O Novo Consumidor

conhecimento, por via de permanentes actualizações tecnológicas, abrem novos horizontes de independência e autonomia. Neste contexto, os factores estratégicos da criação de valor baseiam-­‐se na informação em tempo real, no conhecimento do consumidor e no estabelecimento de parcerias via…

Satisfação do consumidor Três tipo de dimensão satisfatória Satisfação Funcional - São atributos tangíveis, e podem ser mensurados de forma padronizada A dimensão da avaliação de desempenho e qualidade pelo consumidor levou as empresas a investir vultuosamente na melhoria contínua de seus produtos, sistemas e processos produtivos. Satisfação emocional - São benefícios intangíveis. O valor do automóvel, além de relacionar a transporte, economia, desempenho e durabilidade, por…

CONTRATOS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E NO NOVO CÓDIGO CIVIL Curso de Pós-Graduação Latu Senso Direito Civil e do Consumidor Turma Petrópolis (RJ) Autores: SUMÁRIO 1. Introdução 2. A tutela do consumidor a nível constitucional 3. Situando o problema no âmbito do Estado Social 4. Princípios sociais dos contratos 5. A matéria prevista no CDC e no novo Código Civil

COMPORTAMENTO CONSUMIDOR: A evolução do Marketing¹ Anderson Campos Araújo ² Fernando Antônio Guterres Santos ³ RESUMO Esse trabalho tem como principal objetivo a análise da evolução do marketing baseado no comportamento do consumidor. A análise terá como principal referência os conceitos do Marketing 3.0. Esse conceito trás o novo modelo de marketing centrado no espirito e no coração humano. Abordarei um pouco da evolução do marketing desde o seu surgimento por volta da década de 1950, que

oportunidade.................................................................................. | 02 2.2 Curvas de possibilidade de produção............................................................ | 03 2.3 motivos alegados para a compra do automóvel novo..................................... |02 3.0 Etapa…

constantes transformações do novo modelo de compras no comércio eletrônico, apresentando as compras coletivas, vinculadas as suas dificuldades e benefícios que tem mudado o conceito de compras online no mundo moderno. Por fim serão apresentados gráficos com as análises dos dados colhidos dos entrevistados, que destacam essa nova modalidade de compra, onde o estudo propõe discutir e apresentar e sua experiência de compra em torno da utilização da compra coletiva, o ingresso de novos …

principais aspectos que levam consumidores a comprar, e dividimos isso em dois grupos: Racionais e Emocionais, onde passamos de preço a status. Mesmo com o crescimento do autosserviço, telemarketing e do e-commerce, o vendedor ainda é peça chave pra uma boa venda. A economia e a inflação, por exemplo, afetam todos os seguimentos de varejo, porém de maneiras diferentes, podendo pra alguns serem benéficas e pra outros maléficos. Analisamos então o perfil do novo consumidor. Cada dia…

é responsável por identificar suas qualidades, facilitar ao consumidor a escolher, dando segurança, pois se trata de uma marca registrada, a marca é indispensável para o produto, é nela que irá conter conteúdos de sua procedência origem, boa reputação, dará visibilidade no PDV, facilitando no lançamento de novos produtos, porém um produto sem marca torna-se indiferenciado para o consumidor, ou não há existência dele. Contudo o consumidor não compra apenas um bem, mas todo o conjunto de…

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO AS DIFICULDADES DE UMA NOVA MARCA NO MERCADO SUL FLUMINENSE CASO: NOVO EXTRATO Francisco Aprígio de M. Neto netinho_sj@hotmail.com Jader Santos e Silva jadersnt.silva@gmail.com Graduandos do curso de Administração do Centro Universitário Geraldo Di Biase Professor orientador Edilberto Venturelli RESUMO O presente artigo, trás como tema de estudo as possibilidades das dificuldades de posicionamento de uma nova marca no mercado Sul Fluminense. O…

Desenvolvimento de Novos Produtos /Serviços 4 2.1 Pesquisa e Desenvolvimento 5 2.2 Etapas para o lançamento de um novo produto ou serviço 6 Levantamento de oportunidades de novos produtos 7 Levantamento de idéias de novos produtos 7 Análise preliminar da viabilidade das oportunidades e idéias levantadas 8 Desenvolvimento de propostas de novos produtos e testes de conceito 9 Análise de viabilidade 9 Desenvolvimento do produto 10 Preparação do plano de markeling do novo…