Monografia Pdca

Management ITSM - Gestão de serviços de TI ITSM - IT Service Management KPI - Key Performance Indicator OCDE - Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico OGC - Office for Government Commerce OLA - Operational Level Agreements PDCA - Plan, Do, Check, Act RFC - Request for Change SLA - Service Level Agreement SPOC - Ponto único de Contato (Service Desk) TI - Tecnologia da Informação TQM - Total Quality Management UC - underpinning contract …

LIDERANÇA: O PAPEL DO GESTOR NAS ORGANIZAÇÕES DE TRABALHO NAILLY ALVES RODRIGUES Brasília 2009 NAILLY ALVES RODRIGUES LIDERANÇA: O PAPEL DO GESTOR DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES DE TRABALHO Monografia apresentada ao final do curso, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração, pela União Educacional de Brasília – UNEB. Ênfase: Comércio Exterior Orientador: Prof. Luiz Alfredo Borges de Freitas Júnior.

importância de um setor de marketing dentro de qualquer empresa. No relatório final foi utilizada metodologia de pesquisa de cunho qualitativo, foi realizado pesquisa de campo, analise documental, observação direta, entrevista e ferramentas como o ciclo PDCA e método 5W2H, lista de verificação e gráfico de causa e efeito. Tais ferramentas facilitaram a visualização da implementação do setor de marketing na Metasol. Palavras-Chave: Marketing, Canais de Comunicação, Redes Sociais.

de Computação Hítalo Oliveira da Silva Sistema de Gestão Corporativa de TI SGCTI Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do diploma de Bacharel em Engenharia de Computação pela Escola Politécnica de Pernambuco – Universidade de Pernambuco. Recife, Junho de 2011. ii De acordo Recife ____/___________/_____ _____________________________________ Orientador da Monografia iii Aos meus pais e irmã, por todo apoio e carinho. iv…

EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS EDILA PAULA AZEVEDO ENES DA SILVA Orientadora: Gisele Cristina Sena da Silva Pinho RECIFE DEZEMBRO/2011 EDILA PAULA AZEVEDO ENES DA SILVA MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS Monografia apresentada à graduação de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Pernambuco como requisito para a conclusão do curso de graduação. Orientadora: Gisele Cristina Sena da Silva Pinho Recife Dezembro/2011 ii …

applicable for performance evaluation of the management system and that the existing system is not yet in its highest level of maturity. Key-words: Quality Management System; ISO-9004:2010; Maturity ix LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ciclo do PDCA ........................................................................................................ 21 Figura 2 - Modelo de um Sistema de Gestão da Qualidade baseada na NBR ISO 9000 ......... 24 Figura 3 - Modelo ampliado…

Impact. Environmental LISTA DE FIGURAS Figura 1 –Forma de atuação das empresas em relação aos problemas ambientais. 22 Figura 2 – Pressões externas nas organizações. ...................................................... 24 Figura 3 – Ciclo PDCA. ............................................................................................. 26 Figura 4 – Modelo de Sistema de Gestão Ambiental. ............................................... 27 Figura 5 – Vista aérea da empresa…

Segurança da Informação. São Paulo 2º Semestre de 2011 Lista de Figuras Figura 1. Ciclo de Vida da Gestão de Continuidade do Negócio | 29 | Figura 2. Aplicando o PDCA na Gestão de Continuidade do Negócio | 30 | Figura 3. Topologia de rede segura | 54 | Figura 4. Posicionamento do IDS no ambiente de rede. | 56 | Figura 5. IDS Híbrido | 57 | Lista de Siglas e Abreviações ROI - Retorno Sobre o…

DE SOUZA PEIXOTO Orientador: MARCELO MARTINS SALDANHA DA GAMA Rio de Janeiro 2012 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES CURSO DE PÓS–GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM PROJETOS Monografia apresentada ao corpo docente da Pós em Administração da Qualidade, como parte dos requisitos para obtenção do grau de especialista em Administração da Qualidade. Por: Alan de Souza Peixoto Rio de Janeiro 2012 2…

Monografia Práticas em Cromatografia de íons Uma Introdução Práticas em Cromatografia de íons Uma Introdução 2ª edição Eng. Claudia Eith Prof. Dr. Maximilian Kolb Químico Achim Rumi Prof. Dr. Andreas Seubert Dr. Kai Henning Viehweger (Editor) Monografia Metrohm Todos os direitos reservados a Metrohm, incluindo tradução. Impresso pela Metrohm Ltda., CH-9101 Herisau, Suíça. 8.792.5013PT – 2006-07 Práticas em Cromatografia de Íons 1 2 Monografia…