O Conceito De Qualidade Foi Primeiramente Associado à Definição De Conformidade às Especificações Posteriormente O Conceito Evoluiu Para Visão De Satisfação Do Cliente

A importância dos Recursos Humanos na Gestão da Qualidade RESUMO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega,…

Qualidade de Vida nas Empresas SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. QUALIDADE 4 2. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - "ORIGEM, EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS" 6 3. CONCEITUANDO QVT E SUAS DIMENSÕES 10 3.1. CONFORME FRANÇA (1997) 10 3.2. WALTON /RODRlGUES (1999) 11 4. ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS DE QVT: 13 5. VANTAGEM X DESVANTAGEM 16 5.1. VANTAGENS: 16 5.2. DESVANTAGENS: 17 6. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS 18 6.1. AUDITORIA OPERACIONAL DE RECURSOS HUMANOS 18 …

Gestão da Qualidade 1. O que é Gestão da Qualidade? Devido ao crescimento da economia, várias mudanças drásticas aconteceram nas empresas, que vão desde a necessidade de qualidade de mão-de-obra até a gestão da qualidade. A gestão da qualidade é uma atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, e a cada

modelos gerenciais, o Gerenciamento da Qualidade Total – GQT -, destaca- se em função de buscar o gerenciamento do crescimento do ser humano, o desenvolvimento tecnológico, assim como racionalizar os métodos de produção. Embora o Gerenciamento pela Qualidade Total tenha sido criado nos Estados Unidos, foi no Japão que encontrou as condições propícias para o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento. Conforme Ishikawa (1993), a preocupação japonesa com a qualidade dos produtos…

......................................................................................12 PASSO01..................................................................................................................................12 GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL .....................................................................................12 Passo…

SUMÁRIO Etapa 1 5 Passo 1 – Empresa 5 Passo 2 – Definição 5 Passo 3 – Gestor Organizacional 6 Etapa 2 11 Passo 1 – Definição 11 Passo 2 – Resolução 12 Passo 3 – Tecnologias 12 Etapa 3 14 Passo 1 – Ferramentas de Gestão 14 Passo 2 – Debate de Questões 15 Considerações Finais 16 Referência Bibliografia 17 1. Introdução As sociedades vêm sofrendo mudanças significativas em relação à tecnologia, economia, política, ecologia e aspectos sociais em geral, exigindo que as empresas estejam…

Engenharia de Qualidade Metodologia do Trabalho Acadêmico (MTA) Santana de Parnaíba/SP Março/2014 UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS ALPHAVILLE INSTITUTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA Engenharia de Qualidade Metodologia do Trabalho Acadêmico (MTA) Santana de Parnaíba/SP Março/2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO 4 1) Introdução a Engenharia da Qualidade 5 1.1 Definição 5 1.2 Evolução 1.3 Pioneiros da…

Gestão de Qualidade http://gestao-de-qualidade.info/mos/view/Gest%C3%A3o_de_Qualidade:_ferramentas_e_t%C3%A9cnicas/ A gestão de qualidade surgiu em meados da década de 50; quando o mundo sentiu a necessidade da melhora de seus elementos em todos os âmbitos. Com essa mudança, trouxe a carência de organização e estruturação. Por exemplo, os consumidores cada vez mais cobram qualidade dos produtos que adquirem. O fato é: em todo e qualquer lugar é preciso ter fiscalização quanto à…

Infraestrutura completa para seus clientes, possui excelência de qualidade em todos os seus serviços, procurando sempre fornecer o que há de melhor em tecnologia na perfuração, instalação e manutenção de poços tubulares. Sediada no município de Itabira-MG vem, ao longo do tempo, conquistando seu espaço e destacando-se no ramo de perfuração de poços, consolidando-se entre as empresas de ponta do mercado, através da transparência, parceria séria e fidelização para com seus clientes e…

competitividade pode ser definida pela velocidade de resposta que uma organização que faz às drásticas e rápidas mudanças na demanda e nas expectativas do cliente. Neste sentido a Guimmy vem mudando sua estratégia e visando tornar-se mais flexível e enxuta, decidiu por implementar novas tecnologias. Eliminar os desperdícios, satisfazer o cliente, envolver e motivar as pessoas, maximizar a eficiência de máquina são alguns dos objetivos a serem implantados na empresa. Com a crescente…