O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

como uma área de atuação que ainda é pouco conhecida. Objetiva-se por meio da metodologia e de pesquisas bibliográficas abordar aspectos relevantes da consultoria e fundamentá-la na área secretarial e analisar a atuação do secretário executivo como consultor interno e externo ao ambiente empresarial. Dentre os principais aspectos pesquisados tem-se: a possibilidade de o secretário executivo atuar em consultoria organizacional total integrada/específica ou consultoria em assessoria…

administração. E agora? O que mais pode ser feito para que a organização aproxime-se ainda mais do cliente interno e identifique se as ações que estão em andamento precisarão sofrer adaptação seja a curto, médio e longo prazos? A resposta para essa e outras dúvidas pode estar na figura do consultor interno de RH. Para falar sobre o assunto, o RH.COM.BR entrevistou o presidente da ABRH/PR e consultor, José Antonio Fares, que participou da implantação de projetos de consultoria interna de…

RCRD Barreiras no processo de seleção de executivos Há barreiras que as empresas de seleção de executivos encontram ao procurar implementar o seu papel profissional na busca de altos padrões éticos e de desempenho. A confusão entre empresa de seleção de executivos e recrutadores ou agências de emprego é uma delas. É comum os consultores de pesquisa executiva receberem constantes telefonemas ou cartas de amigos bem-intencionados recomendando um profissional que está procurando um…

INVESTIMENTOS, sendo chamada carinhosamente e conhecida entre os colaboradores e clientes pelo diminutivo “MM”. Será apresentada a trajetória da empresa, as parcerias ao longo dos últimos anos, o modo como a empresa trabalha e também o nicho de mercado que atua na área financeira que atua atualmente se diferencia da maioria das empresas voltadas para o varejo, por atuar focada em clientes de alta renda com um ticket médio por consultor mais elevado que a mediana do mercado.…

objetivo de definir um perfil inicial do problema a ser trabalhado (I) verificar a experiência do consultor em trabalhos similares (II) definir expectativas das partes (III) assinatura de contrato (IV). Muito importante no momento do contrato é deixar bem claro que as responsabilidades devem ser compartilhadas e não toda do consultor. b) Coleta de Dados e Diagnóstico. Busca de informações econômicas, técnicas e sociais para construir o primeiro ponto de vista do consultor sobre o…

muito usual: verificando as necessidades dos colaboradores. Para isso, o consultor interno deve estar familiarizado com o ambiente da empresa além de habilidade de negociação, de facilitação e liderança. Por estas razões o consultor interno é, por diversas vezes, membros do RH da própria empresa. Consultoria é importante tanto para o consultor como para a empresa-cliente que solicita o serviço de consultoria. Para a empresa-cliente é importante, pois estabelece a forma de interação para…

serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do tema. O serviço de consultoria oferecido ao cliente acontece por meio de diagnósticos e processos e tem o propósito de levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente. Trata-se de um serviço, que “por natureza baseia-se na prestação de um conselho, num método…

empresas e profissionais e contar com clientes cada vez mais informados e exigentes. Nesse mercado não há espaço para amadorismo nem improvisação. A postura mais apropriada é a profissionalização. Nesse sentido, muda o perfil exigido para um corretor. Sai o antigo corretor “amador”, desinformado, e semi-aposentado, que está no mercado por falta de melhores opções de emprego, e entra a figura do “Consultor Imobiliário”. Este novo profissional passa a ter papel fundamental na…

estratégias, encaminhar soluções a questões de ordens diversas. Trata-se de promover mudanças nas organizações clientes, na procura de um posicionamento melhor e de conseqüentes resultados superiores. É importante tecer mais alguns comentários, nesse intróito sobre consultoria organizacional: 1. A consultoria é um serviço independente, ou seja, caracteriza-se pela imparcialidade do consultor tanto no que diz respeito à organização, quanto aos seus próprios componentes edirigentes. Não…

serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do tema. O serviço de consultoria oferecido ao cliente, acontece por meio de diagnósticos e processos e tem o propósito de levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente. É o produto de um trabalho de co-participação, de casamento de dois tipos diferentes de…