O Livro A Meta Um Processo De Melhoria Continua

qualidade – tais quais Sistema de Medição de Desempenho, Balanced Scorecard (BSC) e Quality Function Deployment (QFD) –, que proporcionarão melhoria contínua na produção da informação, garantindo assim a competitividade do negócio. Palavras-­‐chave: Gestão da qualidade em serviços, Sistema de medição

Com a velocidade das informações e das mudanças hoje no mundo globalizado, nenhuma organização pode isolada e sozinha dominar e controlar todas as práticas e processos operacionais que visam a garantir o seu progresso e melhoria contínua. Assim: ♦ A utilização do benchmarking como instrumento de auxílio nos processos de melhoria contínua pode ser aplicada em todos os níveis da organização, e em seus vários contextos. O mais importante é a organização não perder tempo reinventando…

Teoria das Restrições é mostrada no presente trabalho em seus aspectos básicos, com o objetivo de apresentar o que ela representa: uma ideia nova de ver e pensar o gerenciamento de uma empresa, com o objetivo de ganhar sempre e mais. Identificar a Meta, escolher os gerentes, pensar na empresa como um todo e não como um conjunto de partes isoladas, identificar e aumentar a capacidade da restrição, trocando o fluxo da produção pelo fluxo da capacidade, são etapas necessárias para a…

primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente Durante a implantação da GQT, houve uma avaliação de seu custo, onde metas severas, como zero de defeito, foram impostas para atingir a qualidade total dos processos, abrangendo os conceitos deconfiabilidade. É um meio para atingir os objetivos e resultados desejados, e como tal, faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas integradas ao…

Colégio Interação Unidade III. Superior Tecnólogo em Processos Gerenciais Disciplina: Tecnologias de Gestão Marília / SP 2013 NOVEMBRO 2013 Sumário INTRODUÇÃO A Cadeira de Tecnologias de Gestão anda lado a lado com a Cadeira de Processos Administrativos, portanto para a execução deste desafio imposto pela ATPS dessa disciplina, teremos que aplicar os conhecimentos adquiridos neste semestre pelas duas Cadeiras. O objetivo é conhecer os processos…

Histórico | | | | A Teoria das Restrições é uma metodologia de gerenciamento de organizações criada pelo físico israelense Dr. Eliyahu M. Goldratt. Popularizada pelo seu bestseller "A Meta" e implementada em milhares de empresas por todo o mundo, a TOC se estabeleceu nestes últimos 30 anos como uma forma humana, eficaz e eficiente de gerir organizações. As soluções da TOC são comumente classificada de "bom senso" e a Vectis se dedica a levá-las a se tornarem a "prática…

projetos de melhoria. Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. 2.2 Benefícios: A eficácia dos projetos implica diretamente na melhoria nos indicadores de qualidade e produtividade, com retorno financeiro superior aos investimentos realizados. A qualidade, encartada como estratégia de negócio, deve estar acompanhada do aumento da lucratividade. Mudança cultural significativa (pessoas pensam…

Entender o conceito da Governança de TI CD2 CD5 Alinhar os Processos Estratégicos de Negócios com os procedimentos, programas de investimento e recursos da área de TIC Desenvolver um pensamento sistêmico entendendo os problemas organizacionais com referencia aos modelos da Governança de TI. Empregar o framework COBIT e ITIL de boas práticas em Empresas de TI, propondo soluções inovadores na gestão dos serviços de TI. Implementar os processos da Governança de TI, na tomada de decisão e…

Introdução A ATPS tem como objetivo a elaboração de um plano de melhoria para a empresa Bora – Bora utilizando técnicas baseadas em comunicação , procedimento de mão de obra , máquinas , visão de um administrador e gerenciamento . E tambem a realização de um comparativo entre PDCA e TQM e Controle de Qualidade Atraves da pesquisa de livros, links o grupo irá apresentar uma solução para o problema apresentado usando o metodo PDCA. ETAPA 1 Tema: Introdução à Qualidade e a…

define a sobrevivência das empresas. Assim, os níveis de qualidade podem indicar onde as empresas precisam concentrar seus esforços para manter a melhoria contínua. Nesse sentido, a aula-tema 7 apresenta duas ferramentas de gestão capazes de auxiliar o processo: o Balanced Scorecard (BSC) e o Seis Sigma. Esta aula-tema baseia-se nos Capítulos XII e XIII do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1] (p. 205-233). O BSC é uma ferramenta de gestão importante para auxiliar a tomada…