O Executivo Do Seculo Jack Welch

que mais de moderno existe em termos de metodologia para incremento da qualidade e produtividade. A preocupação com a Qualidade é tão antiga quanto o próprio ser humano. Contudo, suas bases científicas somente começaram a ser esboçadas no início do Século XX, graças ao trabalho de pioneiros como W. Shewhart, J.M. Juran e, principalmente, W. E. Deming. A evolução do conhecimento fez com que cada vez mais se desenvolvessem metodologias que aprimorassem os produtos gerados, tanto bens como…

Para a compreensão teórica, o trabalho se inicia com conceitos e demais termos utilizados pelos administradores de marketing. Também verificou-se como o marketing vem se desenvolvendo ao longo do tempo, desde os anos 20 até as tendências para o século XXI. Pesquisou-se quais eram as funções de marketing quando o foco da organização era a venda massificada, a segmentação de mercado e finalmente o marketing de relacionamento, também chamado de marketing um-a-um. Com relação ao…

paralisação das atividades econômicas e da produção em paralelo com a inflação ou, de outra maneira, a coexistência da inflação com a estagnação econômica. Os estudiosos resolveram, então, buscar outras maneiras que pudessem ser empregadas pelos executivos para determinarem com uma certa precisão como seria o mercado de amanhã. Perceberam que, embora se fale muito em turbulência, ela não ocorre repentinamente. Notaram que, se o histórico econômico de um país ou de um mercado…

DISCIPLINA: BASES PSICOLÓGICAS DO COMPORTAMENTO HUMANO E LIDERANÇA Segundo uma pesquisa do Instituto de Ciência e Tecnologia de Manchester1, os executivos brasileiros estão entre os mais insatisfeitos em todo o mundo com o trabalho. A pesquisa foi realizada em 24 países, com 700 administradores, todos eles respondendo a questionários sobre o nível de satisfação e sobre sintomas de problemas físicos e psicológicos causados pelo estilo de trabalho. No ranking de saúde mental, o…

essa tamanha complexidade de conceitos que muitos autores divergem acerca da sua definição. Na década de 1970, dizia-se que Marketing era o processo de satisfazer os desejos e as necessidades das pessoas. O célebre presidente da General Eletric, Jack Welch, pôs em cheque esse conceito, introduzindo o verbo “criar”. Assim, o Marketing não apenas satisfaz desejos, mas também os cria. Kotler (1999) defende que “os profissionais de Marketing não criam necessidades: elas já existiam antes…

DEFINIÇÃO DE CLIENTES-ALVO 3.1 A Segmentação de Mercado O conceito de segmentação de mercado, considerado uma das ferramentas mais importantes do marketing, começou a projetar-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e de Engel, Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos os consumidores, seja devido à heterogeneidade de necessidades,…

Castro, Fidel, 1926- – Opinião pública 2. Comunismo – Cuba – História 3. Cuba – Condições sociais – 1959 4. Cuba – Opinião pública norteamericana 5. Cuba – Política e governo 6. Cubano-americanos – Atitudes 7. Direitos humanos – Cuba – História – Século 20 8. M eios de comunicação – Objetividade – Estados Unidos 9. Opinião pública – Estados Unidos 10. Políticos – Estados Unidos – Atitudes I. Título. 12-10770 DD-972.91064092 Índices para catálogo sistemático: 1. Castro, Fidel : Ditador…

para Paris e disse que haveria uma passagem para Bali esperando por mim no balcão da Garuda Air no aeroporto Charles de Gaulle. Simples assim. A fachada de Nora para suas atividades ilegais era que ela e seu cúmplice, um sujeito de barbicha chamado Jack, estavam lançando uma revista sobre artes e literatura — improvável, mas era bom ser vago. Quando expliquei aos meus amigos e familiares que ia me mudar para São Francisco e trabalhar e viajar pela revista, todos ficaram surpresos e…

estreito funil que leva à universidade. No manual, consta a marca de 100 diferentes graduações oferecidas apenas na grade da Universidade de São Paulo (USP), em seus diversos campi. Como escolher entre tantas opções? Luiz Gonzaga Bertelli, presidente executivo do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), traz uma eficiente ferramenta de informação e orientação com o terceiro volume da série Profissões – Guia para ajudar os jovens estudantes na escolha da carreira, com seu título…

Uma grande ferramenta do pensamento Em 1142, o filósofo britânico William de Ockham propôs um método de solução de problemas que ficaria conhecido como a "navalha de Ockham". É uma maneira de pensar que ficou famosa e se tornou popular ao longo dos séculos. Dizia Ockham: "A solução mais simples e mais direta, que exige o menor número de medidas, geralmente é a solução correta para qualquer problema." Muitas pessoas cometem o erro de complicar demais as metas e os problemas. Mas, quanto…