Cultura Organizacional

De acordo com Schein (2008, p. 1) “O papel do consultor consiste em ensinar técnicas de diagnose e de resolução de problemas, mas ele próprio não deve se envolver na solução do problema real”.
Conforme Holz, (1997) existem dois tipos de consultoria: a interna e a externa, sendo que os consultores internos são os que trabalham dentro da empresa prestando serviços de consultoria em momentos específicos. Já os consultores externos normalmente têm uma visão diferente do empreendimento simplesmente por estarem fora do cotidiano e das dificuldades conseguindo assim, enxergar coisas que antes não eram vistas.
O consultor externo tem um extremo poder de negociação, sabe articular sobre o seu trabalho, seu tempo, conhece sobre o que fala e realiza pesquisas antes de apresentar o seu serviço. Este tipo de profissional é o mais indicado quando se quer apenas uma melhor colocação da sua empresa no mercado, ter um plano de negócios mais agressivo, mais elaborado e planejado. As vantagens em se contratar um consultor externo são: maior experiência, por realizar o mesmo serviço em diversas empresas; maior aceitação nos escalões superiores da empresa-cliente (geralmente quem o contrata é a alta administração); pode correr riscos; maior imparcialidade, por não estar envolvido nas rotinas da empresa-cliente.
O consultor interno irá participar da rotina da empresa e conversará com cada funcionário individualmente. Ele não terá o poder de demitir nenhum funcionário, sua função é simplesmente ouvir o que eles não têm “coragem” de falar diretamente ao empresário. Orlickas (2008) relata que um dos maiores objetivos da consultoria interna é prover a organização de informações descentralizadas, facilitando o fluxo de comunicação e informações, empregando-os eficientemente.

Referências

HOLZ, H. Como ser um consultor independente de sucesso. Rio de Janeiro: Ediouro, 1997.

ORLICKAS, Elizenda. Consultoria Interna de Recursos Humanos. São Paulo: Makron Books, 1998.

SCHEIN,