O Nível De Hierarquia De Valor Nos Serviços Hoteleiros

clientes, e também à realidade atual que vem sendo marcada pela globalização, o setor hoteleiro ganhou certa preocupação em oferecer mais tipos de serviços e produtos de qualidade. Houve então, certa exigência no mercado e novas iniciativas para esse setor que foram apresentadas, como por exemplo: padronização dos serviços, segmentação de mercado, melhorias em equipamentos e instalações, variedade na oferta de serviços e investimentos em recursos humanos. Tais características acabaram…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO HOSPITALAR MARCIA GEOVANE STANGHERLIN GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE Campo Novo do Parecis 2013 MARCIA GEOVANE STANGHERLIN GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS DE SAÚDE Trabalho elaborado como requisito para obtenção de nota complementar para o termino do 6º Semestre do Curso de Gestão Hospitalar da Unopar-União Norte do

Sumário Sumário 9 1 INTRODUÇÃO 10 1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 12 1.2OBJETIVOS 12 2.1.1Motivação: Origem e conceitos 14 2.2TIPOS DE MOTIVAÇÃO 17 2.4.1.1Teoria da hierarquia das necessidades - Maslow 19 2.4.1.2Teoria ERC – Alderfer 21 2.4.1.3 Teoria dos Dois Fatores - Herzberg 22 2.4.1.4Teoria da Realização ou Teoria das Necessidades Adquiridas – McClelland 23 2.4.2Teorias do processo 24 2.4.2.1Teoria da Expectação – Vroom 24 2.4.2.1Teoria da Equidade – Stacy Adams 26…

de Licenciatura em Administração e Gestão de Empresas, sob orientação do dr. Xavier Rumeque. Pemba, Fevereiro de 2014 Folha de Aprovação Este trabalho foi aprovado com..........(.......................................................) valores no dia ....... de ......................................... de 2014 por nós, membros do Júri examinador, na Escola Superior de Economia e Gestão (ESEG). ............................................................... (Presidente do Júri)

GESTÃO DO CONHECIMENTO ATPS O artigo tem como finalidade analisar a importância da disseminação do conhecimento e de que forma poderá ser implantado em empresas de prestação de serviços do ramo hoteleiro. O estudo de natureza quantitativa foi realizado através de questionários aplicados em um hotel situado no centro da cidade de Guarapuava/PR. Para desenvolver o trabalho, foi feita a revisão bibliográfica sobre o assunto. Espera-se que os resultados alcançados possam confirmar o que os autores

e otimizada seus processos, informações, estrutura e pessoas A identificação das tarefas que agregam e não agregam valor nos processos empresariais é um fator de grande importância quando se busca a melhoria desses processos e do desempenho da organização. O aspecto que melhor caracteriza essa importância é aquele relacionado ao fato de que: b) As tarefas que não agregam valor são candidatas a serem eliminadas A fim de alcançar alto desempenho, as organizações vêm buscando…

empresa 7 RESUMO Um plano de negócio bem estruturado é fundamental para o sucesso do novo empreendimento. Venho estudar mais profundamente um plano de negócio, que será para um micro e pequena empresa iniciando no mercado de prestação de serviços. Tendo uma edificação residencial familiar instalada em um ponto estratégico, onde a cidade. Que está em pleno crescimento, seus governantes estão com bons projetos de desenvolvimento para as praias e lazer. A cidade lota em alta …

administração de material e financeira, administração mercadológica, administração de produção, relações industriais, bem como outros campos em que estes se desdobrem ou com os quais sejam conexos; c) exercícios de funções e cargos de Administrador do Serviço Público Federal, Estadual, Municipal, Autárquico, Sociedades de Economia Mista, empresas estatais, paraestatais e privadas, em que fique expresso e declarado o título do cargo abrangido; d) exercício de funções de…

discutem-se temas ligados: organização e estrutura organizacional - um Estudo de Caso junto há uma Revisão Conceitual, que para sua criação se faz uso de estratégia com pesquisas bibliográficas; aplicação de questionários aos colaboradores de alto nível hierárquico na empresa e auxilio de integrantes internos da organização. O trabalho realizado teve como estudo a posição atual da empresa em relação à aplicação das teorias administrativas e a partir destes dados apurados há análise e…

turístico. O conjunto de equipamento, serviços e infra-estrutura, formam o sistema turístico, dando funcionalidade ao fenômeno turístico, fazendo parte da nova característica da sociedade contemporânea, que com o capitalismo e a vida agitada da população faz do consumidor o principal foco de estudo da oferta e demanda turística. As facilidades de transporte, comunicação, aumentaram a produtividade do turismo, e serve para atender essa demanda de produtos e serviços turísticos. Para…