Monografia Cliente

usuários de uma forma natural, através da dinamização de seu ambiente; por isso é fundamental organizar seu sistema de informação, transformando-o numa ferramenta de trabalho que realmente atenda as necessidades, não só dos seus clientes externos (usuários), mas também, os seus clientes internos (gestores/auxiliares), com agilidade e confiabilidade necessárias. O setor de multimeios, na biblioteca, pode ser considerado um espaço ideal para o crescimento intelectual e cultural, além de…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC GUARACY SILVEIRA – EXTENSÃO VILA MADALENA JOÃO PEDRO SORRENTINO FELIPE GABRIEL SOARES THIAGO SANO MONOGRAFIA DO LIVRO “OPORTUNIDADES DISFARÇADAS” SÃO PAULO 2011 JOÃO PEDRO SORRENTINO FELIPE GABRIEL SOARES THIAGO SANO MONOGRAFIA DO LIVRO “OPORTUNIDADES DISFARÇADAS” Trabalho de LTT apresentado à professora Regina Maria, ETEC Guaracy Silveira – Extensão Vila Madalena. Orientador: Profª Regina Maria SÃO PAULO

próprias expectativas sem darem muito valor às necessidades do cliente. Através da globalização, da evolução tecnológica, surgi novos mercados, aumenta-se a competitividade. Os clientes compravam o que lhes era oferecido, por que não tinham opção. As empresas não estavam preocupadas se o produto ou serviço iria chegar com um dia, dois ou dez dias depois da compra porque o que interessava a mesma era o lucro. Por outro lado os clientes não reclamavam porque era a única opção que…

Introdução Com o passar dos anos o contador deixou de ser apenas um guardião de livros, e de apenas cuidar da parte contábil das empresas, sem a necessidade de contato com os clientes. O contador começou a desenvolver novos papéis dentro das empresas. Com o desenvolvimento da contabilidade foram surgindo novas funções e obrigações e o contabilista passou a ter mais responsabilidade sobre os serviços prestados. As informações contábeis são uma ferramenta de total importância para a…

HENRIQUE JUNIO DE SOUSA GONÇALVES A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA NA GESTÃO DE PESSOAS DAS ORGANIZAÇÕES PRIVADAS Projeto de Pesquisa Bibliográfica elaborado como requisito da elaborar a Monografia de Conclusão de Curso de Graduação em Administração, com ênfase em Recursos Humanos, da União Educacional de Brasília. Orientadora: Prof ª. Drª. Linda Reis Brasília-DF Março, 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1. Antecedentes do problema e…

SUMÁRIO AGRADECIMENTOS RESUMO LISTA DE FIGURAS LISTA DE SIGLAS Introdução 07 Capítulo 2 - Monografia 2.1 Organização da monografia 08 2.2 Redação da monografia 14 2.3 Informações sobre o arquivo do modelo padrão 14 Capítulo 3 – Análises e Resultados 3.1 Como atualizar o Sumário 24 3.2 Como atualizar as Listas de Figuras e Tabelas 26 3.3 Lista de Siglas 27 Capítulo 4 – Considerações Finais 29 Referências Bibliográficas 32 LISTA DE FIGURAS Figura

apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina Monografia I do Departamento de Relações Públicas da Faculdade de Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Provável orientadora: Prof. Dra. Neka Machado Porto Alegre 2006 APRESENTAÇÃO Com o objetivo de oportunizar uma melhor viabilização e compreensão do planejamento do projeto de monografia a ser desenvolvido no próximo semestre, estão…

na gestão empresarial. 1.4 Objetivos 1.4.1 Objetivo geral Implementar a utilização de indicadores para a redução de falhas no processo de atendimento de protocolos com prazo de vencimento registrados por clientes através de um Call Center. 11 1.4.2 Objetivos específicos ✓ Fazer pesquisa bibliográfica de Indicadores de Desempenho, Tipos de indicadores, Gestão de processos e Resultados de estudo de caso; ✓ Relatar…

Administração e Contabilidade Ética na Pesquisa e Produção do Conhecimento em Administração e Contabilidade Luciel Henrique de Oliveira - UNIFAE / EAESP-FGV Pedro Luengo Garcia - UNIFAE Cristiane Carvalho Braga Juliari - UNIFAE Resumo O comércio de monografias, trabalhos de conclusão de cursos, dissertações de mestrado e teses de doutorado, está se disseminando com as ofertas pela Internet e comprometendo a validade dos títulos obtidos. A prática de adquirir trabalhos prontos que antes…

MONOGRAFIA – TRABALHO ACADÊMICO Guia de Elaboração e Orientação INTRODUÇÃO As orientações aqui apresentadas são baseadas nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, que oferecem a referência para as Instituições de Ensino adequarem seus padrões específicos. O conjunto de normas utilizadas é o seguinte: NBR 6023:2002 – Informação e documentação Referências – Elaboração; NBR 6024: 2003 – Informação e documentação – Numeração progressiva das seções de um documento escrito