O Nível De Hierarquia De Valor Nos Serviços Hoteleiros

a chave para o sucesso”. (Autor Desconhecido) RESUMO O turismo de eventos para executivos vem tomando um grande espaço no setor hoteleiro, além de mostrar que possui uma potencialidade, pode ser uma das alternativas para empresários que precisam se deslocar para participação em eventos a caráter profissional, buscando baixo custo e qualidade em serviço. Estudando o espaço físico do Íbis Hotel localizado em Sorocaba, São Paulo e analisando a satisfação de seus usuários e…

para o uso racional de água. Bem como utilizar fontes de energia alternativas. Como essa discussão torna-se cada vez mais eminente, com diversas perspectivas sendo apresentadas, tenta-se com esse artigo conhecer se existe motivação por parte dos hoteleiros para a implantação da certificação Iso 14001 em seus hotéis. Cabe ressaltar que o objetivo da certificação é melhorar o desempenho ambiental das empresas, tendo como base a redução de desperdícios de água, energia e matéria-prima.…

desenvolvimento do processo das compras. Neste estudo analisa-se o impacto da negociação nas compras hospitalares. Com o intuito de fornecer uma visão geral do tema, este trabalho incide na negociação em âmbito hospitalar, tanto a nível de processo (estratégias e tácticas), como a nível de resultados associados, visando as particularidades das compras públicas e todos os procedimentos envolvidos. Com recurso à observação não-participante e à análise documental, verifica-se a grande…

de negócio e dados do empreendimento.............8 3.2. Missão, Visão e Valores da empresa...............................................................8 3.3. Definição de cultura Organizacional.................................................................9 3.4.1. Cultura Organizacional do Hotel......................................................................10 3.4.2. Níveis da Cultura Organizacional......................................................

ambiental Estudo de capacidade de carga Plano de manejo Controle ambiental 2. SUBSISTEMA ECONÔMICO Visto como atividade econômica, o turismo compreende uma série de serviços que são oferecidos ao viajante. O conjunto de serviços efetivamente colocados no mercado constitui a cadeia de sua produção, distribuição, consumo e valor. a) A economia do turismo analisa: As alternativas de utilização dos recursos a distribuição e circulação de renda gerada pela atividade a…

VALINHOS / SP 2014 Tema = A Importância da Gestão de Custos Logísticos para garantir qualidade nos serviços a fim de manter e captar novos Clientes. 1. Disciplina: Gestão de Custos Logísticos. - Quais são os processos Logísticos em uma organização? Quase toda a operação de uma empresa pode ser traduzida como um conjunto harmônico de processos e sub-processos que interagem para que os produtos ou serviços sejam entregues com eficiência, qualidade e nos prazos desejados pelos…

1. INTRODUÇÃO O departamento comercial é de suma importância em qualquer tipo de organização, é o responsável por colocar os produtos/serviços oferecidos no mercado de clientes/consumidores, satisfazendo a estas necessidades e alcançando os objetivos da empresa, também representando a interface entre ela e seus clientes/consumidores. A implantação de um sistema eficiente para o setor de vendas é fundamental para o crescimento da empresa. Há uma infinidade de empreendedores…

grandes empresas demonstram interesses cada dia maiores em conseguir pessoas qualificadas e dispostas á interagir com os demais funcionários trabalhando em equipe. O modo como os funcionários são administrados interfere bastante na qualidade de seus serviços, consequentemente as organizações passam a vê-los de forma mais humana, visando à qualidade de vida dos mesmos. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2. HISTÓRICO DA EMPRESA 6 3. METODOLOGIA DA…

ficam prejudicados. A mente humana é repleta de complexidades e uma ação pode causar dezenas de outras reações em uma dezena de pessoas diferentes. Cada uma tem uma forma de reagir a uma certa situação. Diante deste panorama surgem questões como: Que nível de Relações Humanas o Administrador de Empresas deve focar e instigar em seus funcionários, para que o ambiente de trabalho se torne um lugar agradável? Palavras-Chave: Psicologia Organizacional, Motivação, Comportamento. Introdução…

MOTIVAÇÃO DO TRABALHO NO CONTEXTO HOTELEIRO RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar algumas estratégias de incentivo e motivação encontradas em algumas empresas hoteleiras para o colaborador. O resultado do estudo apresentou respostas significativas sobre o comportamento do ser humano frente às situações adversas, os sentimentos que condizem com o ambiente de trabalho assim como informações sobre as estratégias necessárias para manter o bom ambiente na empresa. As…