Trabalho TGA 3

Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), sendo o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), o responsável pelo credenciamento das entidades a serem certificadas, desse modo refere-se às normas como ABNT NBR ISO 9000. Segundo Ferreira (2005), a evolução dos conceitos da qualidade trouxe a necessidade de utilização de um tipo especial de documentos: os documentos normativos. É um termo genérico que denomina documentos como regulamentos, especificações, relatórios e normas técnicas. Este ainda ressalta que norma é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes. Oliveira e Melhado (2004) ressaltam a necessidade de padronização do vocabulário referente ao sistema da qualidade entre clientes e fornecedores de todo o mundo, tendo em vista as tendências da globalização da economia. Segundo eles, as normas internacionais sobre sistemas da qualidade, emitidas pela “International Organization for Standardization” facilitam as negociações internacionais evitando conflitos por falta de padronização O principal objetivo da ISO (International…

direção ao amadurecimento dessa disciplina, seja por meio da discussão teórica de alguns de seus principais conceitos, da apresentação de metodologias e instrumentos para aplicações pragmáticas, seja por meio do estudo de alguns setores produtivos brasileiros. Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos a todos os colegas autores que, comigo, aceitaram o desafio de levar adiante este projeto e dispuseram seu escasso tempo na elaboração de seus capítulos, acreditando na nobre…

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 em uma empresa de transporte rodoviário Otávio J. Oliveira (FEB-UNESP) otavio@feb.unesp.br José Alcides Gobbo Jr. (FEB-UNESP) gobbo@feb.unesp.br Mônica Cabral Cesar - monica@pajunet.com.br Resumo Este artigo tem como principal objetivo apresentar as principais características e resultados da implantação de um sistema de gestão da qualidade com base na norma…

cando o nível de competitividade impulsionado pelo processo de globalização econômico e velocidade no desenvolvimento de novas tecnologias. Para que as empresas conquistem e mantenham suas fatias de mercado, elas buscam constantemente a efi ciência produtiva a fi m de gerar bens e serviços capazes de atender aos desejos e às necessidades dos consumidores. Sendo esse o grande desafi existente na o arena global, denominada mercado.…

-I E IC P I A N LN G S Ã D Q A IA E E T O A U LD D A L SD 1a1 UA E 5 C RO U S A MI IT A Ã D NS R Ç O D R T R AD E U A Ã AD S Â C A IE O I E D C Ç O IT N I FORMATAÇÃO teste1 Edição, Produção Editorial e Projeto Gráfico Diretoria de Educação a Distância É proibida a duplicação ou reprodução deste material, ou parte do mesmo, sob qualquer meio, sem autorização expressa da Universidade Estácio de Sá. Índice Dicas para seu Estudo On-line 03…

Figura 3 - Método de controle de processos 23 Figura 4 - Diagrama de causa e efeito 25 Figura 5 - Pareto de defeitos 26 Figura 6 - Gráfico de controle de amplitudes 27 Figura 7 - Processos e operações 29 Figura 8 - Modelo de SGQ ISO 9000:2000 38 Figura 9 - Seqüência para elaboração de FMEA 45 Figura 10 - Fluxograma simplificado do processo de fabricação de porcas 49 Figura 11 - Gráfico de Pareto da estratificação dos defeitos por tipo de falha do item com maior incidência em 2009. 53…

Produção, v. XX, n. X, xxx./xxx. xxxx, p. xx-xx doi: XX.XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX Sistemas certificáveis de gestão ambiental e da qualidade: práticas para integração em empresas do setor moveleiro Paulo Fernando Fuzer Graela,*, Otávio José de Oliveirab a, *paulograel@conectcor.com.br, UNESP, Brasil b otavio@feb.unesp.br, UNESP, Brasil Resumo O principal objetivo deste artigo é propor, a partir do referencial teórico e de um estudo de caso em uma empresa moveleira,…

contexto da edição da norma NBR ISO 9004:2000, por meio da qual se passou a ter, pela primeira vez, uma explícita manifestação legal a respeito, como daqueles procedimentos recomendados pela literatura. O estudo empírico contou com a participação de 53 empresas de médio e grande portes, certificadas e integrantes do cadastro da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ), sendo 32 nacionais e 21 estrangeiras. Para tanto, utilizou-se de questionário encaminhado ao responsável pela…

qualidade em empresas do interior de São Paulo José Augusto de Oliveiraa*, Jeniffer de Nadaeb, Otávio José de Oliveirac, Manoel Henrique Salgadod *joseao@feb.unesp.br, UNESP, Brasil b jnadae@gmail.com, UNESP, Brasil c otavio@feb.unesp.br, UNESP, Brasil d henri@feb.unesp.br a Resumo O desenvolvimento e implantação de sistemas de gestão da qualidade e o uso de programas e ferramentas da qualidade são algumas das opções mais utilizadas pelos gestores para aumentar a…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR 2014 AUGUSTO ROCHA MYKE DONAVAN REIS PAOLA ANDRIELLY OLIVEIRA THAIS DE OLIVEIRA DOLINSKI VALÉRIA GREIN PRODUÇÃO E QUALIDADE Trabalho interdisciplinar apresentado no curso Técnico de Administração de Empresas – SENAI/PR– como requisito parcial de avaliação do1º período. Professor orientador: Valdir Silva SENAI Costeira/Afonso Pena São José dos…