O Ciclo Pdca De Solução De Problemas Consiste Em

Controle da qualidade total 15 2.2 Ferramentas da Qualidade 17 2.2.1 Diagrama de pareto 17 2.2.2 Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe 18 2.2.3 Histograma 19 2.2.4 Fluxograma 19 2.2.5 Brainstorming 20 2.2.6 5W1H 20 2.2.7 5S 21 2.2.8 Ciclo PDCA 22 2.3 Sistema ISO 23 2.3.1 ISO 9000 24 2.3.2 ISO 14000 25 3 PRODUTIVIDADE 26 CONCLUSÃO 28 REFERÊNCIAS 29 1 INTRODUÇÃO A Qualidade e a Produtividade são os dois pilares básicos da…

MÉTODO PDCA EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Anna Júlia Lorenzzon Gelain1 Ariani do Nascimento Zorzela2 Janaina Beatriz Aggens3 Patrícia Linck4 Simone Ropke5 Resumo: O que torna uma empresa competitiva é oferecer um serviço de qualidade. Essa pesquisa visa aplicar os preceitos da qualidade, em uma empresa de informática, cuja atividade principal é venda e conserto de equipamentos de informática. Este estudo foi focado na etapa P do PDCA, que engloba quatro fases: identificação do…

organizacional para determinar sua importância no atendimento às solicitações dos clientes.  Tornando o processo à prova de erros. Reduzindo a possibilidade de erros na execução dos processos.  Redução do tempo de ciclo do processo. Determinando formas de reduzir os tempos de ciclo para atender ou superar as expectativas dos clientes e reduzir os custos dos processos.  Linguagem simples. Expressando de forma que todos possam entender facilmente os processos definidos, bem…

que se consiga gerenciar processos com sucesso se estes não são vistos e compreendidos na essência da organização. 2.4 Visão Sistêmica Outro conceito importante a ser observado no estudo da gestão de processos é o da Visão Sistêmica, que consiste na habilidade em compreender as organizações como um grande sistema, ou seja, ter o conhecimento do todo, de modo a permitir a análise ou a interferência no mesmo. A visão sistêmica procura enxergar os processos percorrendo as…

Management) .........................................8 2.1 A Gestão da Qualidade Total ...................................................................................8 2.2 Ciclo PDCA ............................................................................................................10 2.3 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em…

e identificação de processos 2 2. Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria 10 6. Sistemas integrados de gestão 10 V. Prêmio Nacional da…

UTILIZAÇÃO DO MÉTODO PDCA– PARA A ELABORAÇÃO DE PLANO DE AÇÃO PARA INDÚSTRIA DE VENDAS DE PRODUTOS QUÍMICOS. Este artigo apresenta um estudo dos problemas de uma indústria de vendas de produtos químicos. O objetivo é desenvolver um plano de ação para solucionar os problemas referentes à redução de perdas no processo de peneiração. Aplicam-se algumas ferramentas da qualidade de modo a identificar gargalos para melhorias. Palavras Chaves: Controle da qualidade; PDCA 1. Introdução

apresentará um plano de melhoria no atendimento da Clínica de Saúde Taubaté, buscando a satisfação de seus clientes. O bom atendimento é primordial e quando não é realizado de forma correta surgem os problemas. Nesse caso, a empresa pesquisada, está com problemas no atendimento. Isto provém de problemas que vão desde a falta de uma infraestrutura adequada até a falta de capacitação dos colaboradores. O objetivo deste trabalho é criar um plano de ação que mude a situação da clínica e…

Atualmente a poluição representa um dos problemas ambientais que traz grandes preocupações para as indústrias, as quais são responsáveis pela produção exorbitante de lixo industrial. O destino do lixo industrial muitas vezes são os aterros industriais os quais poluem o subsolo com o chorume, substância de cor escura e com cheiro desagradável devido à decomposição de materiais orgânicos. No caso das indústrias que produzem como lixo metais pesados, o problema agrava-se, pois esses…

1ª NPC foi utilizado o Diagnostico Organizacional que é a avaliação do comportamento de uma organização para descobrir fontes de problemas e áreas de melhoramento. O objetivo é possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base para o desenvolvimento de intervenção consistente, é orientar o rumo das ações, apontar soluções para os problemas e assim encontrar e indicar as melhores formas e procedimentos para remediá-las. Na 2ª NPC já foi utilizada as…