Monografia Call Center

(management of licensees), followed by a system containing interfaces for the user to work with information in a marnner to improve and organize processes guaranteeing integrity to data. Keywords: Information System, produce management, CEASA, supply center marketing, processes, database, 8 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................. 9 CAPÍTULO I FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA…

CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado Executivo, para obtenção do grau de Especialista em Gerência Executiva de Marketing. Orientador: Prof. (a) Orientadora: Profa Maria Zilah Sales de Albuquerque FORTALEZA – CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Esta monografia foi submetida à…

superior direito da folha. Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua paginação deve dar seguimento à do texto principal. Estrutura do trabalho A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de conclusão de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigência a partir de 29.09.2002), deve contemplar os elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais, conforme indicado na tabela a…

produtos refrigerados (focado) b. Implantação de um projeto de capacitação (aberto); Implantação de um projeto de capacitação em vendas internas (focado) c. Planejamento de Marketing (aberto); Projeto de Endomarketing no segmento de Call Center (focado) d) O tema é uma problemática, ou seja, aquele que envolve, por exemplo, uma determinada linha de pesquisa que você identificou como sendo inquietante e que precisa ser explorado. Em outras palavras, caso a empresa não…

CENTRO DE ENSINO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA - UNICEUB FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PROPAGANDA E MARKETING DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROFESSORA ORIENTADORA: GISELE MOTA RAMOS ÁREA: MARKETING A Gestão da Cadeia de Suprimentos como Vantagem Competitiva André de Oliveira Barros Matrícula: 2007636/1 Brasília, outubro de 2007 André de Oliveira Barros A Gestão da Cadeia de Suprimentos como Vantagem…

Funcionalidades e Características Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Engenharia de Sistemas, sob orientação da Profª. Janaina Costa Binda. VILA VELHA - ES 2011 SILVIO LUIS DAGA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL: Funcionalidades e Características Monografia aprovada em ... de ... de 2011.

regimes democráticos, mas precisa ser feito de maneira clara e de forma identificável. MIX EXTERNO E INTERNO PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL KARLA CRISTINE JUSTINO 1 2 3 http://www.aberje.com.br/novo/monografias/tcc_KarlaCristineJustino.pdf 4 5 2.1 COMUNICAÇÃO EXTERNA 1 2.1.1 Publicidade e Propaganda Instrumento de Comunicação Mercadológica que as empresas usam para persuadir seu público-alvo, utilizando razões e argumentos…

... 33 3.4.1 Thin Client 21 ....................................................................................... 34 3.5 Racionalização de insumos ................................................................................. 36 3.6. Data Center Green e Virtualização .................................................................... 37 CONCLUSÃO..................................................................................................................... 40 REFERÊNCIAS…

Nº:05 Renato Goulart Nº:13 Thiago Dos Santos Nº:15 São Paulo 2013 Antonio Rosendo Nº:02 Henrique Ramiro Nº:05 Renato Goulart Nº:13 Thiago Dos Santos Nº:15 NR 17 - ERGONOMIA Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Especialização em Técnico em Eletrônica da ETEC Guaracy Silveira.Orientador: Professor Engenheiro Tiziano Gavioli São Paulo 2013 RESUMO Esta NR…

........................................................ 59 Bibliografia .............................................................................................................................. 62 RESUMO A idéia central dessa monografia é analisar o papel do atendimento ao cliente como diferencial competitivo de uma empresa. Diferenciação competitiva é quando uma empresa, por algum meio, se destaca das suas concorrentes conseguindo um “algo mais” que a coloque em posição de