Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

LIDERANÇA NO SETOR PÚBLICO: Um estudo em uma agência bancária. SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 2
2. OBJETIVO ..................................................................................................... 3
2.1 OBJETIVO GERAL....................................................................................... 3
3. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................ 4
3.1. O QUE SE ENTENDE POR LIDERANÇA? ................................................ 4
3.2. LIDERANÇA NO SETOR PÚBLICO............................................................ 5
3.3. MOTIVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO .......................................................... 6
4. METODOLOGIA .............................................................................................8
5. RESULTADOS E DISCUSSÕES ................................................................... 9
5.1. BANCO DO BRASIL: ÂMBITO HISTÓRICO NACIONAL ............................9
5.2. BANCO DO BRASIL: ÂMBITO AGÊNCIA CARRANCAS – MINAS GERAIS .......................................................................................................................... 11
5.3. COMENTÁRIO: ENTREVISTA ABERTA – BANCO DO BRASIL, AGÊNCIA CARRANCAS – MINAS GERAIS..................................................................... 11
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................13
7. REFERÊNCIAS.............................................................................................14
8. ANEXO......................................................................................................... 15
8.1. ANEXO A – Entrevista aberta ...................................................................16
1. INTRODUÇÃO
Há vários conceitos que definem a liderança e dentre estes Jordão (2004) destaca que;