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PONTIFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ

VAGNER MARCELO FONTANA

A MANUTENÇÃO INTEGRADA À PRODUÇÃO: MODELAGEM E ANÁLISE DO
PROCESSO DE NEGÓCIO.

CURITIBA
2009

VAGNER MARCELO FONTANA

A MANUTENÇÃO INTEGRADA À PRODUÇÃO: MODELAGEM E ANÁLISE DO
PROCESSO DE NEGÓCIO.

Dissertação de mestrado apresentada no Programa de
Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas da Pontifícia Universidade Católica do Paraná como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas.
Área de Concentração: Integração e Controle de Processos
Orientadores: Prof. Dr. Marco Antonio Busetti de Paula
Prof. Dr. Eduardo Alves Portela Santos

Curitiba
2009

III

VAGNER MARCELO FONTANA

A MANUTENÇÃO INTEGRADA À PRODUÇÃO: MODELAGEM E ANÁLISE DO
PROCESSO DE NEGÓCIO.

Dissertação de mestrado apresentada no
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas da Pontifícia
Universidade Católica do Paraná como requisito parcial para a obtenção do título de
Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas.
COMISSÃO EXAMINADORA
____________________________________
Prof. Dr. Marco Antonio Busetti de Paula
Orientador

____________________________________
Prof. Dr. Eduardo Alves Portela Santos
Co-Orientador
____________________________________
Prof. Dr.
Membro Interno
____________________________________
Prof. Dr.
Membro Externo
Curitiba, ______ de _____________ de 2009.

IV

DEDICATÓRIA
A Rosangela e Gabriel, que sempre me quiseram ver por perto, fizeram marcação acirrada nos momentos de estudo e concentração. Obrigado, porque estes momentos foram inesquecíveis.
E a Deus, que tudo me deu e ainda uma Família maravilhosa.

V

AGRADECIMENTOS
Em primeiro lugar tenho a agradecer a Deus, a vida, a saúde e a sabedoria durante este período de estudo; sem uma base sólida de amor e confiança nele, não seria possível superar todos os momentos difíceis e de indecisão.
A minha esposa Rosangela