Monografias Sobre A Percepção Dos Clientes Internos

PRODUTIVA DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS E INOVAÇÃO Brasília – DF 2006 HENRIQUE CÉSAR DE CONTI ANÁLISE DA CADEIA PRODUTIVA DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS E INOVAÇÃO Monografia apresentada à Fundação Getúlio Vargas – FGV Management, Núcleo de Brasília-DF, como requisito parcial para conclusão do curso MBA em Estratégia Empresarial. Orientador: Prof. Dr. Fernando de Rosa Brasília – DF 2006 …

Porto Belo – SC Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração – Recursos Humanos, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof.ª Lorena Schröder, Msc. Balneário Camboriú 2008 3 JULIANO DERCILIO DA SILVA GESTÃO DE PESSOAS BASEADA EM RESULTADOS: Os fatores que influenciam o desempenho das equipes na agência do Banco do Brasil de Porto Belo – SC Esta Monografia…

CORREIA DOMINGUES BRUNO BALDEZ CARVALHO SOARES MARCELO RAMOS DI CHAVES PATRICIA RODRIGUES DOS SANTOS GESTÃO DA QUALIDADE DOS PROCESSOS OPERACIONAIS PELA SISTEMATIZAÇÃO DE INDICADORES DE PERFORMANCE Esta monografia foi julgada adequada à obtenção do grau de Especialista em Governança de TI e aprovada em sua forma final pelo curso de pós-graduação Lato Sensu em Governança de TI do Centro Universitário UNIEURO Data de aprovação:

1. INTRODUÇÃO Produtos que são similares estão se tornando cada vez mais parecidos na percepção dos clientes. Percebe-se que as marcas estão perdendo o seu poder de sedução e, conseqüentemente, os fabricantes estão caindo em uma vala comum, transformando os produtos em commodities. Esses fatos têm evidenciado que a diferenciação pode ser obtida pela prestação de um maior e mais completo pacote de serviços. Isto representa um desafio, pois a oferta dessas comodidades…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE JAIRO VITORINO GONÇALVES VENDEDOR E A GLOBALIZAÇÃO SÃO PAULO – SP 2006 JAIRO VITORINO GONÇALVES VENDEDOR E A GLOBALIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Pós em Gerência Nacional de Vendas da Universidade Mackenzie, como requisito para a obtenção do título de especialista. SÃO PAULO – SP 2006 Agradecimentos Aos meus pais, por me ensinarem a percorrer o caminho do bem. À minha filha Juliane, pela paciência e…

da Qualidade São Paulo, 2013 UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU Curso de Pós-Graduação Pós Graduação em Administração de Empresas ROGÉRIO JARE DE CAMARGO Planejamento Estratégico aplicado a Gestão da Qualidade Monografia apresentada ao Programa de Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Especialização em Administração de Empresas. Prof. Antonio Carlos de Andrade

....... 29 SERVIÇOS COMPLEMENTARES, RELACIONAMENTO COM CLIENTES E PROGRAMAS DE ENDOMARKETING ........................................................................... 29 Análise Crítica 3.1 Serviços Complementares .................................................................. 29 Política Comercial 3.1 Serviços Complementares ............................................................ 32 Análise Crítica 3.2 Relacionamento com Clientes .......................................................

DIRETRIZES PARA ELABORAÇÃO DE MONOGRAFIA CAMPOS DOS GOYTACAZES 2008 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................03 2. IDEALIZAÇÃO DA MONOGRAFIA.................................................................................03 2.1. Formato da Monografia............................................................................................04 2.2. Formatação da Monografia................................

produção da Monografia, você sempre irá recorrer à Pesquisa Bibliográfica. É, portanto, um de seus métodos, pois a busca de bibliografia segue um movimento metódico, articulado com os conceitos essenciais ao seu referencial teórico. Faz parte da bibliografia o acervo de livros e artigos que você reuniu, leu e utilizou para construir o ambiente teórico no qual irá se movimentar para compreender seu objeto. É fundamental compreender que lemos muito mais do que efetivamente utilizamos na…

MAYARA ROSS ARAGÃO Avaliação de Desempenho na TIM Celular Monografia apresentada a disciplina Trabalho de Conclusão de Curso, como requisito parcial para a Conclusão do Curso de Administração. Professora Adriana Dantas. Brasília-DF 2011 FOLHA DE APROVAÇÃO MAYARA ROSS ARAGÃO Avaliação de Desempenho na TIM Celular Monografia aprovada como requisito parcial para a Conclusão do Curso de Administração,…