O Conceito De Benchmarking Visa Conduzir Os Administrador

1.9.2.1 Recursos humanos 30 1.9.2.2 Recursos físicos 31 1.9.2.3 Recursos financeiros 31 1.9.2.4 Recursos tecnológicos 32 1.9.2.5 Recursos organizacionais 32 1.10 Aspectos comportamentais 32 2. Modelos de Planejamento Estratégico 35 2.1 O conceito de estratégia 35 2.2 Modelos de planejamento estratégico 37 2.2.1 O modelo de Ansoff 38 2.2.2 O modelo de Ackoff 39 2.2.3 O modelo de Andrews 41 2.2.4 O modelo de Cunha 42 2.2.5 O modelo de Gracioso 42 2.3 Evolução das…

estratégia da Empresa. Conselho de administração No final de 2009, o conselho de administração da Galp Energia era composto por 17 administradores, dos quais seis executivos e 11 não executivos. Destes últimos, dois eram não executivos independentes, um dos quais o presidente. Estrutura orgância e funcional Em conformidade com o acordo parassocial, sete administradores são indicados pela Amorim Energia, sete pela Eni e um, o presidente do conselho de administração, pela Caixa Geral…

Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos . Chiavenato (2000) parece concordar com o conceito de Stoner quando diz que a Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos , no entanto ele completa sua definição dizendo que a tarefa básica da Administração é a de…

canais de vendas, segmentos atendidos, produtos e regiões. 4.2.2 O vendedor como fluxo de informações: 4.3. Preços e Força de Vendas 4.4. Análise Ambiental, da Concorrência e Benchmarking em Administração de Vendas 4.4.1 Análise Ambiental 4.4.2 Análise da Concorrência 4.4.3 Benchmarking 4.4.4 Pontos fortes e fracos 4.4.5 Política Ambiental 4.4.6 Capacitação gerencial 4.4.7 Ameaças e Oportunidades 4.4.8 Vantagens…

1.9.2.1 Recursos humanos 30 1.9.2.2 Recursos físicos 31 1.9.2.3 Recursos financeiros 31 1.9.2.4 Recursos tecnológicos 32 1.9.2.5 Recursos organizacionais 32 1.10 Aspectos comportamentais 32 2. Modelos de Planejamento Estratégico 35 2.1 O conceito de estratégia 35 2.2 Modelos de planejamento estratégico 37 2.2.1 O modelo de Ansoff 38 2.2.2 O modelo de Ackoff 39 2.2.3 O modelo de Andrews 41 2.2.4 O modelo de Cunha 42 2.2.5 O modelo de Gracioso 42 2.3 Evolução das…

retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social, ou seja, é impossível falar em Administração sem falar em objetivos. Em síntese, o administrador é a ponte entre os meios (recursos financeiros, tecnológicos e humanos) e os fins (objetivos). Como elo entre os recursos e os objetivos de uma organização, cabe ao administrador combinar os recursos na proporção adequada e para isso é necessário tomar decisões constantemente num contexto de restrições, pois, nenhuma…

estratégias e planos, clientes, sociedade e processo. Segundo (GONÇALVES, 2000), “processo é qualquer atividade ou conjunto de atividade que pega uma entrada, agrega valor a ela e entrega uma saída a um determinado cliente”. Todo esse levantamento visa adquirir a Certificação de Melhoria da Qualidade da Gestão, contribuindo para um aumento na competitividade das organizações além de promover o desenvolvimento do país, apoiando e estimulando as organizações na evolução de suas gestões,…

menos importante, gostaríamos de agradecer aos nossos familiares, pais e parceiros que nos apoiaram mesmo nas horas difíceis e estiveram ao nosso lado nos dando força e nos apoiando para a efetivação deste projeto. RESUMO O presente trabalho visa confrontar a importância do RH de acordo com a teoria discutida por autores renomados como Chiavenato, Marras, Pontes entre outros e a prática vivenciada por profissionais da área em empresas com departamentos estruturados. O maior…

centrada no cliente. Além disso, o êxito obtido pela organização ao se recuperar de erros e defeitos, corrigindo-os, evitando sua repetição e compensando o cliente por eventuais falhas é crucial para o relacionamento com os clientes e sua retenção. É um conceito estratégico, voltado para a retenção de clientes ou a conquista de novas fatias de mercado, demandando sensibilidade constante em relação às novas exigências dos clientes e do mercado, bem como identificação de fatores que…

ÍNDICE PARTE I Introdução 05 Razão de ser do Manual 05 Metodologia 05 Conceitos Essenciais 07 PARTE II Boas (e Más)Práticas - Princípios e Fundamentos Enquadramento 08 Boas Práticas: Perspetiva “Sistemáticas de Gestão” 08 Boas práticas: Perspetiva “Políticas da Empresa” 09 Boas Práticas: Perspetiva “Competitividade, Produtividade, Rentabilidade” 10 Boas Práticas: Perspetiva “Psicologia, Fatores Humanos” 10 Boas Práticas: Perspetiva “Redes de Relações, Imagem” 11 Boas…