Mídias sociais nas empresas

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Maio de 2010 Conteúdo Introdução..........................................................................4 Principais conclusões........................................................5 Dados adicionais da pesquisa..........................................14 Nossas ofertas de serviços em mídias sociais.................21 2 © 2010 Deloitte Touche Tohmatsu. Além deste conheça mais detalhes sobre os resultados dessa pesquisa acessando o relatório completo em nosso website: www.deloitte.com.br Introdução Com a quebra de barreiras físicas que a internet promoveu globalmente, ficou muito mais fácil e rápido obter acesso à informação. Na rede, clientes conectados ganharam mais poder de barganha e agora tomam decisões que incidem na reputação dos fornecedores, influenciando e sendo influenciados por outras pessoas que trafegam no meio online. Ao mesmo tempo, essas mídias abriram a possibilidade para as empresas fomentarem a discussão em torno de seus produtos e serviços. Dessa forma, pela concentração de opiniões de grandes grupos em torno de sua marca, essas empresas podem se beneficiar de uma forma de inteligência coletiva que, seguramente, pode trazer inovação e diferenciação para seus produtos, serviços e demais elementos de seu modelo de negócios. Nesse contexto, a Deloitte desenvolveu a pesquisa “Mídias sociais nas empresas”, com o objetivo de determinar o grau de maturidade…

Mídias Sociais Vídeo Conceito O conceito de mídias sociais engloba não só as redes sociais, mas também blogs, sites de compartilhamento, fóruns e sites onde o próprio usuário produz conteúdo sobre o que achar interessante e quiser compartilhar com as outras pessoas. Mídia Social é a comunicação de todos para todos e até poucos anos atrás a comunicação de massa era de um para todos. Ex: Rádio e Televisão. “Mídia” são os meios e “Sociais” são os relacionamentos. As mídias sociais são…

A Eficácia das Redes Sociais no Marketing de Relacionamento no Varejo Benedita Hirene de França Heringer: Doutora em Administração e Professora da Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo/FATEC/Cruzeiro e das Faculdades Integradas Teresa D´Ávila – FATEA. E-mail: hireneheringer@yahoo.com.br. Mônica Leide Vieira de Castro Dória: Administradora pelas Faculdades Integradas Teresa D´Ávila - FATEA – Email: mleidev@gmail.com Resumo Esse artigo tem o objetivo de verificar a eficácia da…

A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais http://webulicao.com.br/importancia-marketing-de-relacionamento-nas-midias-sociais/ O Brasil cada vez mais tem adotado a internet como veículo de comunicação. Ao todo são 77,8 milhões de pessoas que possuem acesso à internet. A Nielsen indica que 86% dos usuários brasileiros acessam as Mídias Sociais, fazendo destas grandes ferramentas para o Marketing de Relacionamento, devido a possibilidade que ela fornece de…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ JOÃO ANTONIO ROCHA NETO MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento ILHÉUS – BAHIA 2011 JOÃO ANTONIO ROCHA NETO MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração à Universidade Estadual de Santa Cruz. Orientador: Prof.º Dr. Gustavo…

DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ FACULDADE CEARENSE CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA FRANCISCO ANDERSON DOS SANTOS FREITAS AS EMPRESAS E O SAC 2.0: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR PELO TWITTER FORTALEZA/CE 2013 2 FRANCISCO ANDERSON DOS SANTOS FREITAS AS EMPRESAS E O SAC 2.0: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR PELO TWITTER. Monografia submetida à aprovação da Coordenação do Curso de Comunicação Social da Faculdade Cearense, como…

a Comunicação e Relacionamento Através das Mídias Sociais São Paulo 2012 Misael Narciso dos Santos – RA: 5863936 Rosangela dos Santos – RA: 5849191 Fernanda Alves N. R. Rhormes – RA: 6000092 Victor Oliveira – RA: 6012757 Diversificando a Comunicação e Relacionamento Através das Mídias Sociais Trabalho apresentado a disciplina Teoria das Organizações do curso de Tecnologia em…

UNIVERSIDADE DE CUIABÁ FACULDADE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA SOCIAL MEDIA: A produção de muitos para muitos. EDSON JÚNIOR LOPES HENRIQUE CAVASIN STÉFANNE ARRUDA Cuiabá 2012/11 EDSON JÚNIOR LOPES HENRIQUE CAVASIN STÉFANNE ARRUDA SOCIAL MEDIA: A PRODUÇÃO DE MUITOS PARA MUITOS. Trabalho apresentado à faculdade de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda da Universidade de Cuiabá, para obtenção da nota…

Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência…

reforçar o relacionamento na mídia social 3-vídeos na internet - campanha de melhor vídeo. (Em andamento) 4- parcerias 5- divulgar conquistas 6-links patrocinados Plano d marketing 1- promover atividade externa - campeonato de skate 2- reforçar o relacionamento na mídia social 3-vídeos na internet - campanha de melhor vídeo. (Em andamento) 4- parcerias 5- divulgar conquistas 6-links patrocinados 6- mídias alternativas- ônibus/vans 7-aproveitar datas…