O Comportamento Do Consumidor Michael Solomon

concisas e específicas. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Segundos os autores Blackwell, Miniard e Engel, o comportamento do consumidor é definido como atividades com que as pessoas se ocupam quando obtém, consomem e dispõem de produtos e serviços. Na verdade se pararmos para pensar é o estudo do “por que as pessoas compram”. Existem vários aspectos que se englobam no fator de comportamento do consumidor: Consumo: Refere-se quando e em quais circunstâncias os consumidores usam os…

uma forma ou de outra, a crescer e tornarmo-nos quem somos. 4 RESUMO Com o mercado cada vez mais competitivo, as empresas estão em busca de novas formas de se diferenciarem em relação a concorrência, para atrair cada vez mais consumidores. As empresas XYZ e DNW buscaram através de ações estratégicas criar esse diferencial, contudo seus resultados foram completamente distintos. Este trabalho foi realizado com a intenção de verificar a atuação de cada empresa, seus…

sensoriais explorados no produto Big Apple podem influenciar na decisão de compra dos consumidores da UNATEC, Campus Barro Preto. Para tal desenvolvemos referencial teórico, que aborda os comportamentos do consumidor os fatores que podem influenciar na sua decisão. Desta forma este estudo é de natureza qualitativa e caráter exploratório, fez se uso de estratégia de pesquisa, realizando entrevistas com 22 consumidores, neste processo adotou-se um roteiro de entrevista semi-estruturado…

COMO ELEMENTO COMUNICACIONAL DA LOJA CAPITU Diana Penha Pacheco Laia Liane Gaspar Citty RESUMO Neste trabalho realiza-se um estudo sobre o varejo de roupas femininas, a fim de identificar a vitrine como elemento comunicacional frente ao consumidor. Para isso, inicialmente, serão apresentadas algumas reflexões sobre o comércio varejista e o consumo feminino a partir de estudos de PARENTE (2011); KOTLER (1996, 2006); JOHNSON E LEARNED (2005) e POPCORN E MARIGOLD (2000). Em seguida, baseado

O presente trabalho procurou abordar o comportamento de consumo de produtos de beleza feminino na cidade de Florianópolis, no estado de Santa Catarina. Foi empregado um questionário desenvolvido pela equipe e aprovado pela professora doutora Jane Iara Pereira da Costa com o objetivo de avaliar os hábitos das consumidoras em relação a produtos de beleza, relacionando desde o motivo de escolha de determinado produto e a verificação do comportamento das entrevistadas, como percepção do público

os desejos dos consumidores, que a cada dia estão mais exigentes. Neste cenário, a informação é disseminada com uma velocidade nunca antes vivenciada. O que acontece do outro lado do mundo, logo é divulgado por todos os meios de comunicação, o que faz com que um maior número de pessoas fiquem sabendo do fato em questões de minutos. Tudo isso, mudou a maneira de se ver e fazer o marketing nas empresas. Hoje, o papel do marketing não é apenas satisfazer as necessidades dos consumidores.…

Conclusão de Curso. Curso de Publicidade e Propaganda. Centro Universitário UNISEB. Ribeirão Preto, 2012. RESUMO Este trabalho é fundamentado em uma pesquisa bibliográfica dos estudos das ferramentas de comunicação, sua evolução, do comportamento do consumidor e das teorias motivacionais. Analisa-se dentro do setor de cosméticos um dos mais crescentes no mundo empresarial. O Boticário, mostrando quais são suas estratégias de comunicação e suas eficácias. Investigou também suas…

1 GESTÃO, COMPORTAMENTO DA GERAÇÃO Y AUTORES PERI DA SILVA SANTANA UNINOVE - Universidade Nove de Julho perisantana@yahoo.com.br JANICE NATERA GONÇALVES GAZOLA UNINOVE – Universidade Nove de Julho janicenatera@terra.com.br INTRODUÇÃO Em uma época na qual as mudanças socioeconômicas são constantes, faz-se cada vez mais necessária a utilização de metodologias de gestão que propiciem a sobrevivência das organizações. Em qualquer segmento organizacional onde se busque…

campos. Além disso, vêm sendo velozmente implantadas com o objetivo de reduzir a zero o tempo necessário para se adquirir e usar uma informação (Burke, 1997). Isso provoca uma alteração nos parâmetros de tempo e espaço das pessoas, criando um novo consumidor, que se condiciona a sempre esperar e demandar imediata satisfação (Mckenna, 1997). 16 Também o ambiente empresarial passa por mudanças, que vão do surgimento de novas tecnologias ou aplicações para atender o novo ambiente que se…

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Professor: Ms. Marcelo Zambon ORIENTAÇÕES INICIAIS Caro Aluno Seja bem vindo. Nesta nossa disciplina trataremos de assuntos como a gestão do relacionamento com os clientes, o entendimento do termo cliente versus consumidor, atributos valorizados pelos clientes etc., com o objetivo principal de desenvolver habilidades que promovam melhorias nos resultados das organizações e pessoas a partir do atendimento dos clientes e potenciais…