O Papel Do Consultor

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS, AMBIENTAIS E DE TECNOLOGIAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU CARLOS ROBERTO RODRIGUES DE MORAES CONTRIBUIÇÃO DE CONSULTORES EXTERNOS NA GESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CAMPINAS – SP 2004 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS GRÃO-CHANCELER Dom Bruno Gamberini MAGNÍFICO REITOR Prof. Pe. José Benedito de Almeida David VICE-REITOR Prof. Pe. Wilson Denadai PRÓ-REITORA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO…

Cliente Proprietário Processo 1 Consultor de Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S. .I. Suporte Administrativo Proprietário Processo 2 Proprietário Processo “N” Consultor de Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S. .I. Suporte Administrativo Consultor de Processo 80 Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S. .I. Suporte Administrativo www.en-sof.com.br REDESENHO DE PROCESSOS PARTE I – VISÃO GERAL Papéis Líder do…

De acordo com Schein (2008, p. 1) “O papel do consultor consiste em ensinar técnicas de diagnose e de resolução de problemas, mas ele próprio não deve se envolver na solução do problema real”. Conforme Holz, (1997) existem dois tipos de consultoria: a interna e a externa, sendo que os consultores internos são os que trabalham dentro da empresa prestando serviços de consultoria em momentos específicos. Já os consultores externos normalmente têm uma visão diferente do empreendimento simplesmente

Profissionalismo * “Profissionalismo” é um conceito complexo, uma ideia cheia de ambiguidades que serve para descrever atitudes, habilidades, valores e comportamentos diversos. Se perguntarmos a um grupo de clientes o que querem dizer quando se referem a um consultor como “extremamente profissional”, ouviremos alguns desses comentários:           Envolve-se de corpo e alma, e não se limita ao que está escrito no contrato; Assume responsabilidades; Faz tudo o que for preciso…

MENTORES, AGENTES, CONSULTORES, ASSESSORES, MEMBROS DO CONSELHO E TUDO EM TORNO DO EMPREENDIMENTO Por Shuki Lehavi, 26 de abril de 2014 (artigo traduzido por Gil Porto) CONHEÇA CADA UM DESSES “PLAYERS” Os novos empreendedores naturalmente desconhecem ou confundem as atribuições e fronteiras de atuação de cada personagem que envolve o processo de orientação e gestão de seus negócios. Este é um tema muito confuso para jovens empresários e empreendedores, então eu tentarei…

de aconselhamento e consultoria mais propício, adequado e produtivo. O Consultor, de uma maneira geral, seja interno ou externo, é aquele que possui como papel principal o exercício de influência sobre uma pessoa, um grupo ou uma, embora não tenha poder direto para produzir mudanças (impostas Organização) ou implementar programas, ficando estas ações a cargo dos Gestores. O consultor interno de Recursos Humanos tem o papel de especialista na gestão de pessoas ou processos de RH e deve…

o serviço de consultoria, o papel do consultor, a ética profissional e a importância da consultoria. Além disso, mostra a importância da organização adotar um modelo de gestão por competências, bem como, o treinamento institucionalizado para adequar a pessoa ao exercício de determinada função. Após essa análise, é feita uma síntese de um filme, Com o Dinheiro dos Outros, que trata de uma empresa que esta passando por uma crise e com risco de quebrar, avalia o papel dos seus…

Consultoria Interna de RH Benefícios da consultoria interna de RH e as competências necessárias para ser um ótimo consultor Centro Universitário Estácio do Ceará Ivan Hermeneg Reis Camelo Matrícula: 201301314072 Introdução A “Mudança” tornou-se uma palavra obrigatória em todos os segmentos do mercado, pois cada vez mais as organizações se vêem diante da necessidade de acompanhar as transformações do mercado. Essa realidade de constante mudança não afeta as organizações…

excepcional significância. 4- Você acha que um consultor é necessário? Que papel teria um consultor? Como convenceria Ricardo da necessidade de um consultor? Acredito que sim. Um consultor, neste caso, teria o papel de fazer a empresa voltar a ganhar mercado, levando em consideração a crise econômica e a alta do dólar, fatos que estão deixando a situação mais delicada. Convencer Ricardo não seria uma tarefa fácil, mas feita a contratação de um consultor e o mesmo montar um projeto…

informações, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente. É o produto de um trabalho de co-participação, de casamento de dois tipos diferentes de “Know-How”, aquele técnico específico sobre o assunto e aquele decorrente da vivência organizacional e de conhecimento de suas peculiaridades políticas e contextuais. É a arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo. É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo…