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A IMPORTÂNCIA DA MARCA: Quando vai criar uma marca tem que tomar cuidado pois ela é única, portanto, estar dando uma identidade ao produto, onde irá agregar personalidade, além do mais é responsável por identificar suas qualidades, facilitar ao consumidor a escolher, dando segurança, pois se trata de uma marca registrada, a marca é indispensável para o produto, é nela que irá conter conteúdos de sua procedência origem, boa reputação, dará visibilidade no PDV, facilitando no lançamento de novos produtos, porém um produto sem marca torna-se indiferenciado para o consumidor, ou não há existência dele. Contudo o consumidor não compra apenas um bem, mas todo o conjunto de valores e atributos da marca e de seu fabricante.
FUNÇÕES BÁSICAS:
IDENTICADORA
é responsável por identificar autoria, o proprietário ou procedência de sua origem, nomeia produtos e serviços, dá visibilidade no ponto de venda, protege o consumidor na identificação do produto e facilita no lançamento de novos produtos.
CONCORRENCIAL
Diferencia a marca do concorrente, dando diferença entre preço, distribuição e produto ou através de atributos simbólicos.
INDIVIDUALIZADORA
Individualiza o produto e o diferencia de outras versões e tipos ofertados pela empresa e pelo mercado; Agrega valores simbólicos únicos; Traduz um conceito, uma identidade ou uma atitude que pode ser compartilhada e vivenciada pelo consumidor. Confere status diferenciado aos seus consumidores
CONCEITUAL
Seu significado simbólico deve fazer sentido às expectativas do consumidor, e deve ser usado como um espelho que reflete aspectos de sua personalidade, estilo de vida e os valores.
FIDELIDADE X LEALDADE DO CONSUMIDOR
Existe três de fidelidade sendo:
O RECONHECIMENTO
Existe quando um consumidor conhece a marca e a considera com uma entre as varia alternativas do conjunto evocado.
A PREFERÊNCIA
Pela marca é um grau mais elevado de fidelidade, em que o consumidor prefere determinada marca às outras concorrentes e geralmente irá comprar