O Nosso Iceberg

aspectos formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Tal como num iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e a tecnologia adotada. Os aspectos informais ficam ocultos na parte inferior do iceberg e envolvem percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais e normas grupais. Os aspectos informais são…

realiza a atividade de vendas e o outro não. Esta é a principal diferença. A intenção desses dois profissionais é fundamentalmente atender a satisfação do consumidor. Franco Jr.(2001, p. 16) explica que “o e-Commerce é somente a “ponta do iceberg”. O e-Business é o iceberg todo”. 3.2 BUSINESS TO BUSINESS - B2B Franco Jr (2001, p. 27) nos fala que: O B2C é um modelo baseado na Internet “pura”. Já o B2B, embora também esteja baseado na Internet, usa predominantemente os…

Nos seus primeiros trabalhos, Freud, sugeriu a divisão da vida mental em duas partes: consciente e inconsciente. A parte do consciente, parte visível do iceberg (fig.1), é, segundo Freud, pequena e insignificante, preservando apenas uma visão superficial de toda a personalidade. A parte do inconsciente, que é parte enorme submersa do iceberg, contém os instintos, as forças propulsores e também responsáveis do comportamento humano. Freud reavaliou essa distinção entre o consciente e o…

organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização. O professor Chiavenato estabelece a comparação entre a cultura organizacional e um iceberg, cuja parte visível é apenas uma pequena parte, enquanto a parte submersa representa a maior parte do iceberg. O mesmo acontece no contexto de uma organização, a parte visível é pequena, que é sustentada pela parte "invisível", que representa os fenômenos internos da empresa.…

subjazem a determinada atividade humana. A noção de sujeito é, portanto, desnecessária e enganadora. Dascal se diz adepto do modelo pragmático. Todavia, propõe que os vários modelos sejam vistos como complementares, recorrendo também à metáfora do iceberg. No topo, está o signo a ser interpretado. Abaixo dele, várias camadas de sentido a ser caçado. Imediatamente abaixo da superfície, encontra-se o sentido semântico cristalizado, ao qual o modelo criptológico almeja. Mais abaixo, as…

pré-consciente e inconsciente, que ficou conhecida como teoria do iceberg. A mente seria então, constituida por três instâncias: - o consciente; - o pré-consciente; - o inconsciente; O consciente seria a parte mais pequena, a qual era constituida por raciocínios, percepções, pensamentos. A seguir, na parte de baixo, estaria o pré-consciente, o qual faz a ligação entre o consciente e o inconsciente, e corresponde na imagem do iceberg, a uma zona flutuante de passagem entre a parte…

outra pessoa. Determine as preocupações do cliente, ligadas às suas necessidades. OUVIR É MUITO IMPORTANTE. TENHA CALMA. 23 Sondagem de Venda COMO OBTER INFORMAÇÃO DO CLIENTE: • PRINCÍPIO DO ICEBERG: A “ponta do iceberg” representa a necessidade aparente, aquela que é fácil determinar. A maior parte do “iceberg” representa a necessidade real, que é o que se quer descobrir, o que é importante, o que encanta, o que VENDE. • TÉCNICA DE PERGUNTA: – Existem as famosas “perguntas aberta e…

definir os rumos da mudança, Rocha aponta para a importância da valorização das pessoas dentro das organizações. Ele começa o capítulo ilustrando uma empresa como um “iceberg”, onde a parte submersa, que não vemos, corresponde à cultura organizacional, e que esta é responsável direta pelo sucesso da pequena parte visível do “iceberg”, os insumos, produtos e resultados de uma empresa. Logo a seguir, o autor mostra a importância do trabalho em conjunto, ou seja, a sinergia, para o alcance…

negociação sindical Público Alvo Jurídico trabalhista e cível, recursos humanos, auditores, financeiros, fiscal, contabilidade e planejamento estratégico. PROGRAMA COMPLETO: O EFEITO ICEBERG • As visões dos profissionais de negociação • As visões dos profissionais de relações sindicais • Os perigos dos icebergs” na relação sindical e como implantar um projeto de convergência das áreas de Recursos Humanos agregando valor as relações sindicais NEGOCIAÇÃO • Conceito de negociação …

gerentes ou operadores de guindastes. E o que pode ser feito para eliminar as más decisões que levam a estes trágicos, caros e evitáveis acidentes? Muitos simplesmente culpam o operador depois que um acidente acontece, mas ele é apenas a ponta do iceberg, pois as grandes causas estão imersas nos processos de gestão das empresas. As responsabilidades nas operações com guindastes podem estar no operador do guindaste, no cliente e na diretoria operacional/gerenciamento do proprietário do guindaste.