Nivel De Serviço Marketing

Licenciatura em Marketing Licenciatura em Comércio Internacional Unidade Curricular de Marketing II 2014/2015 O Produto Docentes: Daniel Pacheco Inês Veiga Pereira José Duarte Santos Miguel Ferreira Paulo Pinheiro Produto Sumário • • • O que é um produto? Decisões ao nível dos produtos e serviços Marketing de Serviços 2 O que é o Produto? 3 Produto Tangível Intangível PRODUTOS SERVIÇOS 4 O que é um Produto? Produto É tudo o que pode ser oferecido a um mercado para…

Estudo do livro – Princípios de marketing 2015 Capítulo 8 Estratégia de produtos e serviços. A cada ano empresas de cosméticos vendem bilhões de dólares, a promessa dos cosméticos não é só vender o produto e vender também o que ele significa. Sentir-se bem é a nova religião. O que é um produto? Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade. São

1. INTRODUÇÃO 1.1-FORMULAÇÃO DO PROBLEMA Formulamos as seguintes perguntas de pesquisa para o caso da empresa G.E.A.C Qual é o grau de satisfação dos serviços e produtos usufruídos pelos clientes da G.E.A.C? 1.2- Justificativo do Estudo Este caso de pesquisa tem uma relevante importância para a empresa em questão, de forma que possa implementar novas estratégias, envolver mais os funcionários para criarem uma visão ampla e melhores conhecimento para a tomada de decisões na satisfação dos

.................................................. Tecnologia em marketing – marketing de varejo Portifólio 01 ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 Portifólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Marketing da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing institucional e Endomarketing. Prof. NANCI HORÁCIO PREITE

1. INTRODUÇÃO A discussão sobre a Administração do Marketing de Relacionamento com o Cliente é assunto relevante e bastante debatido nos meios acadêmicos e nas organizações. Observam-se posições divergentes e polêmicas sobre como, quando e porque adotá-la, mas verifica-se pela leitura de periódicos e de publicações especializadas que os autores concordam que cada vez mais as organizações necessitam adotar essa prática, principalmente num ambiente globalizado e de competição acirrada em que as

oportunidades. O marketing lida com a identificação e o atendimento das necessidades humanas e sociais. Tarefas do marketing Marketing empreendedor: Eles recebem uma oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu produto. Marketing profissionalizado: Quando as pequenas empresas alcançam sucesso, elas inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing mais profissionais. Marketing burocrático: Muitas grandes empresas mergulham de cabeça no…

GESTÃO 5. - Marketing 5.3-Marketing mix A estratégia de posicionamento é corporizada em termos tácticos por variáveis controláveis: Marketing Mix Produto Preço Distribuição Comunicação/Promoção 2 Produto  DEFINIÇÃO DE PRODUTO EM MARKETING  Tudo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição, atenção, uso ou consumo, e que possa satisfazer uma necessidade ou desejo.  Inclui:       bens físicos serviços pessoas lugares organizações ideias

Marketing e serviços públicos: investigando a resistência ao marketing a partir de uma análise histórica e institucional Eneida Bezerra Soares Ribeiro Karine Francisconi Universidade Federal do Paraná - UFPR RESUMO Embora seja aceita a lógica de que o marketing pode ser aplicado à esfera pública, contribuindo para aumentar a eficiência e resposta aos serviços oferecidos, ele ainda tem sido utilizado de forma marginal ou visto erroneamente. São apontadas algumas possíveis razões…

Para que se tenha maior eficiência na abordagem de uma campanha de marketing, torna-se necessário conhecer os seus compostos. Compões os compostos: produto, preço, praça e promoção. Para Casas (2006, p.164) “os produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome”. Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder…

GESTÃO 5. - Marketing 5.3-Marketing mix A estratégia de posicionamento é corporizada em termos tácticos por variáveis controláveis: Marketing Mix Produto Preço Distribuição Comunicação/Promoção 2 Produto  DEFINIÇÃO DE PRODUTO EM MARKETING  Tudo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição, atenção, uso ou consumo, e que possa satisfazer uma necessidade ou desejo.  Inclui:       bens físicos serviços pessoas lugares organizações ideias 3 Os…