O Cliente Atrapalha Na Prestação De Serviço

II – ANÁLISE ESTRATÉGICA.....................................................................................03 III – DESCRIÇÃO DA EMPRESA ...............................................................................04 IV – PRODUTOS E SERVIÇOS....................................................................................04 V- PLANO DE RECURSOS HUMANOS....................................................................05 VI- MERCADO E COMPETIDORES............................

houve a criação do serviços de emissão de apólices de Auto, Residência, Vida Individual, Vida Profissional e Vida Educacional através da internet. Através desses serviços diferenciados e constante inovação a Porto Seguro durante anos entrou no ranking das 100 melhores empresas para trabalhar. No ano de 2009 um ocorre uma nova associação com o Banco Itaú para o controle e criação da Companhia Itaú Auto e residência. Nos anos seguintes a Porto amplia o seu cardápio de serviços oferecendo…

tomar decisões corretas como empresário do ramo de “Clínica Veterinária”. Um Plano de Negócio pode ser entendido, então, como um conjunto de respostas que define os serviços que serão oferecidos, o formato de “Clínica Veterinária” mais adequado, o modelo de operação da “Clínica Veterinária” que viabilize a disponibilização destes serviços e o conhecimento, as habilidades e atitudes que os responsáveis pela “Clínica Veterinária” deverão possuir e desenvolver. Esta é uma questão sobre a…

Bibliografia…………………………………………………………………………………………………………………………………………44 2 Introdução Este projecto tem como objectivo descrever conhecimentos adquiridos nas aulas a um caso mais concreto e prático de uma empresa onde exploráramos um determinado conjunto de produtos ou de serviços da empresa IMOR. Com o objectivo de identificar um pequeno protótipo de Sistemas de Informação que ajude a empresa a ser competitiva e eficiente na condução dos seus negócios e actividades principais.…

decidir qual o ramo de atuação e justificar a escolha,Etapa 2: Pesquisar na sua região sobre os principais concorrentes, fornecedores e futuros clientes que estarão envolvidos, de acordo com a análise SWOT,Etapa 3: Definir o nome para a empresa, como o slogan e os produtos/serviços oferecidos,Etapa 4: Definir os preços que serão cobrados por cada produto ou serviço, sendo realizada uma pesquisa de preço do mercado e comparar com o preço que será oferecido , Etapa 5 : Definir a quantidade…

Assessoria Fiscal desde 1996, que se dedica a identificar procedimentos que possam ajudar os clientes a gerenciar seus negócios, oferecendo as melhores soluções em contabilidade, departamento pessoal e escrituração fiscal. No desenvolvimento do trabalho, procuramos identificar todos os métodos e processos em uso na organização, bem como a tecnologia utilizada na otimização da prestação de serviços, seus pontos fortes e fracos e as soluções indicadas para cada área, levando em…

fracos, clientes alvos, insumos, força de trabalho, dentre outros. Tendo como missão planejar, controlar e desenvolver políticas públicas municipais visando garantir o desenvolvimento de projetos sócio-econômicos do Município. SUMÁRIO 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1. Sumário executivo 1.2. Dados da Organização 1.3. Definição do Negócio 1.4. Visão 1.5. Missão e atividade principal 1.6. Tipo 1.7. Organograma 2. SERVIÇOS E CLIENTES 2.1. Clientes-alvo 2.2. Necessidades e expectativas dos…

Ficha de trabalho nº1 Exercício 1 a) “Uma empresa é uma unidade económico-social, integrada por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objetivo de obter utilidades através da sua participação no mercado de bens e serviços. Nesse sentido, faz uso dos fatores produtivos (trabalho, terra e capital).”1 b) “Empresa é um tipo específico de organização que se caracteriza pelo facto do seu fim último ser a maximização dos seus lucros; em última análise, numa empresa todos os restantes

que lhe é de direito, conforme contrato de prestação de serviços, a fim de receber a mensalidade em atraso, ou seja, de que o aluno simplesmente quite sua dívida junto à instituição. Outro problema causado pela inadimplência é a necessidade da utilização de empréstimos financeiros junto aos bancos e à superintendência estadual. Prejudicial também no que diz respeito à oferta de cursos, devido à falta de capital para investir em inovações e novos serviços. Com isto, os alunos sofrem,…

produto da empresa, mas ele foi treinado também para saber como lidar com um cliente que está insatisfeito e em alguns casos pode até ser “mal educado”?Nestes casos a qualidade do atendimento deixa a desejar, o cliente fica ainda mais insatisfeito e em grande parte desses casos acaba cancelando o contrato. Essa situação não é boa nem para o cliente, e muito menos para a empresa, pois sabemos que quando temos um cliente insatisfeito ele pode espalhar para seu círculo de conhecidos,…