Motivação

Sumário
Sumário 9
1 INTRODUÇÃO 10
1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 12
1.2OBJETIVOS 12
2.1.1Motivação: Origem e conceitos 14
2.2TIPOS DE MOTIVAÇÃO 17
2.4.1.1Teoria da hierarquia das necessidades - Maslow 19
2.4.1.2Teoria ERC – Alderfer 21
2.4.1.3 Teoria dos Dois Fatores - Herzberg 22
2.4.1.4Teoria da Realização ou Teoria das Necessidades Adquiridas – McClelland 23
2.4.2Teorias do processo 24
2.4.2.1Teoria da Expectação – Vroom 24
2.4.2.1Teoria da Equidade – Stacy Adams 26
2.4.2.2Teoria do Reforço – Skinner 27
2.5MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 28
2.5.1O que realmente motiva as pessoas nas organizações? 28
Segundo Balcão e Cordeiro: 28
2.5.2Clima organizacional e motivação 30
2.5.3Qualidade de vida no trabalho 31
2.5.4Motivação no Trabalho 33
2.5.5Motivação e Comportamento Organizacional 33
2.5.6Problemas que levam a falta de Motivação 34
2.5.7O Que Fazer Para Motivar 35
3METODOLOGIA DE PESQUISA 37
3.1 CARACTERIZAÇÕES DA PESQUISA 37
3.2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 37
4.1MISSÕES DA EMPRESA 39
4.2VISÃO DA EMPRESA 39
4.3VALORES E PRINCÍPIOS DA EMPRESA 39
4.3.1Clima Organizacional da XL 40
4.4PERFIL DA EMPRESA 40
4.5ORGANOGRAMA DA EMPRESA XL 40
4.6ANALISE DO AMBIENTE DA EMPRESA 41
4.6.1Ambiente interno 41
4.7PROGRAMAS DE MOTIVAÇÃO NA EMPRESA 43
4.8FATORES MOTIVACIONAIS 44
6 BIBLIOGRAFIA 51
. 52 apêndice 53

1 INTRODUÇÃO

Os estudos sobre a motivação humana têm raízes na Antiguidade, dentro da administração, ele surge a partir da Escola de Relações Humanas, que foi a primeira a enfatizar a satisfação do funcionário, a se ocupar com suas questões afetivas e pessoais, estudando e analisando de maneira sistemática os aspectos humanos dentro da organização.
Nas teorias clássica e científica, o enfoque motivacional era baseado na remuneração do funcionário, porém, se observa no decorrer do processo, uma maior preocupação por parte de empregado em manter seu emprego do que na própria remuneração. Isso demonstra que o aspecto econômico é