matriz qualidade

INTRODUÇÃO

No mundo globalizado a competitividade pode ser definida pela velocidade de resposta que uma organização que faz às drásticas e rápidas mudanças na demanda e nas expectativas do cliente. Neste sentido a Guimmy vem mudando sua estratégia e visando tornar-se mais flexível e enxuta, decidiu por implementar novas tecnologias.
Eliminar os desperdícios, satisfazer o cliente, envolver e motivar as pessoas, maximizar a eficiência de máquina são alguns dos objetivos a serem implantados na empresa.
Com a crescente demanda do mercado nacional e o aumento da necessidade de ferramentas portáteis torna-se necessário o desenvolvimento de produtos com aprimoramento técnicos e qualidade de ponta.
O tema deste trabalho é MATRIZ DEAUTOQUALIDADE, que envolve algumas ferramentas da qualidade como BRAINSTORMING, 5 POR QUE’s, 5S e GRÁFICO DE PARETO.
A Matriz de Auto Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente ele evoluiu para a visão de satisfação do cliente, ampliando o horizonte de fatores para além das especificações. Paralelamente, surgiu a visão de que a qualidade é fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o mercado. Hoje, o MAQ representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os colaboradores da empresa, e também de sua busca para a excelência organizacional. A competitividade globalizada extremamente crescente e agressiva traz consigo a necessidade de resultados com excelência total. Portanto o nome de Matriz de Auto Qualidade (MAQ), foi criado pela empresa Guimmy Industrial LTDA com intuito de entrar para competitividade de novo negócios de produtos e serviços, sendo evidente em praticamente toda a empresa a necessidade de melhoria continua de processos e produtos.
A Matriz de Auto Qualidade (MAQ) é um novo modelo gerencial centrado no controle do processo, tendo como meta a satisfação das necessidades dos Operadores com relação aos Clientes. A participação das