O Nosso Iceberg

funcionários, aos negócios e a lealdade e respeito recíproca com seus colaboradores. A cultura reflete um iceberg, onde apenas 10 ou 20% ficam acima do nível da água aparente, enquanto a maior parte permanece oculta, abaixo das águas. Esses aspectos ocultos são os mais difíceis de compreender. ICEBERG ORGANIZACIONAL Aspectos formais e abertos (Parte Superior do ICEBERG) • Estrutura organizacional • Títulos e descrições de cargos • Objetivos e…

Ensinando Inteligencia.indd 13 14.05.10 17:42:55 Abrindo mais ainda o campo de visão, vemos o navio inteiro; e um zoom na proa permite ver seu nome… É claro que você já adivinhou: é o Titanic, que, a essa altura do filme, já abalroou o iceberg. O casco já foi rasgado abaixo da linha d’água, os porões estão sendo inundados em um ritmo alucinante, o afundamento é iminente… E OS PIANISTAS ESTÃO DISCUTINDO SCHUBERT E CHOPIN! 14 Ensinando Inteligencia.indd 14 14.05.10 17:42:56

a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas. A cultura organizacional não é algo palpável. Ela não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentindo, ela lembra um iceberg. Na parte superior, que está acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de…

figura sugere que a Crosta Continental flutua acima de material muito denso do manto, à semelhança dos icebergs sobre os oceanos. Esse é o Princípio da Isostasia que assegura que as “leves “ áreas continentais flutuem sobre um Manto de material mais denso. Assim, a maior parte do volume das massas continentais posiciona-se abaixo do nível do mar pela mesma razão que a maior parte dos icebergs permanece mergulhada por debaixo do nível dos oceanos. Trabalhos sismológicos vêm…

entenderem seus Clientes. Mais e mais pessoas exigem comodidade ao comprar ou reclamar, ao mesmo tempo em que esperam respostas imediatas. O mau atendimento de um operador de Telemarketing pode estar apenas demostrando apenas a ponta de um imenso iceberg Grandes empresas prosperaram nos últimos anos graças a remodelagem de seu produto, originada da própria manifestação do Cliente, via telefone. Vejam o exemplo da explosão no Brasil dos Tele-atendimentos no segmento bancário. O motivo…

do Oceano. Eles recuperam o cofre de Caledon "Cal" Hockley, acreditando que o colar está dentro, porém acabam encontrando apenas um desenho de uma mulher nua usando o colar, datado do dia 14 de abril de 1912, o dia em que o Titanic colidiu com um iceberg. Uma mulher idosa chamada Rose Dawson Calvert, ouvindo sobre o desenho numa reportagem televisiva a respeito da expedição, liga para Lovett e afirma ser a mulher do desenho, viajando junto com sua neta Lizzy até o navio de pesquisa. Ao…

ACIDENTES DE TRABALHO: enxergando além da ponta do iceberg Resumo Este artigo traz o contexto atual dos acidentes de trabalho no Brasil, definindo-os sob o aspecto legal e da prevenção. Apresenta instrumentos de pesquisa relacionados ao tema, como a Pirâmide de BIRD e o Iceberg de Heinrich, fundamentais para uma melhor compreensão do assunto. Explana sobre os custos dos acidentes de trabalho e mostra os seus impactos nas organizações, todos negativos.…

direção e controle para poder conhecer melhor a organização. Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. A cultura reflete um iceberg, conforme apresenta a figura 4.1. Apenas 10 ou 20 % do iceberg fica acima do nível da água e constitui a parte visível. A maior parte permanece oculta sob as águas e fora da visão das pessoas. Da mesma maneira, a cultura organizacional mostra aspectos formais e facilmente…

de alface devendo, por isso, o estado de maturação ser determinado por inspeções regulares ao campo. Nas alfaces do tipo Iceberg a colheita deve ser feita quando o repolho apresenta uma firmeza tal que só cede ligeiramente à pressão manual. Nas alfaces tipo Bola de Manteiga os repolhos são menos compactos e a colheita é feita geralmente 2 a 3 semanas antes das do tipo Iceberg ou Batávias. Se a colheita é atrasada, deixando passar a fase óptima de colheita, desenvolve-se um sabor amargo…

marítimas de todos os tempos. Tal navio provinha de algumas das mais avançadas tecnologias da época e foi popularmente referenciado como "inafundável"! Contudo, logo na sua viagem inaugural, em abril de 1912, o Titanic colidiu lateralmente com um iceberg e seu naufrágio acarretou na morte de 1523 pessoas (cerca de 68% das pessoas a bordo)”. Qual volume de hélio é necessário para levantar um balão com uma carga de 400 kg a uma altura de 8 km? Considere que a densidade do hélio…