O Desafio De Vender Solucoes Hoteleiras

poderá contar para até onze pessoas sobre a sua decepção, e estas pessoas poderão contar para outras, fazendo que a "fama" negativa do hotel se espalhe geometricamente. Deste modo, a empresa pode perder não somente o cliente insatisfeito, mas deixar de vender seus produtos para os outros clientes potenciais que, por serem influenciados por uma critica ao estabelecimento, decide não ir até o hotel. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com dez questões de resposta fechada de múltipla…

SUZANA XAVIER RIBEIRO Gestão estratégica da comunicação na pequena empresa: estudo comparativo de casos de empresas hoteleiras da região central do Estado de São Paulo Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Orientador: Prof. Dr. Edmundo Escrivão Filho São Carlos - SP 2008 2 3 4 DEDICATÓRIA Eu aprendi que a melhor…

base de toda nossa conquista. Ao professor Jorge Jauhar que nos auxiliou na confecção deste trabalho, focando sempre passar informações relevantes a respeito do tema abordado, colaborando para no futuro estarmos preparados para enfrentar os desafios no mercado. …

um evento como o Spa Week, que recebe grande cobertura da mídia e atualmente movimenta mais de 12 mil pessoas por edição, ainda metade delas declara não incluir os Spas na sua rotina (36% está indo pela primeira vez). Isso aponta para um grande desafio em demonstrar ao consumidor os benefícios preventivos que um Spa pode proporcionar, além de tantos outros serviços. Forte apelo ao jovem adulto Com uma idade média de 35 anos, o usuário mais frequente dos serviços de Spas é o jovem…

acessórios, seguros, prestação de serviço de despachante, car service, se tornaram parte importante para gerar lucratividade a concessionária, e principalmente a venda de financiamento, no Brasil o carro tem se tornado a principal ferramenta para se vender crédito. Apesar de o cliente ter um gosto por determinados modelos, a grande maioria de consumidores, principalmente a classe B e C, procuram uma parcela que caiba no seu orçamento, assim as concessionárias fazem parcerias com bancos,…

idéias. 2. Persistência e firmeza ao perseguir metas. 3. Melhor capacidade de controlar o estresse e solucionar problemas. 4. Aprimoramento da capacidade decisória. 5. Aumento da competência no trabalho em curso. 6. Abertura a abordagens criativas e soluções não – convencionais. 7. Conhecimento mais aprofundado do produto. 8. Sensibilidade às necessidades e pontos de vistas dos outros. 9. Maior compreensão da política da organização. 10. Maior confiança no planejamento de carreira. 11.…

Turismo - Estruturação de um Plano de Marketing” tem como objectivo apresentar, numa primeira parte, a importância do marketing no turismo e a sua necessidade de planeamento como uma ferramenta de trabalho de qualquer organização ligada à indústria hoteleira. Na segunda parte, apresenta-se o caso de estudo da empresa Duecitânia e na terceira parte são resumidas as principais funções desenvolvidas durante o estágio, o qual decorreu entre os dias 27 de Setembro de 2010 e 4 de Março de…

plataforma são dados a ter em consideração neste sector. É possível encontrar algumas empresas com sítios na Web dedicados exclusivamente à divulgação turística apesar de muitos deles se cingirem a meros programas de publicidade de grandes unidades hoteleiras. O modelo das 5 forças de Porter apresentado seguidamente explora com mais detalhe a actividade do sector da divulgação turística intrinsecamente afecta ao turismo: Figura 3 – Modelo das 5 forças de Porter 2.2 Clientes O…

atuação A empresa tem o objetivo de prestar serviços de administração de empreendimentos turísticos, hoteleiros, apart-hoteleiros, residencial com serviços, condomínios residenciais e comerciais em geral, bem como a exploração das atividades hoteleiras e de todas as atividades inerentes à hotelaria, tais como: restaurante, lavanderia, vigilância e segurança desarmada, eventos e fornecimento de alimentos e bebidas, por conta própria e/ou de terceiros, locação de equipamentos para…

detrimento da tradicional; também conversas informais com atuais colaboradores da atividade, antigos alunos e antigos colegas docentes de um curso de Gestão Hoteleira (informadores Qualificados)1, puseram-nos a par da atual preparação dos discentes nalguns dos cursos, que coloca num segundo plano a Comunicação directa e personalizada para as empresas Hoteleiras. Na criação de um Plano Global de Comunicação Integrada, numa perspetiva de comunicação estratégica, urge a coordenação…