software e o cliente a entenderem melhor o que deve ser construído. Verdadeiro Falso 8. Qual das seguintes atividades não aparece no modelo de processo Desenvolvimento Incremental? Especificação Projeto de arquitetura Desenvolvimento Validação …

interface da sua biblioteca deve ser o arquivo polinomio.h, cujo conteúdo é o seguinte: typedef struct termo *Polinomio; Polinomio cria_monomio(double coef, int exp); void soma(Polinomio p, Polinomio q); void subtrai(Polinomio p, Polinomio q); void multiplica(Polinomio p, Polinomio q); Polinomio deriva(Polinomio p); int grau(Polinomio p); double calcula(Polinomio p, double x); Polinomio duplica(Polinomio p); void imprime(Polinomio p); void…