O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

os de capacidade superior a 600.000 Nm, a empresa representa na atualidade a opção com mais amplo alcance para atender as demandas de produtos de alta qualidade, confiabilidade e performance superior. A empresa tem como missão desenvolver tecnologia e soluções em acionamentos, com produtos e serviços, valorizando o relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaboradores, visando à continuidade do negócio. Os valores da empresa são: respeito e valorização do ser humano; culto…

CATARINA CENTRO TECNOLÓGICO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de mestre em Engenharia de Produção LEONIDAS LOPES DE CAMARGO FLORIANÓPOLIS, DEZEMBRO-2000 USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL LEONIDAS LOPES DE…

quaisquer erros se torne em grandes prejuízos para uma organização, fazendo com que esta se comporte de modo a refletir a busca pela qualidade e uma adoção de postura de melhoria conforme os problemas aparecem e são resolvidos, demonstrando aprendizado e busca pela melhoria continua. O trabalho trás a definição de conceitos sobre qualidade, desde sua origem até conceitos modernos para serem aplicáveis neste contexto industrial atual e de problemas no capítulo seguinte trazendo a…

/ Teoria Índice 1.Bibliografia 2.Conceitos Básicos de Administração da Produção 3.Papel Estratégico e Objetivos da Produção 4.Projeto de Produtos e Serviços 5.Tecnologia de Processo 6.Análise do Ciclo de Vida de Produtos BNDES 2014 - Adm da Produç ão Página 1/127 7.Gestão de Serviços 8.Arranjo Físico e Fluxo 9.Planejamento e Controle da Produção (PCP) 10.Planejamento e Controle de Capacidade 11.Integração Vertical 12.Gestão da Qualidade Total (TQM) BNDES 2014 -…

Passo 2; Mudança Organizacional e Quebra de Paradigmas -------------------------------6 Passo 3; Conceito e os Papéis do Gestor Organizacional ----------------------------------7 Entrevista com um dos Gestores da Editora UFLA -----------------------------------------8 Relatório da Entrevista ---------------------------------------------------------------------------9 Etapa 2; Passo 1 Gestão de Qualidade Total -------------------------------------------------9 Passo 2; Terceirização…

Vantagens das mudanças------------------------------------------------------------------------11 4. O CONCEITO E OS VÁRIOS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL----------11 4.1 Entrevista------------------------------------------------------------------------------------------12 4.2 Gestores e cooperadores como alicerces------------------------------------------------------12 5. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL---------------------------------------------------------13 6. O PROCESO DE…

19 3.12 QUALIDADE DOS PRODUTOS 23 3.18 GESTÃO DE ESTOQUES 28 3.21 MRP (PLANEJAMENTO E NECESIDADE DE MATERIAIS) 38 3.22 GESTÃO DA QUALIDADE 45 1. Programa da disciplina 1.1 Ementa Estudo do conceito da gestão da produção industrial. Historia

de Informações Gerenciais AULA 6 – Satisfação do cliente AULA 7 – Franquia Mostrará os fenômenos e as situações pertinentes à atividade profissional, identificando as principais ferramentas para a administração da prestação de serviços. Apresentará as ações e o uso correto das ferramentas na prestação de serviços, correspondendo às exigências dos clientes. 7 Administração de Serviços Aula 3 – Planejamento estratégico Apresentará os conceitos de planejamento…

potencial para transmitir os mesmos, como também a dedicação incansável que tiveram para conosco para a conclusão desta etapa da vida profissional. RESUMO O trabalho de analisar a logística de distribuição de uma empresa atacadista, permite uma visão bastante ampla da realidade de uma organização, porém para o bom entendimento dos processos, há uma necessidade de fazer um apanhado mais aprofundado do princípio geral das atividades, como forma de introdução às funções…

indiretamente na realização deste trabalho. VI RESUMO Em ambiente altamente competitivo, as empresas devem ser cada vez mais eficientes e promissoras, apresentando um diferencial perante seus concorrentes, em particular fatores importantes para o cliente. Dentro deste ambiente se encaixa o processo produtivo industrial, que é precursor na busca da eficiência e ainda se apresenta como foco das corporações no desenvolvimento de ferramentas e meios que ofereçam incremento…