Métodos De Qualidade Aplicados à Gestão

“adversária” da Qualidade Total. Isto ocorre, porque a Reengenharia prega mudanças radicais nos processos e atitudes de uma determinada empresa. Já a Qualidade Total, defende a melhoria dos processos em curso, sem precisar muda-los, mas sim, aperfeiçoa-los. Se formos tomar o tempo como parâmetro, a Reengenharia poderá repercutir resultados mais satisfatórios, pois na Qualidade Total, as alterações são mais lentas e graduais. Por outro lado, o financeiro, o custo de um projeto de…

CONTROLE DE QUALIDADE Trabalho sobre Controle de Qualidade a ser apresentada como avaliação da disciplina de Organização, Normas e Qualidade. Docente: Deyse Queirós. ILHÉUS 2015 Sumário 1- INTRODUÇÃO 2 2 –QUALIDADE 3 2.1 – CONCEITO 3 2.2 - COMO A QUALIDADE CHEGOU AO QUE É HOJE? 3 2.3 - HISTÓRICO DA QUALIDADE 3 2.3.1 – CRONOGRAMA DO DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE 5 2.4- ATRIBUTOS DA QUALIDADE 5 2.5 – CONTROLE DA QUALIDADE 6 2.5.1- CONCEITO 6 2.6- IMPORTÂNCIA DO CONTROLE DA…

técnicas para a gestão dos processos operativos de uma empresa. Assim como o Lean, tem origem no "Sistema Toyota de Produção" (TPS). O primeiro registro do termo foi feito por Richard Schonberger, responsável pela introdução de diversas técnicas de produção nipônicas, como o just-in-time, nos Estados Unidos. Escreveu vários livros, entre eles, "World Class Manufacturing: The Lessons of Simplicity Applied", como resultado de suas experiências nos USA. Contudo, como sistema estruturado de…

devem estar disponíveis, mantendo-se, com certo grau de certeza, a continuidade de seu abastecimento a fim de atender as necessidades ao longo do período. Logo, a quantidade dos materiais e a sua qualidade de vem ser compatíveis com o processo produtivo. Palavras-Chave Cadeia de Suprimentos; Compras; Gestão de Departamentos. Introdução De acordo com DIAS (1993) a principal responsabilidade do departamento de compras de qualquer organização é adquirir os bens e serviços necessários…

FERRAMENTA DE QUALIDADE E DO MÉTODO PDCA Campo Grande - MS 2012 1. INTRODUÇÃO O mundo está em constante transformação, e nada é mais constante do que a mudança. É inevitável que tudo mude ainda mais, por exemplo: se as pessoas mudam as regras do jogo, deve-se mudar o modo de jogar. De uma maneira geral, as empresas não acompanham as mudanças ocorridas, ou o fazem mais lentamente. Isso quer dizer que, via de regra, a organização e o modo de…

Compreendendo a organização e seu contexto A organização deve determinar questões internas e externas aos seus propósitos e direcionamentos estratégicos e que possa afetar a sua capacidade de atender os resultados planejados do seu Sistema de Gestão da Qualidade. A organização deve monitorar e revisar a informação sobre essas questões internas e externas. Nota 1 - Compreender o contexto externo pode ser mais fácil se considerar questões referentes a ambiente legal, tecnológico,…

Qualidade Total Alunos: O QUE É QUALIDADE TOTAL? O tema abordado nesse trabalho se trata da qualidade total, a partir de que e como surgiu essa prática, sua evolução e como ela tem influenciado as empresas. Demonstraremos que a qualidade total de uma empresa não pode se restringir a somente um departamento, mas deve ser uma preocupação geral da mesma, o que refletira em todo o seu processo organizacional. …

PROCEDIMENTOS DE CONTROLADORIA APLICADOS NA EMPRESA AUTO SOM GALEAZZI Dâmaris Martins Pinto1 Luíz Fernande Casagrande2 RESUMO Este trabalho tem como objetivo fazer um estudo de caso na empresa Auto Som Galeazzi utilizando ferramentas de controladoria para auxiliar os processos de gestão em busca da otimização de resultados econômicos. Segundo SEBRAE (2009) mais da metade das pequenas empresas entram em falência em apenas 5 (cinco) anos, sendo que os maiores problemas apontados…

1 natalia_guimaraes2005@yahoo.com.br 2 danubia.sntn@gmail.com 3 tomasulo@univali.br RESUMO Hoje de um modo geral, os produtos são semelhantes em preço e qualidade. O diferencial passa a ser os serviços oferecidos ao cliente, e inovar serviços é também inovar o atendimento. Por isso, apostar em qualidade, preço, produto, mas, sobretudo no atendimento. A realização deste trabalho representa uma proposta de um instrumento que avalia a satisfação de clientes em salão…

growth of assisting personnel. Keywords: Training; Development; Growth. INTRODUÇÃO Vivemos diante de um mercado competitivo e instável onde as mudanças políticas, sociais e econômicas têm afetado as organizações, exigindo delas um novo modelo de gestão, ou seja, exigindo das organizações, colaboradores mais produtivos e acima de tudo mais bem preparados e qualificados. Sendo assim diante deste cenário tão competitivo hoje as organizações estão recorrendo a práticas voltadas na…