O Cliente Atrapalha Na Prestação De Serviço

Periódicos Semestral de cada indivíduo, porém, deve ser cultivado e desenvolvido para o alcance dos ideais múltiplos. Dessa forma, quando determinado integrante do processo de produção de uma empresa apresenta baixo nível de capital intelectual e isso atrapalha a eficiência de seu trabalho, surge um ponto evidencial que deve ser trabalhado e levado em consideração, criando mecanismos de correção e ações preventivas que estimulem o desenvolvimento do grau de intelectualidade dos…

a reestruturação organizacional é necessária para solucionar os problemas que surgem dentro doâmbito organizacional e prolongar a longevidade de quaisquer organizações: militares, religiosas, filantrópicas, comerciais, industriais, prestadoras de serviços e etc. Introdução As organizações têm vida própria: elas nascem, crescem e posteriormente morrem. Durante seu tempo de vida surgem disfunções que podem abreviar sua sobrevivência. Assim, o diagnóstico e a solução destas disfunções…

transações e pela sua ampliação no Mercosul. O presente documento tem o objetivo de estabelecer um direcionamento a ser seguido pelos gestores, obtendo uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente. Além do compromisso de conquistar e reter clientes satisfeitos, estando sempre pronta para se adaptar ao mercado em contínua mudança, proporcionando as melhores soluções tecnológicas, infraestrutura de qualidade e segurança da informação. Palavras-chave: Mercosul. Mercado.…

bicho de estimação após a morte deste, além de ser um gesto de carinho e retribuição às alegrias que ele nos deu em vida, faz parte de uma tendência conhecida como ?humanização dos animais de estimação?, e que tem despertado à oferta de produtos e serviços voltados para este novo comportamento do consumidor. Para os que querem empreender no ramo, e ?morder? uma fatia deste mercado, vale dizer que, a falta de espaços nas casas atuais, vem fazendo com que aumente nas cidades, médias e…

sociedade; suas realizações em diversos campos (indústria, saúde, educação, etc.) resultaram no aumento do padrão de vida e poder de influência mundial. A nossa sociedade desenvolveu-se a partir da criação de organizações capazes de fornecer bens e serviços que ela necessita. Todas as organizações são guiadas por uma ou mais pessoas (administradores), capazes de tomar decisões necessárias para o desenvolvimento e benefício da organização. Todas as organizações precisam e forma e…

no atendimento ao cliente interno e externo: um estudo de caso na Viver Corretora de Seguros. Daniel Paulo Oliveira Ribeiro ¹ Resumo Neste trabalho objetiva-se analisar a qualidade do atendimento prestado aos clientes interno e externos da empresa Viver Corretora de Seguros em Vitoria da Conquista - Bahia. Está cada vez mais claro que as empresas devem investir na qualidade, não só de produtos, mas também de serviços. A empresa que se preocupa em atender bem seus clientes seja ele…

Vantagem competitiva Vantagem competitiva, ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa destacar-se de seus concorrentes, seja na prestação de serviços, na produção de produtos ou em qualquer área de atividade, buscando agregar valor sob o ponto de vista de seus clientes. Diferenciando-se assim de seus concorrentes. Obtendo com isto, vantagens no mercado em que atua. 4 Gestão Estratégica da Informação – Pensamento Sistêmico -…

a burocracia exacerbada, a falta de ética, dentre outros vários fatores que dificultam o desenvolvimento de uma liderança mais eficaz e eficiente. Assim, nesta pesquisa, desenvolver-se-á uma entrevista aberta com Miguel Antônio Diniz, gerente de serviços do Banco do Brasil, agência Carrancas, Minas Gerais, com questionamentos tangentes às dificuldades e experiências bem sucedidas no órgão, predominantemente público, sendo efetivamente de economia mista. Ao cume de tal análise,…

A gestão de clientes vem de longo tempo e é um conceito muito antigo que faz parte da prática de pequenos, mas bons comerciantes há muito tempo:conhecer o perfil do cliente e esforçar-se para agradá-lo. Infelizmente muitos empreendedores deixam a gestão de clientes de lado, grande parte da culpa disto vem das siglas e termos em inglês de algumas empresas que exigem muita tecnologia e estrutura para iniciar uma gestão de clientes, o que acaba por afastar pequenas e médias empresas…

............5 2.1. Descrição da situação pesquisada........................................................................................5 2.2. Produto / Serviço – nome ....................................................................................................6 2.3. Matérias - primas necessárias à produção/prestação do serviço .........................................6 2.4 Infraestrutura e instalações ................................................................................