Planejamento e Controle da Produção

UALITY

Campinas, SP

MANUAL
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

REFERÊNCIA : ISO 9001 – REV.2008

Cópia não controlada quando impressa ou transmitida eletronicamente
Propriedade da GE

Rev. 1 11 de novembro de 2011

Expira em 11 de novembro de 2014

UALITY

Campinas, SP
EMISSÃO:

ÍNDICE

22/11/2011

A

SEÇÃO

SUBSTITUI/

09/08/2010

Seção
A

Parte índice do Manual

B

PÁG.

2

Título

55

Página Nº pág.02 e 03

Introdução
I...................................Descrição
II...................................Manual da Qualidade
III..................................Escopo do sistema de gestão da qualidade
IV..................................Política e responsabilidade pela Qualidade
V...................................Certificação
VI .................................Organograma

C

DE

pág.04 pág.04 pág.05 pág.06 pág.07 pág.08 e 09

Atividades do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
I Sistema de gestão da Qualidade
1. Requisitos Gerais
2. Mapeamento dos Processos
3. Matriz Processos X Elementos normativos
4.Diagrama de Processo Orientado ao Cliente (POC)

pág.10 pág.11 pág.12 pág.13 II Requisitos de Documentação
1. Generalidades
2. Manual da Qualidade
3. Controle de Documentos
4. Controle de Registros

pág.14 pág.14 pág.14 pág.15 III Responsabilidade da Direção
1. Comprometimento
2. Foco no cliente
3. Política da Qualidade
4. Planejamento
4.1 Objetivos da Qualidade
4.2 Planejamento do Sistema de Gestão de Qualidade
5. Responsabilidade, autoridade e comunicação
5.1 Responsabilidade e autoridade
5.2 Representante da Direção
5.3 Comunicação interna
6. Análise critica pela administração
6.1 Generalidades
6.2 Entradas para análise crítica
6.3 Saídas da análise crítica
IV Gestão de Recursos
1. Provisão de recursos
1.1. Recursos Humanos
1.1.1 Generalidades
1.1.2 Competência, conscientização e treinamento.
1.2 Infra-estrutura
1.3 Ambiente de trabalho

pág.15