O Desafio De Vender Solucoes Hoteleiras

outro.” (CASTELLI, 2010, pág. 20) Segundo Castelli (apud. Bruzzelli, 2010, pág. 20), “é essencial conhecer a evolução histórica das estruturas receptivas para dar-se exatamente conta de como e por que nasceram determinadas soluções. Essas estruturas receptivas de cada época estão intimamente relacionadas com a cultura local, incluindo as peculiaridades relacionadas com o processo de hospitalidade.” Embasado nesse contexto, a hospitalidade tem um amplo…

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS CURSO DE GESTÃO HOTELEIRA E TURISMO RELATÓRIO PROFISSIONAL DEPARTAMENTO DE F&B Adilson Jorge Pires Brites Relatório de Estágio Profissional DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS CURSO DE GESTÃO HOTELEIRA E TURISMO Adilson Jorge Pires Brites Relatório de Estágio Profissional para cumprimento dos requisitos necessários á obtenção do grau de Licenciatura do curso de Gestão Hoteleira e Turismo da Universidade do Mindelo…

a assistência, o hospital passa a investir nos serviços que envolvem a hospedagem, reconhecendo o paciente e o seu acompanhante como clientes. Basicamente a hotelaria hospitalar representa a união da administração hospitalar à administração hoteleira, ou seja, atrela à medicina tradicional aos serviços de hotelaria. 2.2. Histórico da hotelaria hospitalar Baseado nas pesquisas realizadas consta que, considerando as etapas da evolução humana, a busca pela humanização sempre esteve…

........................................................... Hospedagem nos dias atuais História do Hotel Ambassador........................................................................... Categoria do Hotel Ambassador Administração Hoteleira A importância do hóspede Departamentos e a estrutura administrativa Terminologia A hospitalidade no filme. Anexos............................................................................................................

atividades na área do turismo: operadora hoteleira, eventos, licitações, agência de viagens e turismo, cruzeiros, grupos de lazer e shows musicais. 1.2 Setor de Atividades As atividades da Terramar Turismo são segmentadas e cada departamento possui uma equipe de colaboradores que cuidam do trabalho e desenvolvem os detalhes da prestação de serviços. Os setores de atividades da Terramar são os que seguem: Operadora Hoteleira - O setor de operadora hoteleira realiza a intermediação…

trabalho o objetivo geral consiste em investigar preliminarmente o que é a hotelaria, suas origens, o seu desenvolvimento ao longo da história e particularmente na Cidade do Rio de Janeiro. Posteriormente, objetivou-se apresentar o que é a atividade hoteleira e suas ferramentas gerenciais mais utilizadas para manter padrões adequados de competitividade e eficiência. A última etapa do trabalho trata do estudo de caso sobre a Rede Othon de Hotéis, que empresa de origem brasileira. Seu…

A concorrência é muito grande e os hotéis de luxo que já existem na cidade estão se preparando sempre mais para se destacarem nesse mercado extremamente competitivo. O foco desses hotéis não é apenas hospedar simplesmente o cliente, nem vender um pacote de serviços, mas sim oferecer uma experiência de tranqüilidade, de bem-estar e conforto. Esses são os conceitos-chave em um verdadeiro hotel de luxo, e baseando-se neles, os clientes criam altas expectativas e exigem serviços de alta

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE TURISMO ADMINISTRAÇÃO HOTELEIRA I Juliana Vieira Adriana Rodrigues Elzias Barreto de Lima Clébia Bezerra da Silva Natal 2005 C revisões, etc. aros Alunos, Esta apostila foi elaborada especialmente para vocês, através do Programa de Monitoria Voluntária da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, pela aluna Adriana Rodrigues juntamente…

hospitalar, seus departamentos, seus aspectos normativos, os problemas que a gestão hoteleira enfrenta e etc. O objetivo desta pesquisa foi para que eu como futuro gestor saiba implantar e programar este tipo de sistema de hotelaria humanizada nos futuros desafios que surgirão no mercado de trabalho na área de gestão hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no que tange aos conceitos da atividade hoteleira adaptados aos hospitais, justifica-se, primeiramente, pelo fato de…

diferente e tem igualmente necessidades diferentes. Não existem duas pessoas iguais. Temos de estar preparados para superar expetativas, criar relações estáveis a longo prazo. Quando o nosso instrumento de trabalho é um ser humano, todos os dias temos desafios únicos. Principalmente, porque assistimos a uma mutação constante da sociedade, das mentalidades, das tendências e até, consequentemente, das motivações. Cada vez mais, vemos os jovens licenciados a emigrar para outros países com…